Бүх хүсэл эрмэлзэлтэй бизнес эрхлэгчид өөрөөсөө асуудаг: Бизнест хэрхэн амжилтанд хүрэх вэ? Мөн энэ нь гайхах зүйл биш юм. Бизнесийг өндөрт хүрч, бизнесийн шилдэг нь болохын тулд бий болгодог. AT өөрөөр, бизнес эрхлэх нь утгагүй юм. Гэсэн хэдий ч, Бизнес эрхлэхэд амжилт гэж юу болох талаар хүн бүр өөрийн гэсэн санаатай байж болно.
Бизнесийн амжилтын үзүүлэлтүүдийг үнэлж, нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэвшмэл ойлголттой харьцуулахыг хичээцгээе.
Бизнесийн амжилт нь юуны түрүүнд үүнийг шаарддаг хүн үнэхээр дуртай зүйлээ хийдэг. Энэ нь тэрээр өдөр бүр өөрийн үйл ажиллагаанаас таашаал авдаг гэсэн үг бөгөөд энэ нь түүний хувьд хүчирхэг энергийг нэмэгдүүлдэг. Эргэн тойрноо харалгүй, бусдын санаа бодолд анхаарлаа хандуулахгүйгээр "амьдралынхаа ажлыг" олж чадвал энэ нь боломжтой юм.
Танд таашаал өгдөг зүйлээ хийснээр та гүн гүнзгий сэтгэл ханамжийг мэдэрдэг бөгөөд энэ нь уран бүтээлч хүний бүтээл туурвихдаа мэдэрдэг мэдрэмжтэй зүйрлэшгүй юм. Зөвхөн тэр уран зургаар нь, харин та бизнесээрээ дамжуулан ойлгогддог. Амжилтанд хүрсэн бизнесменүүд шинэ бүх зүйлд нээлттэй байдаг. Тэд эргэн тойрныхоо ертөнцийг өөрчлөх, өөрчлөх чадвараа алддаггүй. Таныг бизнест хэр зэрэг ухамсарлаж байгаа нь амжилтын зайлшгүй үзүүлэлт гэж хэлж болно.
Ихэнхдээ Бизнесийн амжилт нь эд баялагтай холбоотой байдаг . Гэхдээ ихэвчлэн бизнесийг энэ ойлголттой зөвхөн нөхцөлт байдлаар холбож болно. Мэдээжийн хэрэг, мөнгө энэ чиглэлээр байнга эргэлддэг бөгөөд эдгээр нь маш зохистой хэмжээ байж болно. Гэхдээ тэд бизнесээ улам хөгжүүлэхийн тулд дахин дахин хөрөнгө оруулалт хийх ёстой. Тэгэхээр бэлэн мөнгөний нөөц эхлээд хуримтлагдаж, дараа нь хурдан шавхагдах боломжтой болж байна.
Бизнес эрхлэгч байна гэдэг их өв хөрөнгө авахтай адил зүйл биш. бэлэн мөнгө бол үнэхээр таны мэдэрч чадах мөнгө юм. Бизнесийн хувьд мөнгө нь бизнест хөрөнгө оруулалт хийдэг бөгөөд үүнийг нөхөх шаардлагатай байдаг. Тиймээс, хэрэв та ингэж бодож байгаа бол амжилттай бизнес- энэ бол галзуу ашиг авчирдаг бизнес - та андуурч байна. Амжилттай бизнес бол тогтвортой хөгжиж, зогсохгүй бизнес юм.
Хувийн хүч чадлыг амжилттай бизнесийн үзүүлэлт гэж үзэж болохгүй. . Яагаад? Асар том компанид бүх эрх мэдэл нэг хүний гарт төвлөрдөг гэж төсөөлөөд үз дээ. Зөвхөн тэр л чухал шийдвэр гаргах боломжтой бөгөөд бизнесийн хөгжлийн стратеги нь түүний бодлоос хамаарна. Тэр тэтгэвэрт гарвал яах вэ? Компаниуд заналхийлж байна ноцтой асуудлууд. Бидний бодлоор амжилттай бизнес бол үүсгэн байгуулагч нь үйл ажиллагаанд идэвхтэй оролцдоггүй байсан ч оршин тогтнож чаддаг бизнес юм. Хэрэв түүний оролцоогүйгээр олон шийдвэр гаргах боломжтой бөгөөд эдгээр нь бүгд бизнесийн хөгжил цэцэглэлтэд хүргэдэг.
Хэр их алдар бол амжилтын хэмжүүр юм ? Өнөөдөр бараг бүх хүн алдартай болж чадна. Гудамжинд танигдахын тулд хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг сонирхоход хангалттай, тэгвэл таны алдар нэр улам дэлгэрч магадгүй юм. Гэхдээ энэ нь таны бизнес амжилттай байна гэсэн үг биш юм.
Бидний бодлоор бол та ямар нэг онцгой зүйл, ямар нэг зүйлийг бий болгосон хүмүүст хэрэгтэй зүйл. Хэрэв та өглөө бүр бахархах зүйл байна гэж бодогддог бол бизнест амжилтанд хүрсэн гэж хэлэхэд хилсдэхгүй. Үүнийг хийхийн тулд сонголтоо хийнэ үү карьер, дуудлагаа дагаж, бусдын зорилгод бүү төвлөр. Юуны өмнө та дэлхийг өөрчлөх хүсэл эрмэлзэлдээ хөтлөгдөн, өмнө нь тохиолдож байгаагүй зүйлийг, хүмүүсийн сайн сайхны төлөө хийх ёстой.
Тиймээс бизнесийн амжилт нь юуны түрүүнд хүн өөрт ойр байгаа зүйлд оролцож, түүнээсээ таашаал авч байгааг илтгэнэ. Энэ тохиолдолд бизнесийг таны хэрэгжилтийн хамрах хүрээ гэж үзэж болно. Үүний зэрэгцээ та бизнест илүү их оролцох тусам аз жаргалтай байх болно.
Бизнесийн амжилтыг та юу гэж ойлгодог вэ? Таны харж байгаагаар. Санал бодлоо бидэнтэй хуваалцаарай, бид үүнийг вэбсайтдаа заавал оруулах болно.
Одоогийн зах зээлийн ханасан байдал, ширүүн өрсөлдөөнийг харгалзан онлайн худалдаанд амжилтанд хүрэх боломжтой боловч цахим худалдаа хийхдээ заавал дагаж мөрдөх цөөн хэдэн дүрмийг баримтлах шаардлагатай.
Эдди Бакаш эцгийнхээ бизнесийг авах үед American Pearl Нью-Йоркийн үнэт эдлэлийн дэлгүүрээр 50 орчим жил амжилттай ажиллаж байжээ. Эхний алхамуудын нэг нь онлайн дэлгүүр нээх явдал байв. Түүнээс хойш борлуулалт жил бүр 20%-иар өссөн байна. Оффлайн дэлгүүр нь борлуулалтын орлогын 20%, онлайн дэлгүүр 80% -ийг авчирдаг.
Iseeq.com сайтын мэдээлснээр өдөр бүр бүх зүйл их хэмжээнийбизнес эрхлэгчид вэб дээр онлайн дэлгүүр, арилжааны сайтаа нээдэг. Онлайн худалдаа бол ирээдүй гэдгийг хүн бүр ойлгодог бөгөөд өнөөдөр тэд интернетэд хурдан суурьших тусам маргааш бизнесээ явуулахад хялбар байх болно.
Энэ нь өрсөлдөөнийг нэмэгдүүлэхэд зайлшгүй хүргэдэг. Интернет дээр бараг бүх төрлийн бараа, үйлчилгээ аль хэдийн бэлэн болсон. Гэхдээ цөхрөл бүү зов - өрсөлдөөн таныг айлгаж болохгүй. Бүх зүйл таны гарт байна - онлайнаар бүтээгдэхүүн борлуулах нууцыг мэдэж, амжилттай бизнес эрхлэх бүрэн боломжтой.
Нууц нэг
Таны сайт руу урсгалыг жолоодох. Та сонгох хэрэгтэй тохиромжтой нэртөлөө онлайн бизнес a, энэ нь борлуулсан бүтээгдэхүүний байршлыг тодорхой тусгах болно. Мөн интернетээс хаяг олох нь таны маркетингийн кампанит ажлын гол элемент юм. Санаж байна уу - дарвуулт онгоцыг юу гэж нэрлэвэл тэр хөвөх болно!
Танд ядаж нэг удаа сонссон хүн бүрийн санаанд оромгүй сайхан, хялбар нэр хэрэгтэй. Бизнесээ сурталчлах нь тийм ч амар ажил биш - таны онлайн дэлгүүрийн холбоосыг бусад сайтуудын хуудсан дээр байрлуулахад маш их цаг хугацаа, хүчин чармайлт шаардагдана. Та үүнийг өөрөө хийж болно, эсвэл мэргэжлийн хүмүүст итгэж болно.
Нууц хоёр
Сайн талбарыг сонго. Үүнийг хэрхэн хийх вэ? Асуулт хэцүү байна. Гэхдээ хамгийн сайн сонголттаны хувьд сонирхож буй, зуун хувь ойлгосон бүтээгдэхүүний сонголт байх болно. Хэрэв та гоо сайхны бүтээгдэхүүн хэрэглэдэг, сайн мэддэг бол зарах биш үүнийг хий гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл. Та мөн онлайн бизнесийнхээ газарзүйн байршил дээр бооцоо тавьж болно - хэрэв та ой, гол, нуурын ойролцоо амьдардаг бол ан агнуур, загас агнуурын бүтээгдэхүүн зарж болно.
Нууц гурав
Зөвхөн мэргэжлийн хүмүүсийн тусламжтайгаар вэбсайтаа бүтээгээрэй. Онлайнаар бараа худалдаж авах нь үйлчлүүлэгчдэд маш эрсдэлтэй байдаг - тэд сонирхогчийн сайтуудад дансны дугаараа итгэхгүй байх болно. Таны сайт сайн графикаар хийгдсэн байх ёстой бөгөөд хэрэглэгчийн мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангах, таны сайтыг хакердуулахгүй байхын тулд шифрлэгдсэн өгөгдлийг агуулсан байх ёстой.
Бүх зүйлээс хойш зээлийн картын төлбөрт үйлчилгээ үзүүлдэг үйлчилгээг заавал нэмэх шаардлагатай болно илүү олон хүнкредитээр тооцно. Энэ бүгдийг зөвхөн чанарын хувьд найдвартай хийж болно мэргэжлийн түвшин, туршлагатай вэб хөгжүүлэгчдийн тусламжтайгаар, түүнчлэн найдвартай төлбөрийн үйлчилгээг ашиглах боломжтой.
Нууц Дөрөв
Дэлгүүрийнхээ вэбсайтаас бараа худалдаж авах үйл явцыг аль болох энгийн бөгөөд тааламжтай болго. Үйлчлүүлэгч сайт руу хялбархан шилжих ёстой. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаархи шаардлагатай бүх мэдээлэл, түүнийг хэрхэн худалдаж авах, хүлээн авах зэрэг нь худалдан авагчийн нэг талбарт байх ёстой.
Түүнд хэрэгтэй зүйлээ хайж олохын тулд түүнийг хуудаснаас хуудас руу бүү албадаарай - энэ нь ядаргаатай бөгөөд үйлчлүүлэгч зүгээр л хайлт руу явах болно. хүссэн бүтээгдэхүүнөрсөлдөгчийн вэбсайт дээр.
Нууц тав
Худалдан авагчийн оронд өөрийгөө тавь. Тантай ижил бизнестэй бусад сайтуудаар зочилно уу. Тэдгээрт дүн шинжилгээ хий - та юунд дуртай, сайт дээрээ юуг илүү сайн хийж чадах вэ, өрсөлдөгчид ямар нарийн ширийн зүйлийг алдсан, юуг мартсан бэ. Үнийн бодлогоо бий болгох бүтээгдэхүүний үнэ, чанарыг олж мэдээрэй. Өрсөлдөгчдийнхээ талаар аль болох ихийг мэдэж авснаар та онлайн бизнесээ боломжит худалдан авагчдад аль болох сонирхолтой болгож чадна.
Нууц зургаа
Чанартай харилцагчийн үйлчилгээ. Тэднийг вэбсайт дээрээ тав тухтай, тайван байлгахыг зөвшөөр. Та үйлчлүүлэгчээ баярлуулахын тулд бүх зүйлийг хийх ёстой. Үйлчилгээ байх ёстой хамгийн дээд түвшин. Тэр чамаас хамгийн хямд эсвэл хамгийн үнэтэй зүйлийг худалдаж авсан эсэх нь хамаагүй - чанартай үйлчилгээ үзүүлснээр хоёулаа таны бүтээгдэхүүнийг худалдаж авах эсвэл таны үйлчилгээнд нэгээс олон удаа хандахыг хүсэх болно. Ямар ч зах зээлийн судлаач танд харилцагчийн гайхалтай үйлчилгээ бол хамгийн сайн маркетинг гэдгийг хэлэх болно.
Худалдан авагчдын 55% нь компанийг найз нөхөд, гэр бүлийнхэндээ бүтээгдэхүүн, үнийн хувьд бус онцгой үйлчилгээ үзүүлэхийг санал болгодог бөгөөд 85% нь өндөр үнээр итгэлтэй байгаа бол 25% хүртэл илүү үнэ төлөхөд бэлэн байдаг гэдгийг мэдэх нь чухал. чанартай үйлчилгээ.
Нууц долдугаарт
Интернэтийн өргөн уудам ертөнцөд өөрийгөө таниул. Таны онлайн бизнесийг вэбсайтаар сурталчлах нь олон тооны үйлчлүүлэгч, түншүүдийг татахад маш чухал юм. Та өөрийн сайтыг Google, Yandex, Yahoo, Mail гэсэн бүх хайлтын системд бүртгүүлэх ёстой.
Сайтынхаа бүх текст, нийтлэл байгаа эсэхийг нягталж үзээрэй түлхүүр үгсИнгэснээр тэд таныг интернетээс олох болно. Төрөл бүрийн блог дээр өөрийн сайтын мэдээлэл, холбоосыг нийтлэх ба нийгмийн сүлжээнд- Одноклассники, ВКонтакте, Facebook болон бусад.
Оролдоод үзээрэй янз бүрийн арга замуудтаны сайтыг сурталчлах. Зочдоос таны онлайн дэлгүүрийн талаар хэрхэн сонссоныг асууж, маркетингийн хүчин чармайлтын амжилт, үр нөлөөг шалгаарай. Ингэснээр та ямар сурталчилгааны үйл ажиллагаа таны онлайн бизнест хамгийн их ашиг авчирсныг ойлгох боломжтой болно. Үргэлжлүүлэн нэг чиглэлд яв, тэгвэл та амжилтанд хүрнэ.
Нууц найм
Үнэ бууруулах. Бүтээгдэхүүний борлуулалтад бага зэрэг алдагдал хүлээх нь дээр, гэхдээ гайхалтай сурталчилгааг үнэ төлбөргүй аваарай. Хэрэв бараа, үйлчилгээний үнэ өрсөлдөгчийнхөө үнээс бага ч гэсэн доогуур байвал үйлчлүүлэгчид танаас бараагаа худалдан авахдаа баяртай байх болно. Зүгээр л бүү холд - хэтэрхий их хямд үнэбараа чанар муутай, үйлчилгээ нь ур чадваргүй байна гэсэн хардлагыг төрүүлж болзошгүй.
"Алтан дундаж"-ыг хайж олоорой. Бүх бүтээгдэхүүн, бүлгийн бүтээгдэхүүний хямдрал, хоёр дахь бүтээгдэхүүний хөнгөлөлт, үйлчлүүлэгчдэд зориулсан бусад үнэнч байдлын хөтөлбөрүүд бүхий төрөл бүрийн сурталчилгаа явуулна.
Нууц ес
Хэрэглэгчийн итгэлийг хадгалах. Онлайн дэлгүүрийн зочдын хүлээлтийг хэзээ ч бүү хуур. Хэрэв та анхнаасаа өндөр чанартай бүтээгдэхүүн зарж байгаа бол цаг хугацаа өнгөрөхөд эргэлзээтэй, гэхдээ хямд бүтээгдэхүүн рүү шилжих шаардлагагүй болно. Сайтынхаа агуулгыг байнга шинэчилж байх. Хэрэв үйлчлүүлэгч үүнийг харвал Сүүлийн шинэчлэлЭнэ сайт сар гаруйн өмнө тэдний толгойд орж ирсэн хамгийн эхний бодол бол та хуучирсан бараанаасаа салмаар байна, эсвэл огт ажиллахгүй байна.
Хүмүүс зөвхөн бэлэн байгаа үед л онлайн дэлгүүрээр зочлохыг хүсдэг шилдэг шинэ бүтээгдэхүүнТэд чамаас суралцах ёстой улирал. Хэрэв танд хуучирсан мэдээлэл байгаа бол борлуулалтаа алдаж, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжгүй байдалд хүргэж болзошгүй тул таны бизнес сүйрэх аюулд орно.
Нууц арав
Тэвчээртэй байгаарай. Та бүгдийг нэг дор авч чадахгүй. Таны онлайн бизнес хөл дээрээ босч, хүчирхэгжиж, тогтмол ашиг олж эхлэхэд маш их хүчин чармайлт, цаг хугацаа шаардагддаг бөгөөд ингэснээр таны үйл ажиллагааны талаархи мэдээлэл интернетийн янз бүрийн эх сурвалжуудад аль болох хурдан тархаж, таны бизнес ялах болно. таны үйл ажиллагааны урт хугацааны туршид үйлчлүүлэгчид болон түншүүдийн итгэл.
Үргэлж санаж яваарай - та хагас замдаа бууж өгч чадахгүй, үргэлж асуудлыг эцэс хүртэл авчирдаг. Амжилттай онлайн бизнесийн жинхэнэ амжилт нь тууштай шийдэмгий байдалд оршдог. Ажилдаа чин сэтгэлээсээ, чин сэтгэлээсээ хандаарай - энэ нь маш сайн үр дүнг өгөх нь гарцаагүй.
Хэрэв ухаалгаар ашиглавал эдгээр бүх онлайн бизнесийн нууцууд нь гарааны бизнес эрхлэгчид болон олон жилийн түүхтэй бизнесүүдэд амжилттай онлайн хөгжил цэцэглэлт, өсөлтийн үндэс суурийг тавихад тусална.
Таны мэдээлэлд дэлхийн томоохон арилжааны банкуудын нэг Голдман Сакс 2013 онд цахим борлуулалт 963 тэрбум долларт хүрнэ.Энэ бол маш их мөнгө, тиймээс онлайн бизнес танд үнэхээр сайн орлого авчрах болно.
Ашиг биш санаагаа дага, тэгвэл мөнгө чам руу урсах болно.
Тони Хих (Гүйцэтгэх захирал; Заппос)
Алдахаас бүү ай, гол зүйл бол байг ядаж нэг удаа онох явдал юм.
Дрю Хьюстон (Үүсгэн байгуулагч, гүйцэтгэх захирал; Dropbox)
Амжилтанд хүрэх хамгийн сайн арга бол ярихаа больж, хийж эхлэх явдал юм.
Уолт Дисней (үүсгэн байгуулагч; Дисней)
Идэвхгүй байдал нь найдваргүй байдлыг бий болгодог
Хүмүүс дуртай зүйлээ хийхдээ бусдын тухай бүр мартаж чаддаг өөрийн асуудал- Тэд төслийн талаар маш их баяртай байна. Гэхдээ хэрэв ажил нь тийм ч таатай биш байвал ажилтан "Дарга юу гэж бодох вэ?", "Би халагдах аюулд өртөж байна уу?", "Би бусдаас дор байна уу?" Гэсэн асуултуудыг асууж эхэлдэг. гэх мэт. Хүн энэ тухай олон удаа бодох тусам үүргээ улам дордуулдаг.
Сайн үр дүн нь зөвхөн өөрийн хүслээр, хүслийн дагуу хийсэн дуртай зүйлийг л авчирдаг. Мэдээжийн хэрэг, төсөл эхлүүлэхэд хэцүү байдаг - ажил дээрээ ердийн үүргээ биелүүлснээр илүү аз жаргалтай болно гэж өөрийгөө хуурах нь илүү хялбар байдаг. Гэхдээ эрсдэл бол эрх чөлөө юм.
Олон хүмүүс болзошгүй эрсдэлээс айж дуртай зүйлээ хийдэггүй. Бусдын доог тохуу, үл тоомсорлохоос эмээж, бусдын амжилтын талаар гомдоллож, хойш суухад хүргэдэг. Идэвхгүй байдлынхаа төлөө тэд дарга, хамт ажиллагсдаа буруутгаж, энэ компанид ажиллахад хүргэсэн нөхцөл байдлыг харааж зүхдэг, гэхдээ өөрсдийгөө биш. Эцсийн эцэст бүтэлгүйтэхээс айх айдас нь тэднийг бизнес эхлүүлэх боломжийг бүрмөсөн хасдаг.
Амжилттай бизнес эрхлэх 23 нууц
Бизнес эрхлэгчид сэтгэлгээний онцлог шинж чанараараа ялгагдана - дүрмээр бол эдгээр нь нийгмийн харилцааны ур чадвар өндөр, шийдвэр гаргахад хялбар, өөртөө маш итгэлтэй хүмүүс юм. Бизнес эрхлэгчдийн эгнээнд нэгдэхийг хүссэн хүмүүс андуурч хүлээж байна хамгийн тохиромжтой нөхцөлтөслөө эхлүүлэх: тэд ажлаасаа гарах, хямралыг хүлээх гэх мэт.
Гэсэн хэдий ч амжилттай бизнесмен бизнес эхлүүлэх таатай мөч хэзээ ч ирэхгүй гэдгийг ойлгодог тул та яг одоо эхлэх хэрэгтэй.
Энэ нийтлэлээс та өдрийн ажлаа орхихгүйгээр хувийн бизнестээ амжилтанд хүрэхэд туслах 23 нууцыг сурах болно.
1. Бүү дүр эсгэ
Таны бизнест хүрэх эхний алхам бол ногдуулсан үүрэг хариуцлагаас татгалзах явдал юм. Олон хүмүүс өөрсдийн хүсэл зоригоор биш, харин эцэг эхийнхээ хүсэлтээр мэргэжил, дараа нь ажлаа сонгодог. Та яагаад энэ ажлын байранд орсон шалтгаанаа тодорхойлж, юуны төлөө ажиллаж байгаагаа ойлгох хэрэгтэй. Мэргэжилдээ сэтгэл хангалуун бус байх, бизнестэй холбоотой айдсыг хүлээн зөвшөөрөх нь таныг бизнес эрхлэхэд бэлэн байгаа эсэхийг ойлгоход тусална.
2. Эрүүл мэндээ хянаж бай
Сэтгэцийн болон бие бялдрын хувьд өвчтэй хүн ажилдаа бараг хэрэггүй байдаг тул хүмүүс эрүүл мэнддээ анхаарал тавих үүрэгтэй. Хэцүү өдрийн дараа олон хүмүүс зурагтын хамт буйдан дээр идэвхгүй амрахыг илүүд үздэг бөгөөд ихэвчлэн оройтож байдаг.
Иймээс ийм дэглэм нь хөдөлмөрийн бүтээмж, үйл ажиллагааны сэдэлд нөлөөлдөг. Тийм ч учраас амжилттай бизнес эрхлэгчийн тэргүүлэх чиглэл юм өөрийн эрүүл мэнд, ямар ч төсөл шаардагддаг олон тооныэрчим хүч.
3. Цалингаа бизнест хөрөнгө оруул
Жирийн иргэд долоо хоногт 40 цаг ажиллаж, цалингаа орон сууцны зээл, машины засвар үйлчилгээ, жилийн чөлөөгадаадад, тав тухтай өндөр наслах найдвараар тэтгэврийн санд мөнгөнийхөө хэсгийг суутгана.
Цалингаа гарааны бизнест хөрөнгө оруулах боломж гэж үз. Олон бизнесмэнүүд өөрсдийн төсөлдөө хөрөнгө оруулалт хийх боломжтой бүх хэмжээгээрээ хөрөнгө оруулалт хийдэг гэдгээ хүлээн зөвшөөрдөг. Үл хөдлөх хөрөнгө, хувьцаа, их сургуулийн албан ёсны боловсрол гэх мэт бусад бүх зүйлд хөрөнгө оруулах нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм.
4. Цагаа бүү золиосол
Төгс боловсон хүчин, ажилдаа дуртай хүмүүс жижиг даалгавруудыг төгс төгөлдөр болгож, олон тооны харилцаа холбоогоо хадгалахдаа алдаа гаргадаг. Эрчим хүчээс гадна бизнесийн өөр нэг үнэ цэнэтэй нөөц бий - цаг хугацаа.
Компанид болж буй бүх арга хэмжээнд идэвхтэй оролцсоноор та төслөө эхлүүлэх цаг хэзээ ч олдохгүй.
5. Анагаах ухаан, боловсролыг сайтар судлаарай
Боловсрол, анагаах ухаан бол 20 жилийн дараа байр сууриа бэхжүүлэх баталгаатай ноцтой өсөлтийн ирээдүйтэй цорын ганц салбар юм. Дан Пинк(Дан Пинк) "Хүн худалдах нь" номондоо АНУ-д худалдаа, үйлчилгээний салбарыг нийлүүлснээс илүү олон хүн эдгээр үйл ажиллагааны чиглэлээр ажилладаг гэж тэмдэглэжээ.
Marketdata Enterprises-ийн мэдээлснээр 2008 онд америкчууд өөрийгөө сайжруулах, стрессийн менежментийн хөтөлбөрүүдэд 11 тэрбум доллар зарцуулсан нь 2005 оныхоос 13.6%-иар өссөн байна. Мөн Энэтхэг, Хятад улсууд 2020 он гэхэд хувь хүний хөгжлийн хөтөлбөр боловсруулах төлөвтэй байна гэж Marketdata Enterprises мэдээлэв.
Туршлагагүй олон гарааны бизнес эрхлэгчид "сая долларын санаа"-аар хурдан баяжихаар төлөвлөж байхдаа том алдаа гаргадаг. Тэд олон жил бүтээгдэхүүнээ бүтээж, дараа нь онлайнаар борлуулахыг хичээдэг. Гэсэн хэдий ч тэдний хүчин чармайлт дэмий хоосон: тэдэнд худалдан авагчид ч, анхаарал ч байхгүй. зорилтот бүлэг, платформ байхгүй.
Энэ нөхцөлд хамгийн сайн стратеги бол боломжит хэрэглэгчдийг сургахад хөрөнгө оруулах явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, захиалагчид болон үйлчлүүлэгчиддээ амьдралыг хэрхэн илүү сайнаар өөрчлөх талаар зааж сургаж, санал хүсэлт, санал хүсэлт дээр үндэслэн бүтээгдэхүүн бүтээж эхэл.
Мэдлэг, эрүүл мэнд дангаараа хэзээ ч моодноос гарахгүй бөгөөд тэдний тухай мэдээллийг түгээх нь таны бүтээгдэхүүнийг сурталчлахад тусална. Амжилттай бизнес эрхлэгчид энэ нууцыг удаан хугацаанд ашиглаж ирсэн бөгөөд тэдний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний нэлээд хэсэг нь боловсролтой үзэгчдэд чиглэгддэг.
6. Чамайг доош нь чирч байгаа бүх зүйлээ зайлуул
Эдийн засагт "живсэн зардал" гэсэн нэр томьёо байдаг бөгөөд энэ нь "живсэн зардал" гэсэн утгатай, өөрөөр хэлбэл ирээдүйд бууруулах, нөхөн төлөх боломжгүй зардал юм. Ийм зардал нь таны хяналтаас үл хамаарах шалтгаанаар үүсдэг бөгөөд үүнийг зөвхөн тодорхой дагаж мөрдөх замаар зайлсхийх боломжтой.
Амьдралд ч гэсэн эрч хүч, цаг хугацаа шаардсан хүмүүс, үйл ажиллагаанууд байдаг. Дайснууд бидний өөртөө итгэх итгэлийг сулруулж, биднийг ёроол руу чирдэг. Зурагт үзэх, интернетээр аялах гэх мэт санаа зоволтгүй чөлөөт цагаа өнгөрөөх үйлдлүүд маш их цаг зарцуулдаг.
Ийм тогтворжуулагчаас салахын тулд та өдөр бүр эрч хүч, цаг заваа юунд зарцуулж байгаагаа жагсаах хэрэгтэй. Алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх нь алдаагаа засах эхний алхам юм.
7. Өөртөө болон хэрэглэгчдэд анхаарал хандуулах
Амжилттай бизнесменүүд хэрэглэгчдийн итгэлийг олж авах арга зам бол тэдэнд анхааралтай, мэдрэмжтэй хандах явдал гэдгийг мэддэг. Тийм ч учраас ерөнхийлөгч нар ард түмэндээ хандаж хэлсэн үг амьдрах, мөн үйлчлүүлэгчид нь сайн тогтсон дэмжлэг үйлчилгээтэй брэндүүдэд үнэнч байдаг.
Хэрэглэгчдэд хандах хандлагаас гадна өөртөө анхаарал хандуулах нь нэн тэргүүний зорилт болох ёстой. Өөрөөсөө асуу: "Та хийсэн үйлдлийнхээ төлөө хариуцлага хүлээдэг үү, эсвэл аяндаа үйлдэл хийдэг үү? Та бодлоо хянаж байна уу? Хамгийн гол нь анхаарал төвлөрсөн газар энерги тэнд урсдаг тул зөв хуваарилах нь чухал.
8. Маркетингийн платформыг бий болгох
Төслөө эхлүүлэх хүсэл эрмэлзэлээ шийдсэний дараа зорилгоо хэрэгжүүлэхийг үргэлжлүүлээрэй. Үүний хэрэгсэл нь таны захиалагчдыг холбох маркетингийн платформ байж болно. Дээр эхний шатТа боломжит худалдан авагчдад маш их анхаарал хандуулж, хэрэгцээтэй, хамааралтай контент, тухайлбал, биет болон сэтгэцийн эрүүл мэнд(5-р зүйлийг үз).
9. Зорилтот зах зээлээ сегментчил
Маркетингийн платформ (буулгах хуудас, вэбсайт, блог) бий болгох нь бүтээгдэхүүнээ гаргахад зайлшгүй шаардлагатай. Хэрэглэгчидтэй идэвхтэй харилцах нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээг тодорхойлж, дараа нь тэднийг хангахад тусална. Сегмент нь тодорхой зорилтот хэрэглэгчдийн хэрэгцээг тодорхойлж, сегмент бүрт өвөрмөц саналыг бий болгоход тусалдаг.
10. Хамтран ажиллагсадаасаа зөвшөөрөл авахаа боль
Таны гол ажил бол хамт ажиллагсдынхаа өрөвдөх сэтгэлийг төрүүлэх биш харин ажлаа сайн хийх явдал юм. Ажилчдын зөвшөөрлийг байнга эрэлхийлэхээ болих - үүрэг хариуцлагадаа илүү анхаарч, орой болон амралтын өдрүүдэд өөрийн төсөлд санаа тавих хэрэгтэй.
11. Бусад бизнес эрхлэгчдээс дэмжлэг хайхаа боль
Өөрийгөө хүндэлдэг ажил хэрэгч хүмүүс хурал дээр бусдаас зөвшөөрөл авах гэж оролдохоос илүүтэйгээр үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ, зах зээлийн чиг хандлагын талаар ярилцдаг.
12. Хэлэлцээр ба хувилбарууд
Амьдрал, бизнест сонгох эрхтэй хүн ялдаг. "Эрх мэдлийн хэлэлцээрийн нууц" номын зохиогч Рожер Доусон хэлэхдээ, хэлэлцээрийн амжилт нь боломжит хувилбаруудын тооноос шууд хамаардаг - сонголт их байх тусам та өөртөө илүү итгэлтэй болж, бусдаас давуу байдал тань илт мэдрэгддэг.
Бизнесийн үнэ цэнэ нь үйл явдлыг хөгжүүлэх олон сонголтыг бий болгодог явдал юм - тиймээс эхлүүлэх өөрийн төсөлтанд сонголт хийх эрх чөлөө олгоно.
13. Жижигхэн заль мэхэнд бүү баригд
Тактикийн жижиг өөрчлөлтүүд таныг саятан болгоно гэж битгий бодоорой. Худалдан авагч нь буух хуудсан дээрх улаан эсвэл цэнхэр товчлуур дээр дарах эсэх нь хамаагүй. Үүний оронд одоо байгаа хэрэглэгчийн баазыг өргөжүүлэх, үйлчилгээний дэмжлэг үзүүлэх гэх мэт дэлхийн зорилтуудад анхаарлаа хандуулах нь дээр.
14. Өөрийгөө үрэх
Гретчин Рубин "Аз жаргалын төсөл" номондоо ингэж бичжээ Хамгийн зөв замамралт, ажлын тэнцвэрийг хадгалах - одоогийн үйл ажиллагаануудаар өөрийгөө бүрэн гэрэлтүүлээрэй. Хүмүүс бүх ур чадвараа ашиглаж, санаагаа хэрэгжүүлэх нь ховор бөгөөд үүний шалтгаан нь бүтэлгүйтэхээс айдаг. Хүчин чармайлтаа харамлахаа больж, санаагаа "хадгалж", "бүрэн дүүрэн" ажиллаж эхэл.
15. Хүчээ нэгтгэх (өрсөлдөхгүй байх)
Та ижил төстэй үйл ажиллагаа эрхэлдэг хүмүүстэй өрсөлдөх ёсгүй - эзэнт гүрнүүд зөвхөн хамтын хүчин чармайлтаар байгуулагдсан тул үр дүнтэй хамтын ажиллагааны төлөө нэгдэх нь дээр.
16. "Цэнхэр далай"-г хай.
Ким Чан, Рене Моборн нар "Цэнхэр далайн стратеги" номыг бичсэн бөгөөд энэ нь өрсөлдөөнгүй ("цэнхэр далай") болон өрсөлдөөнт зах зээл ("улаан далай") гэсэн хоёр төрлийн зах зээлийн тухай өгүүлдэг. Хэрэв энэ чиглэлээр ноцтой өрсөлдөгчид байгаа бол та өөрийн бизнесээ эхлүүлэх ёсгүй гэж зохиогчид бичжээ. Таны төсөл анхны санаан дээр үндэслэсэн тохиолдолд л хөгжинө.
Үүний дагуу хөгжөөгүй зах зээл - "цэнхэр далай" -д та үнээ зааж, тоглоомын дүрмийг тодорхойлдог газар бизнесээ эхлүүлэх нь илүү ашигтай байдаг. Таны мэдлэг, туршлага, сонголт өвөрмөц тул тэдгээрийг ашиглан бүтээгдэхүүнээ гаргах маркетингийн платформыг бий болго.
17. Зөв төслийг ол
Амжилттай бизнес эрхлэгчид зөвхөн ашгийн төлөө бүтээгдэхүүн зохион бүтээх гэж цаг үрдэггүй. Үүний оронд тэд "өөрсдийн" бүтээгдэхүүнээ олж, түүнийгээ арилжааны хувьд амжилттай болгодог - учир нь хэрэв та ажлаа үнэнч шударгаар, хайраар хийвэл бараг гарцаагүй амжилтанд хүрч, ихээхэн хэмжээний орлого олох болно. Маркетингийн платформтой идэвхтэй харьцах нь үйлчлүүлэгчийн сонголтыг тодорхойлж, үр дүнд үндэслэн тохирох бүтээгдэхүүнийг боловсруулах боломжийг олгоно.
18. Хэрэгтэй хүмүүст таныг олоход нь тусал
Олон хүмүүс бусдын тааллыг хүртэх гэж тэмцдэг боловч харамсалтай нь хүн бүрт таалагдах боломжгүй юм. Бусдын анхаарлыг бүү хөө, харин бусад хүмүүс тантай харьцахыг хүсч байгаа шигээ ав. Иймээс “Тааллыг татдаг” зарчмын дагуу та зөв хүмүүсийг амьдралдаа татах болно.
19. Нуухаа боль
Таны бизнест ичиж зовох зүйл байхгүй. Гэсэн хэдий ч хагас дутуу эсвэл нууцаар ажилласнаар амжилттай бизнес эрхлэгч байх боломжгүй - та хэдий чинээ нуугдаж байна, төслийн ажил улам дордох болно. Бизнес эрхлэгчийн статусыг мэдэж, хүмүүстэй идэвхтэй харилцаа холбоо тогтоох нь таны чадварт итгэх итгэлийг өгөх болно.
20. Хамгийн гол нь дүрэм биш үйлдлийн дараалал юм
Тэдгээрийг дагаж мөрдөх нь утга учиртай л бол бүх дүрмүүд оршин байдаг. Үл хамаарах зүйл болмогц дүрэм нь сонголттой болж, мартагддаг. Дэлхий дээрх бүх зүйл учир шалтгааны холбоогоор тодорхойлогддог бөгөөд олон үйлдэл хийх дараалал (дараалал) хэзээ ч өөрчлөгддөггүй: эхлээд тарих хэрэгтэй, дараа нь ургац хураах хэрэгтэй. Амжилттай бизнес эрхлэгчид шалтгаан-платформ-бүтээгдэхүүний холбоосыг үргэлж санаж байдаг. Баримт нь бүтээгдэхүүнийг тодорхой шалтгааны улмаас бий болгосон маркетингийн платформоос гаргасан явдал юм. Энэ багцад логик дараалал харагдаж байна: та эхний алхамыг хийхгүйгээр хоёр дахь алхам руу явж чадахгүй.
21. Системээ үүсгэ
Үндсэн үйл ажиллагаа болон төслийн хооронд хүчээ үр дүнтэй хуваарилахын тулд та төслийн ажлын системийг хөгжүүлэх хэрэгтэй. Өөрөөр хэлбэл, эхний шатанд ажилчдын аль нэгэнд үүрэг даалгаврыг шилжүүлэх журмыг тогтоож, төсөл боловсруулахын хэрээр эдгээр системийг томруулна. Хүмүүс үр дүнгүй байдаг, харин системүүд гэдгийг санаарай.
22. Үзүүлэх давуу талзан чанар
Хүн бүр өөрийн гэсэн давуу болон сул талуудтай байдаг ч тэдний дутагдлыг мэддэг хүмүүс цөөхөн байдаг. Бизнес эрхлэгчид өөрийгөө сайжруулахад цаг зарцуулдаггүй сул талууд, давуу талыг бэхжүүлэхийн тулд оронд нь ажиллах, мөн дутуу талуудыг нөхөх ажилчдыг хайж олох. Apple-ийн зарчмыг санаарай: "Бид юу хийхийг бидэнд хэлэхийн тулд ухаалаг хүмүүсийг ажилд авдаг."
23. Бизнесийн төлөө болон бизнест нэгэн зэрэг ажилла
Тэгээд сүүлчийн нууцамжилт алдартай бизнес эрхлэгчид: Ажилчид нь бизнесийн төлөө ажилладаг бол бизнес эрхлэгчид бизнесийн төлөө ажилладаг. Өөрийнхөө төлөө ажиллах, өөр хүний төлөө ажиллах хоёрын хооронд асар их ялгаа бий. Энгийн хүмүүсээс ялгаатай нь бизнес эрхлэгчид өөрөөр сэтгэж, өөр өөрөөр ажилладаг. Мэдээжийн хэрэг, таны бизнес бүтээгчээс өгөөж авахыг шаарддаг. Төслөө эхлүүлсний дараа та одоо байгаа системээ байнга сайжруулах хэрэгтэй болно (21-р догол мөрийг үзнэ үү), гэхдээ та томоор сэтгэж сурах болно.
Дасгалжуулагч, дасгалжуулагчдын ялагчдын сургуулийг үүсгэн байгуулагч Павел Сергиенко бизнесмен, илтгэгч, астро сургуулийн төслийг үндэслэгч Марк Русборнтой ярилцлаа.
Марк өөрийн туршлага, үйлчлүүлэгчидтэй хэрхэн ажиллах, үнэн хэрэгтээ яаж дуртай ажлаа олж, чинээлэг, амжилттай хүн болох талаар ярилцав.
Паул: Марк, бизнестээ амжилтанд хүрэхэд тань юу тусалсан бэ? Мөн таны хувьд амжилт гэж юу вэ?
Марк: Би хоёр амжилтанд хүрсэн гэдэгт итгэдэг, нэг амжилт - мэдрэлийн эмгэг, нэг нь - бодит. Невротик амжилт гэж юу вэ? Энэ бол бизнесмэн ямар ч үнээр хамаагүй амжилтанд хүрэхийг хүсдэг: тэр үр дүнд хүрэхийн тулд бүх амьдралаа зориулахад бэлэн байдаг, тэр "хүрэх эсвэл үхэх" зарчмаар ажилладаг. Эцэст нь тэр үр дүнд хүрнэ. Гэвч ... бизнес эрхлэх сонирхол хурдан буурч, шинэ зорилго тавьдаг. Тэгээд тойрог дотор.
Эхлээд би энэ чиглэлээр амжилтанд хүрсэн: би шаргуу ажилласан, гэхдээ бусад бүх зүйлд хүч чадал үлдсэнгүй. Энэ бүхэн эрүүл мэнд, орлого, амьдралын чанар муудахад хүргэсэн. Тиймээ, мөнгөний хувьд амжилтанд хүрсэн, гэхдээ тэр үед өөр, илүү чухал зүйлд гүн гүнзгий алдаа гарсан. Гэр бүл, найз нөхөд, эрүүл мэнд - мөнгөөр хэмжигддэггүй зүйл яагаад ч юм замдаа алдагддаг.
Дараа нь шал өөр ойлголт, өөр шат ирсэн. Энэ бол квант үсрэлт байсан. Би бизнесээ хэд хэдэн удаа алдсан, дараа нь сэргээсэн. Намайг ороход дахинБи бизнесээ алдаж, би дахиж зурхай хийхийг хүсэхгүй байгаагаа ойлгоод Барбара Шерийн "Зүүдлэх нь хор хөнөөлгүй" номтой танилцав.
Энэ ном нь таны жинхэнэ Хүслийн жагсаалтаа олохын тулд хэрэглэж болох, ашиглах ёстой сэтгэлзүйн эмчилгээний дасгалуудын багц юм.
Сонирхолтой нь жинхэнэ Хүслийн жагсаалт нь интернетээр дүүрсэн хэллэгүүдээс тэс өөр юм. Чухамдаа амжилт гэдэг бол ажлаасаа шуугиан дэгдээж, материаллаг үнэт зүйлс хоёрдогч, бүр гуравдагч зэрэгт ордог.
Тэд заавал дагалддаг боловч хамгийн чухал биш юм.
Би жинхэнэ дуудлагаа олоход бүх зүйл өөрчлөгдсөн. Минийх болсон зүйл бол зурхай биш, шинэ материал сураагүй, тэр ч байтугай хүмүүст туслаагүй, дэлхийг өөрчилсөнгүй, орчин үеийн дасгалжуулагчийн хөтөлбөрүүд биднийг дүүргэдэг бусад хэвшмэл үгс биш байсан. "Өөртөө зориулж номлолыг бий болго" гэх мэт бүх зүйл - энэ бүгдийг би чамд хэлье. Эдгээр нь бүгд зохиосон зүйлүүд юм.
Энэ бүхэн чин сэтгэлээсээ биш. Доод талдаа зөвхөн танд зориулж шуугиан дэгдээдэг зарим зүйл байдаг. Мөн тэд ертөнцийг өөрчлөх, хэн нэгнийг өөрчлөх эсвэл ямар нэг зүйлийг сайжруулах үүрэг даалгавартай ямар ч холбоогүй юм.
Миний хувьд намайг хөдөлгөдөг “бүжиг” бол ярих, уран илтгэх урлаг юм. Би хувьдаа ярих хэрэгтэй гэдгийг ойлгосон. Би оффисоо "туршилтын чулуу" болгон байгуулж, цөөн тооны оюутнуудыг авчирч, вебинар биш, тэдэнтэй биечлэн ярилцаж эхлэв.
Тэгээд дараа нь өөрчлөлт гарсан, учир нь би бизнесээ олоход гэнэт бүх зүйл цугларч, гэрэлтэв. Тэгээд өөрсдөө, хурцадмал байдалгүйгээр тэд ирсэн том бүлгүүдоюутнууд.
Хамгийн гол нь би шинжээчийн хувьд гүнзгийрсэн: би зурхайд үлдсэн ч сэтгэлзүйн эмчилгээнд гүнзгий орсон. Сэтгэл зүй, зурхайн уулзвар дээр цоо шинэ талууд гарч ирсэн бөгөөд би амжилтанд хүрсэн гэж хэлж болно, гэхдээ шинэ арга замаар. Өөрийн бизнесээ олох түлхүүр, эцэст нь амар амгалан.
Хэрэв өмнө нь миний дотор эрч хүч урсаж, энэ нь намайг тамын хөдөлмөрөөр стрессээс ангижруулж байсан бол одоо би чимээ шуугиантай ажиллаж, зардлаасаа хамаагүй илүү мөнгө авдаг.
Таны олсон мөнгө зардлаасаа давж байвал энэ нь тодорхой хэмжээний биш, эд баялагийн шинж юм. Энэ бол бүх зүйл - дотор тайван, тэнцвэртэй байдал бий. Эдгээр нь амжилтын шинж тэмдэг, жинхэнэ шинж тэмдэг юм.
Паул: Өөрөөр хэлбэл, та олон хүмүүст байдаг уралдааныг арилгах хэрэгтэй. – зөвхөн мөнгөний төлөөх дотоод өрсөлдөөн үү? Барбара Шер шиг туршилтын чулууг туршиж үзэх үү? Танихгүй зүйлээ аваад туршаад үзээрэй, гэхдээ энэ нь таныг өдөөж магадгүй юм ...
Марк: Би тодруулах болно, уралдааныг хасах нь ажиллахгүй, учир нь бид мөнгөний төлөө биш бол хувцас хунар, хайрлагчдын тоо, хамгийн тохиромжтой жинг хөөж чадна. Бие, түгшүүрээр дүүрэн, энэ сэрүүлгийг хаана хаяхаа үргэлж олох болно.
Энд тэргүүлэх чиглэлийн тогтолцоог сонгох шаардлагагүй. Дотоод сэтгэлийн түгшүүрийн шалтгааныг ойлгож, түүнтэй ажиллах нь чухал юм. Дотоод үнэт зүйлстэй ажиллах.
Барбара Шер яг юу таных болохыг, юу таныг асааж байгааг ойлгоход дасгал хийхэд тусалдаг. Туршилтын хугацаанд жолоодлогын мэдрэмж арилахгүй, харин эрчимжиж байвал энэ нь таных юм.
Паул: Олон дасгалжуулагч тэдний борлуулалтыг сонирхож байна. Зарим айдас байна – үйлчилгээгээ борлуулах боломжгүй. Үйлчилгээг борлуулахад хамгийн чухал зүйл юу вэ?
Марк: Борлуулалт хийх тусам гол зүйл бол үйлчлүүлэгчээ ойлгох явдал гэдгийг ойлгодог.
Үйлчлүүлэгч аватар гэж маш олон зүйлийг бичсэн байдаг ч бодит байдал дээр энэ нь хүмүүсийг гаднах бүрхүүлийн ард хөдөлгөдөг гүн гүнзгий үнэт зүйлс, айдас, сэдэл, сэдэл юм. Чам дээр ирсэн хүмүүс.
Үйлчлүүлэгчид юу ч хэлж болно, яагаад тан дээр ирсэн, тэдэнд юу хэрэгтэй байна, гэхдээ энэ нь хамгийн их магадлалтай 90% нь husk. 10 үйлчлүүлэгчийн 9 нь тэднийг авчирсан нэг дотоод сэдэлтэй байх болно. Тэд өөрсдөө үүнийг мэдэхгүй байж болох ч та үүнийг мэдэж байх ёстой.
Үүнийг хийхийн тулд дотоод тэргүүлэх чиглэл, даалгавруудыг тодорхойлоход тусалдаг гүнзгийрүүлсэн ярилцлагын арга техникүүд байдаг. Хүний дотоод сэтгэлийн шаналал, айдас, саад бэрхшээл - энэ бүх гүн гүнзгий, ухамсаргүй яриаг мэддэг бол түүнийг зарахад хэцүү биш юм.
Та үйлчлүүлэгчдээ түүний дотор юу болж байгааг хэлэхэд тэр: "Бурхан минь, чи миний сэтгэлийг уншиж байна!" Гэж хэлдэг.
Та: "Та үүнийг аль хэдийн туршиж үзсэн байх ёстой! Та амжилтанд хүрсэнгүй" гэж тэр хүн хариулав: "Тийм ээ, энэ бол миний тухай юм!".
Дараа нь та "Гайхалтай! Одоо би чамд яг энэ чигээрээ явбал бүх зүйл хэрхэн дуусахыг хэлж өгье" гэж хэлээд "аймшигт ирээдүй"-д үйлчлүүлэгчийн доторх өвдөлт ихсэж байгааг хэлье. Тэр үүнийг ойлгож байгаа ч хүлээн зөвшөөрөхийг хүсэхгүй байна.
Энэ үед тэрээр тамын тарчлалын хэмжээнд хүрдэг. Тэгээд та: "Чи мэдэж байна, шийдэл байна, гарах арга зам байна." Таны үйлчилгээ, хөтөлбөр, дасгалжуулалтын үр дүнд юу авахыг түүнд хэлээрэй, үүний дараа үйлчлүүлэгч хагас бэлэн болно.
Та үнээ зарж, юу, яаж, зорилгодоо хэрхэн хүрэхийг тайлбарлах хэрэгтэй.
Дараа нь та төлбөрөө үргэлжлүүлээрэй - магадгүй үйлчлүүлэгч өөрөө энд үнийн талаар асуух болно. Энд та бага зэрэг хууран мэхэлж болно: "Та ирээдүйн энэ зургийг хэр их үнэлэх вэ?" Гэж асуу.
Хүмүүс заримыг нь дуудах хандлагатай байдаг их хэмжээний мөнгө, 30-40 мянга, бүр доллар ч байж магадгүй. Та: "За, би чамд энэ бүгдийг 5 мянган рубль өгье, чи хүсч байна уу?" Бүх зүйл, дараа нь тэд худалдаж авдаг.
Тэдгээр. Техникийн хувьд алгоритмыг ашиглан зарахад хялбар боловч хүмүүст яагаад хэрэгтэй байгааг ойлгоход маш хэцүү байдаг. Хэрэв та энэ гүнзгий ярилцлагыг хийж, үйлчлүүлэгчийн бодит хэрэгцээг ойлгож чадвал зарахгүйгээр зарах болно. Та зүгээр л үйлчлүүлэгчтэй яриа хэлэлцээ хийх бөгөөд тэр хүн өөрөө "Би чамтай уулзмаар байна" гэж хэлэх болно.
Үүнээс айх шаардлагагүй, гол зүйл бол үйлчлүүлэгчээ ойлгох явдал юм.
Паул: Асуудал бий: хүмүүст хангалттай мөнгө байхгүй. Төлбөр төлдөг үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах вэ? Үйлчлүүлэгчид: "Тийм ээ, надад бүх зүйл таалагдаж байна, би хөтөлбөрт хамрагдахыг хүсч байна, гэхдээ мөнгө байхгүй." Энэ тал дээр та юу зөвлөх вэ?
Марк: Хүмүүс янз бүрээр хуваагддаг нийгмийн бүлгүүд. Мөн олон дасгалжуулагчид өөрсдөө доод давхаргад байдаг. Ер нь тэнд маш олон хүмүүс байдаг, тэд 300 рублийн төлөө дасгалжуулагчийг хүссэнээрээ сааж чадна гэж итгэдэг ийм "эмээ-муур хатагтай" юм. Ийм хүмүүстэй харьцахдаа үнийн өсөлт 10-20-50% -иар зэрлэг байдалд хүргэдэг гэсэн байгалийн мэдрэмж байдаг: "Бурхан минь! Бүх зүйл ямар үнэтэй вэ, гэхдээ та юу хийж байна вэ!
Учир нь та энэ давхаргад эдгээр хүмүүстэй харилцдаг. Тийм ээ, мэдээжийн хэрэг, үнийн өсөлт нь сэтгэл ханамжгүй байдлыг үүсгэдэг.
Үнийг 5, 10 дахин өсгөхөд сонирхолтой зүйл тохиолддог. Та тэр даруй нийгмийн дараагийн давхаргад орно. Доод давхарга нь эсэргүүцэхээ больсон, хашгирахаа больсон - тэд тэр даруй орхиж, тэд энэ үнийг ойлгохгүй байна, энэ нь тэдний хувьд зүгээр л тэнгэрт тулсан бөгөөд тэд таныг зовоохоо больсон.
Гэхдээ яагаад ч юм вакуум биш, "Өө, таны жинхэнэ үнэ 60 мянга байна" гэж хэлэх хүмүүс ирдэг. та энгийн хүн биш, та харилцаж чадна. Эхлээд энэ нь таны хувьд шок юм. Тийм ээ, ийм хүмүүс тийм ч олон биш байж болох ч бараагаа 5-10 дахин өндөр үнээр зарах нь сайн эргэлтийг бий болгодог.
Та туршилт хийж, үнээ нэмж хэд хэдэн удаа, 100-150 мянга хүртэл өсгөж, юу болохыг харж болно. Гэхдээ энд та аль хэдийн өөрийгөө төлөөлөх ёстой, танд нэр байх ёстой.
Хэрэв та ийм том үнийн шошгыг нэн даруй оруулахыг хүсч байвал технологийг өөрчлөх хэрэгтэй. Тогтмол борлуулалтын оронд эхлүүлэх технологи руу шилжих хэрэгтэй. Эсвэл та шууд зарахыг хүсч байгаа бол юүлүүр, соронзоор биш, хаалттай нийгэмлэг, бүх төрлийн үдэшлэгт байгаа хүмүүсийг хайж олоод мессенжер эсвэл утсаар шууд яриа хэлцэл хийх хэрэгтэй.
Ингээд 4-5 мянгатын чекээс 20-30-50 мянгатын чек рүү зүгээр л үнээ нэмээд явах боломжтой. Цорын ганц зүйл бол минийх ч биш, Тоёота ийм замаар явсан: шинэ брэнд, тансаг машин бүтээхдээ Lexus брэндийг бий болгосон.
Энд ч мөн адил: хэрэв та үйлчилгээгээ хэд дахин өндөр үнээр зарахыг хүсвэл шинэ вэб сайт, шинэ брэнд үүсгэн VIP өнгөөр дизайн хийж, ижил зүйлээ өөр үнээр зараарай. Мөн бусад хүмүүсийг оруул.
Паул: Олон хүмүүс үйлчлүүлэгчдээ үр дүнд хүрнэ гэдэгт итгэлгүй байгаа тул үнээ өсгөх эрсдэлгүй ... Тэд үйлчлүүлэгчдийг хуурч байна гэж боддог. Үйлчлүүлэгчдэд хэрхэн илүү үр дүнг өгөх вэ?
Марк: Та өөрөө ийм үр дүнд хүрсэн байх ёстой. Би ийм нөхцөл байдлыг байнга ажигладаг: олон дасгалжуулагч нар өөрсдийнхөө "залгуур" байгаа газарт хүмүүст заах гэж явдаг.
Ойролцоогоор асуудал бол харилцаанд байдаг - хүн бүр харилцаагаа хэрхэн зөв бий болгохыг заах гэж гүйж байв. Эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс огт байхгүй - бид пикап курс нээдэг, мөнгө байхгүй - яаж мөнгө хийхийг зааж өгье. Байнгын тэмцэлжинтэй - жингээ хасах курсуудыг хийцгээе.
Ийм хандлага бий. Үнэн хэрэгтээ энэ нь үнэхээр байгалийн юм, учир нь ийм байдлаар бид өөрсдөдөө сэтгэлзүйн эмчилгээ хийдэг. Бид өөрсдийгөө эдгээдэг. Энд та хэргээ хүлээх хэрэгтэй. Хэрэв танд үр дүн гарахгүй, үйлчлүүлэгчээр дамжуулан өөрийгөө харьцаж байгаа бол энд ямар нэгэн мэргэшлийн талаар ярих боломжтой юу, энд өндөр үнэ тогтоох нь хэр ёс зүйтэй вэ ...
Энд та өөртэйгөө тооцоолж, суугаад өөртэйгөө ярилцах хэрэгтэй. Tete-a-tete. Гэхдээ хэрэв та өөрийгөө мэргэжилтэн гэж ойлговол таны хувийн түүх, туршлага өөрөө зарагдах болно. Зүгээр л "сав баглаа боодол"-ыг нь эвдээгүй байж болох юм.
Байдаг мэргэжилтэн хувийн түүх, - мөн түүх бодит байх үед хүмүүс үргэлж хардаг, тэднийг хуурах боломжгүй - тэд өөрсдөө анхны үр дүнг харуулах болно.
Дасгалжуулагчийн үр дүнг хараад та өөрийнхөө үр дүнд итгэх болно.
Тэгэхээр энд юуны түрүүнд дасгалжуулагчид өөрсдөдөө асуулт гарч ирж байна: тэд үйлчлүүлэгчээ татахыг хүсч буй салбартаа хэр үр дүнд хүрсэн бэ?
Паул: Үйлчлүүлэгчдийнхээ зардлаар сэтгэлзүйн эмчилгээ хийхгүйн тулд ...
Марк: Үгүй яахав, чи өөрөө өөртөө туслаад мөнгө олох боломжтой. Бага шалгалтаар энэ нь боломжтой. Ийм жижиг лангууны бизнес. Ноцтой бизнес нь дотоод сэтгэлээсээ эхэлдэг - таны үнэт зүйлсээс: та ямар түвшинд байгаа, үйлчлүүлэгчээ хаана өсгөж чадах вэ. Хүмүүс үнэнийг мэдэрдэг.
Энд аль хэдийн ажиллаж байгаа маркетинг биш, харин хэлэгдээгүй сэтгэл зүй: микромимикри, таны дотоод итгэлээр дамжуулан мессеж илгээдэг.
Паул: Тэдгээр. Та үйлчлүүлэгчийг хуурч чадахгүй ... Марк, энэ сэдэвт илэн далангүй зөвлөгөө өгсөнд баярлалаа, энэ нь маш гүн юм. Энэ бүхнийг та өөрийн туршлагаараа удаа дараа алдсан мэт санагддаг. Баярлалаа.
За, яв!
Хэрэв та өөрийн зурхайн бизнесээ эхлүүлэхийг хүсч байвал үйлчлүүлэгчдийн дараалал үүсгэж, нууцлаг уур амьсгалд орж, ижил төстэй сэтгэлгээтэй хүмүүсийг олж, ирээдүйдээ итгэлтэй болж, зүгээр л шинэ зүйл олж аваарай. загварлаг мэргэжил, Та хаана сайн мөнгө олох боломжтой, манай сургууль руу яваарай!
Өдөр бүр шинэ жижиг бизнесүүд бий болж байна. Тэдний зарим нь амжилтанд хүрнэ, гэхдээ олон нь зам дээр унах болно. Таны бизнес цэцэглэн хөгжих үү, эсвэл замдаа бүдэрсэн мянга мянган хүмүүстэй нэгдэх үү? Доор та жижиг бизнесийн өсөлт, хөгжил цэцэглэлтийг хангах арван дүрмийг олох болно.
1. Байр сууриа ол
Жижиг бизнесийн хувьд та зүгээр л үүрээ олох хэрэгтэй. Хязгаарлагдмал нөөцтэй жижиг компани зах зээлийн явцуу орчинд маш үр дүнтэй ажиллах боломжтой. Нилээд нарийн зах зээлийн санал дээр хүчин чармайлтаа төвлөрүүл. Энэ нь юу гэсэн үг вэ гэвэл та хамгийн сайн хийдэг зүйлдээ тууштай байх ёстой мэргэжилтэн болохэнэ бүс нутагт.
Та бүх зүйлд агуу байж чадахгүй гэдгээ ойлгоорой. Нарийн зах зээлийн талбарт анхаарлаа төвлөрүүлснээр та илүү том өрсөлдөгчтэй шууд тулгарахаас зайлсхийх боломжтой. Хэрэв та будагнаас эхлээд бүх зүйлийг зардаг барилгын дэлгүүр ажиллуулдаг бол барилгын материал, дараа нь танай нутаг дэвсгэрт байгаа томоохон тоног төхөөрөмжийн дэлгүүрүүд таны бүтэлгүйтлийг урьдчилан таамаглах болно гэдэгт итгэлтэй байгаарай.
Гэсэн хэдий ч та саналаа, жишээлбэл, ширээний материалаар хязгаарлахыг оролдож болно. Та хамгийн шилдэг нь байж чадна жижиглэнгийн худалдаачинэнэ сегментэд.
2. Жижиг бай гэхдээ том бод
Ихэнх байнга асуудаг асуултДараа нь жижиг бизнес эрхлэгчид: "Би том компаниудтай яаж өрсөлдөх вэ?" Жижиг бизнесүүд нь бусадтай харьцуулахад давуу талтай байдаг том бизнесҮүнд: уян хатан байдал, хурдан хариу өгөх чадвар, үйлчлүүлэгчид илүү хувийн хандлага.Танай бизнес эдгээр газруудыг хамгийн их ашиглаж байгаа эсэхийг шалгаарай
жижиг компаниудын хүчийг илэрхийлдэг.
3. Бүтээгдэхүүнээ бусдаас ялгаруулна
Үйлчлүүлэгчиддээ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ ашиг тус, ялгааг тайлбарла. Тэдэнд санал болгож буй өвөрмөц шийдлүүдийг онцлон тэмдэглэ. Хуулбарлахаас зайлсхий, маш ховор дуурайгчид зах зээлд амжилтанд хүрдэг. Тиймээс суралц, гэхдээ өрсөлдөгчөө бүү хуулбарла. Таны бүтээгдэхүүн амархан ялгагдах савлагаатай байх ёстой.
4. Анхны сэтгэгдэл чухал
Анхнаасаа чанар, нарийвчлалын төлөө хичээ. Ихэнхдээ танд үйлдвэрлэх боломж гарахгүй эхлээд сайнсэтгэгдэл. Энэ нь дараахь зүйлийг хэлнэ: дэлгүүрт сайн байрлуулсан бараа, эелдэг ажилчид, утсан дээрх сэтгэл татам дуу хоолой гэх мэт. Гэсэн хэдий ч, хэрэв таны бизнес нэг хүний бизнес бол та өөрийн бизнес, маркетингийн хүчин чармайлтын төв гэдгийг санаарай.
Таны тааралдсан хүн бүр бол таны боломжит үйлчлүүлэгч юм уу, эсвэл таны мэргэжлийн ур чадвар, бүтээгдэхүүнээр гайхуулах тохиолдолд таны лавлагаа (*өөрөөр хэлбэл шинэ үйлчлүүлэгч авчрах хүн) юм.
Та үргэлж үзэсгэлэнтэй харагдаж, мэргэжлийн түвшинд ажиллаж, бизнесийнхээ талаар хангалттай мэдлэгтэй байх ёстой.
5. Сайн нэр хүнд
Таны бизнес түүний нэр хүнд дээр тогтдог. Бүтээх хэрэгтэй сайн нэр хүндтаны бүтээгдэхүүн болон харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоотой. Амжилтанд хүрэх хоёр хүчин зүйл байдгийг санаарай. чанартай бараа, маш сайн үйлчилгээ.Чанарыг үргэлж анхаарч үзээрэй. Хэрэв та татварын зөвлөх бол үйлчлүүлэгчдэдээ төгс үнэн зөв, төгс гүйцэтгэсэн татварын тайлан гаргахыг үргэлж хичээгээрэй.
6. Байнгын сайжруулалт
Бизнес эрхлэгчид бодолдоо хатуу байж болохгүй, бүтээгдэхүүн үйлчилгээгээ сайжруулах арга замыг үргэлж эрэлхийлэх ёстой гэдгийг мэддэг. Хэрэв та "бид үүнийг үргэлж ингэж хийдэг байсан" гэсэн сэтгэлгээнд автсан бол хурдан өрсөлдөгчдөөс хоцрох эрсдэлтэй.
Өнөөгийн бизнесийн орчин таныг шинэ шийдлийг хурдан олохыг шаардаж байна!
7. Худалдан авагч/хэрэглэгчдээ сонс
Зах зээл таны алхмыг зааж өг: үйлчлүүлэгчдийнхээ хэрэгцээг сонсож, түүнд хариулаарай. Үйлчлүүлэгчид чинь таны үйлчлүүлэгч учраас таны хувьд чухал гэдгээ мэдрэх хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгчиддээ анхаарлаа хандуулж, тэдний итгэлийг олж авснаар та үнэнч үйлчлүүлэгчидтэй төдийгүй таныг санал болгох хүмүүсийг ч бас олж авах болно. Хувийн зөвлөмж, амнаас ам дамжих нь маркетингийн хамгийн хямд бөгөөд үр дүнтэй хэлбэр гэдгийг санаарай.
8. Амжилтаа төлөвлө
Бизнес эрхлэгч төлөвлөлтийн хүчийг ойлгох ёстой. Сайхан төлөвлөгөөамжилтанд хүрэх боломжийг нэмэгдүүлэх, түүнчлэн бизнесийн стратегийг тодорхойлох, зөв үнийг сонгох, борлуулалтыг урьдчилан таамаглах, эрсдэлийг удирдахад туслах болно. Төлөвлөгөө нь таныг хаашаа явах, яаж хүрэхийг хэлж өгдөг.
Төлөвлөгөөгүй бизнес эхлүүлэх нь замын зураггүй харь улс руу явахтай адил.
9. Шинэлэг байх
Байнга шинийг санаачилж, хоцрохгүй орчин үеийн технологи. Өөрчлөлтийг бүтээгдэхүүн болон нэр хүндээ сайжруулахын тулд трамплин болгон ашигла.
Үйлдлүүд хийх шинэ арга замыг үргэлж эрэлхийл. Бүтээгдэхүүнийхээ чанар, үйл ажиллагааны үр нөлөөг сайжруулж чадах зүйлсийг ашигла.
10. Ухаалаг ажилла
Бизнес эрхлэгчийн хувьд та хийх ёстой өөртөө итгэлтэй байх+ санаагаа яаралтай хөгжүүлэх хэрэгцээ хэзээ ч буурахгүй байх мэдрэмж. Судалгаанаас үзэхэд аж ахуйн нэгжийн амжилтанд одоо байгаа нөхцөл байдлыг байгаагаар нь хүлээн зөвшөөрч чаддаг ирээдүйтэй хүмүүс байдаг; эдгээр нөхцөл, болзолд хамаарах болно.
Тэд амралт, ажлын аль алиных нь ач холбогдлыг ухамсарлаж, цагаа хэрхэн зохицуулахаа мэддэг. Эдгээр хүмүүс өмнөх төлөвлөгөө нь ажиллахгүй байгааг хараад чиглэлээ хурдан өөрчилдөг. Хамгийн гол нь тэд өөрсдийнхөө талаар мэддэг сул талуудхолбоотнууд олж авах, ур чадвараа дээшлүүлэх чиглэлд шилжих болно. Эцсийн эцэст энэ бүхэн бизнесийг зөв замд оруулахад зайлшгүй шаардлагатай.
Тэд оюун ухаантай ажиллахын чухлыг ойлгодог. Эцэст нь Хийсэн ажлын хэмжээ биш, яг юу хийж, хэр сайн хийж байгаа нь чухал.
P.S. Дмитрий Балезинээс.
Би орчуулж, нийтлэлийг уншиж, өөртөө чухал дүгнэлт хийсэн. Миний ашигласан бүх арга барил амжилтад хүргэсэнгүй, бодох бас өөрчлөх зүйл бий. Би арга барилаа өөрчилж, хөгжих болно, үүнийг би та нарт хүсч байна.
Ачааж байна...
