Бизнесийн бүтцийн гадаад орчин. Байгууллагын гадаад орчны шууд ба шууд бус хүчин зүйлүүд, тэдгээрийн нөхцөл байдалд үзүүлэх нөлөө

хөдөлмөрийн нөөц (хөдөлмөрийн зах зээл)

ханган нийлүүлэгчид

хэрэглэгчид

өрсөлдөгчдийн холбоо

хууль тогтоомж, төрийн байгууллагууд

Нөөц нийлүүлэгчид хэдий чинээ их байна, төдий чинээ аж ахуйн нэгжийн хувьд энэ хүчин зүйл илүү чухал болно. Бусад орны ханган нийлүүлэгчдийг ашиглах нь эдийн засгийн хувьд ашигтай байж болох ч валютын хэлбэлзэл, улс төрийн тогтворгүй байдал гэх мэт эрсдэл нэмэгддэг.

Хэрэглэгч аж ахуйн нэгжийн гол элементийг тодорхойлдог - юу үйлдвэрлэх, ямар үнээр сонгох вэ. Үйл ажиллагааны үр ашиг, эцсийн дүндээ өрсөлдөөнт орчинд оршин тогтнох нь тухайн аж ахуйн нэгжийн хэрэглэгчдийг олох чадвараас хамаарна.

Өрсөлдөөн хэрэглэгчидтэй хамт барааны үнэ, чанарыг тодорхойлдог. Аж ахуйн нэгжүүд хөдөлмөрийн нөөц, түүхий эд, материал, тоног төхөөрөмж, хөрөнгө болон үйлдвэрлэлийн бусад хүчин зүйлийг ашиглах эрхийн төлөө өрсөлддөг.

Төрийн байгууллагууд одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу хөлсний хөдөлмөр ашиглах, бараа бүтээгдэхүүн импортлох, экспортлох, газрын хэвлий болон бусад байгалийн баялгийг ашиглахыг хязгаарлах тогтолцоог бий болгож, улсын болон орон нутгийн төсвийг нөхөх журмыг тогтоодог. татвараас.

Үйлдвэрчний эвлэл нь ажиллах хүчний гол нийлүүлэгчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Аж ахуйн нэгжийн удирдлага, үйлдвэрчний эвлэлийн байгуулсан гэрээнд хөдөлмөрийн нөхцөл, хөдөлмөрийн бүтээмжийн стандарт, цалин хөлсний хэлбэр, ажилд авах, халах нөхцөл, мэргэжил дээшлүүлэх боломжуудыг тусгасан.

Шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйлүүд нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд шууд нөлөө үзүүлэхгүй боловч тэдгээрт нөлөөлдөг хүчин зүйлүүд юм.

Шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйлүүд нь:

улс орны эдийн засгийн байдал

улс төрийн хүчин зүйлүүд

шинжлэх ухаан техникийн дэвшил

нийгэм соёлын хүчин зүйлүүд

хүн амтай харилцах харилцаа

олон улсын орчин

Эдийн засгийн ерөнхий байдал нь эдийн засгийн өсөлт буюу уналт, инфляци, зээл авах нөхцөл, зээлийн хүү гэх мэт хүчин зүйлсээр аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг.Аж ахуйн нэгжийн удирдлага макро эдийн засгийн түвшинд гарч буй өөрчлөлтийг байнга хянаж, шийдвэр гаргах ёстой. алдагдлыг багасгах.

Нийгэм соёлын хүчин зүйлүүд нь тухайн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа явуулж буй орчноос хамаардаг. Эдгээрт уламжлал, амьдралын үнэт зүйлс, хандлага гэх мэт орно. Энэ бүлгийн хүчин зүйлүүд нь зарим тохиолдолд байгууллагын үйл ажиллагаанд хүчтэй нөлөө үзүүлдэг тул менежерүүдээс тодорхой анхаарал шаарддаг.

Өөрчлөлт нь аж ахуйн нэгжийн удирдагчдын үзэл бодлын хүрээнд байх ёстой улс төрийн хүчин зүйлүүд нь: улс орны болон бусад улс орны улс төрийн ерөнхий байдал, цэргийн мөргөлдөөн, ажил хаялт, амьдралын аюулгүй байдлын өнөөгийн стандартууд, ажилчин авах, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах гэх мэт одоогийн дүрэм.

Шинжлэх ухаан, технологийн дэвшил нь "технологи" гэсэн дотоод хувьсагчтай нягт холбоотой байдаг. Техник, технологийн шинэчлэл нь үйлдвэрлэлийн үр ашиг, бүтээгдэхүүний хоцрогдлын түвшин, хэрэглэгчид тухайн аж ахуйн нэгжээс ямар бараа, үйлчилгээ хүлээж байгаа зэрэгт нөлөөлдөг.

Олон улсын нөхцөл байдлыг харгалзан үзэх нь юуны түрүүнд олон улсын бизнес эрхэлдэг аж ахуйн нэгжүүд, түүний дотор газрын тос, байгалийн хий, газрын тосны бүтээгдэхүүний худалдаатай холбоотой аж ахуйн нэгжүүдэд зайлшгүй шаардлагатай. Одоогийн байдлаар олон улсын бизнесийн төрлүүд дараах байдалтай байна.

Тиймээс дотоод болон гадаад орчны хүчин зүйлүүд нь аж ахуйн нэгжийг хөгжүүлэх стратегийн хувилбаруудыг сонгох, сонгосон стратегийг хэрэгжүүлэх нөхцөл, зах зээлийн хэт хөдөлгөөнт орчинд аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үр ашигт ихээхэн нөлөөлдөг. Тиймээс эдгээр хүчин зүйлсийн өөрчлөлтийг хянах, эдгээр өөрчлөлтөд дасан зохицох нь аливаа байгууллагын амжилтын хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

Байгууллагад хамгийн ойр байгаа эхний бүрхүүл нь шууд өртөх орчин, үүнд байгууллагын үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлдөг, үйл ажиллагаанд нь нөлөөлдөг хүчин зүйлүүд: үйлчлүүлэгчид, ханган нийлүүлэгчид, өрсөлдөгчид, төрийн байгууллагууд, олон нийтийн санаа бодол.

Энэхүү бүрхүүл нь өвөрмөц бөгөөд өөр өөр байгууллагуудад яг адилхан байж болохгүй: агаарын тээврийн компани бүр өөрийн өрсөлдөгчидтэй, их сургууль бүр өөрийн оюутнуудтай, номын сан бүр өөрийн тоног төхөөрөмжийн эх үүсвэртэй гэх мэт.

Гадаад орчны энэ хэмжигдэхүүний элемент бүрийн онцгой ач холбогдол нь тэдгээрийг илүү нарийвчлан авч үзэхийг шаарддаг.

Хэрэглэгчид -Орлого, оршин тогтнох үндэслэлээс хамаардаг байгууллагын үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнийг худалдан авахад бэлэн хүмүүс (ашгийн бус бүтцийн хувьд). Энэ нь тусдаа хувь хүмүүс, тэдгээрийн янз бүрийн бүлгүүд байж болно. Байгууллагын оршин тогтнох эсэх нь тухайн бүтээгдэхүүнийхээ хэрэглэгчдийг олж, тэдний хэрэгцээг хангах чадвараас хамаарна.

Байгууллага нь хэрэглэгчдийн талаарх тоон болон чанарын үзүүлэлтүүдийг багтаасан цогц мэдээллийг системтэйгээр авах шаардлагатай. Энэ төрлийн мэдээлэл нь зах зээлийн эрэлтийн үүднээс дараахь зүйлийг үнэлэх боломжийг олгодог.

• зах зээлийн үнэмлэхүй хэмжээ;
• зах зээлийн өсөлтийн хурд;
• салбарын эрэлт хэрэгцээг хангах түвшин (зах зээлийн ханалт);
• худалдан авагчдын төвлөрөл;
• хэрэглээний тогтвортой байдал;
• хэрэглэгчийн хэрэгцээний бүтэц;
• үйлчлүүлэгчдийн орлогын түвшин, худалдан авах чадвар;
• худалдан авалтын хэмжээ;
• худалдан авах сэдэл;
• олж авах үйл явцын төрөл;
• хэрэглэгчээс мэдээлэл авах арга замууд;
• амьдралын хэв маяг, худалдан авалтын зуршил өөрчлөгдөх;
• үнийн түвшин ба түүний өөрчлөлт;
• бусад бүтээгдэхүүний үнэ (амьжиргааны өртөг);
• шинэ бүтээгдэхүүний эрэлт;
• шинэ хэрэглэгчийн бүлгүүд бий болсон.

Хэрэглэгчдийнхээ одоо ба ирээдүйг ойлгох нь менежерүүдэд хэрэглэгчийн эрэлтийн хэв маягийн өөрчлөлтийг зөв урьдчилан таамаглах, ирээдүйн талаар бодитой төлөвлөгөө гаргах боломжийг олгодог.

НийлүүлэгчидБайгууллагыг бидний нэрлэсэн орц, шаардлагатай материалын урсгалаар хангаж, дараа нь өөрчлөлтөд оруулна. Материалыг тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгсэл, түүхий эд, эрчим хүч, мөнгө, үнэт цаас, мэдээлэл, янз бүрийн мэргэжил, мэргэшлийн ажиллах хүч гэх мэт өргөн хүрээний нөөц гэж ойлгодог. Бүх байгууллага, үл хамаарах зүйл нь ханган нийлүүлэгчдээс хамаардаг боловч хүчний зохицуулалт өөр байж болно. Хэрэв тухайн бүс нутагт нэг томоохон ханган нийлүүлэгч байгаа бол түүний материалын гол эх үүсвэр болсон байгууллагууд түүнээс хамааралтай болно; мөн эсрэгээр, ханган нийлүүлэгчдийн элбэг дэлбэг байдал, тэдгээрийн өөрчлөлтийн хялбар байдал нь ийм хангамжийг ашигладаг нэгний талд үлддэг.

Гадаад орчны энэ элементийн дүн шинжилгээ, тогтвортой байдал, найдвартай байдал, урт хугацааны ажлын үнэлгээний хамт түнш тус бүр, тэдний бүлгүүд, бүх хүргэлтийг бүхэлд нь хянах явдал юм.

• үнэ, чанар, түүхий эд хүргэх;
• хөрөнгө нийлүүлэгчид (банк) -тай харилцах харилцаа;
• хөдөлмөрийн зах зээл;
• түгээлтийн сүлжээ, бөөний худалдаачдын байр суурь;
• худалдагчийн үүрэг өөрчлөгдөх.

Зах зээлийн чиг баримжаатай, байхгүй байгууллага маш ховор байдаг өрсөлдөгчид.Байгалийн, эдийн засаг, хууль эрх зүйн шалтгааны улмаас үүссэн монополь байдлаас гадна бусад нь ижил төстэй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг пүүсүүдтэй зах зээлд эзлэх өрсөлдөөнд орохоос өөр аргагүй болдог. Өрсөлдөөний объект нь зөвхөн хэрэглэгчид төдийгүй түүхий эд, санхүү, хүний ​​болон бусад нөөц юм. Бүтээгдэхүүний үнэ болон үндсэн нөөцийн үнэ нь тухайн салбарын өрсөлдөөний байдлаас хамаарна. Өрсөлдөгчид ихэвчлэн бие биедээ өөрчлөлтийн хурд, чанарын түвшин, бизнесийн инновацийн түвшинг тогтоодог.

Өрсөлдөгчдийг судлах нь байгууллагын удирдлагын зайлшгүй анхаарах асуудал юм. Юуны өмнө бодит болон боломжит өрсөлдөгчдийн хүрээг (зах зээлд гарч чадах пүүсүүд, одоо байгаа барааг орлох бүтээгдэхүүн) тодорхойлно. Энэ нь дараахь чухал параметрүүдийг хянах шаардлагатай.

• орлуулах бүтээгдэхүүн;
• өрсөлдөгчдийн танилцуулсан шинэ бүтээгдэхүүн;
• өрсөлдөгчдийн хэмжээ, тоо;
• шинэ (боломжтой) өрсөлдөгчид;
• өрсөлдөгчдийн стратегийн өөрчлөлт;
• үйлдвэрлэгчдийн дунд зах зээлийн хуваарилалт (хувьцаа);
• үйлдвэрт шинэ пүүсүүд ороход саад тотгор учруулах;
• үнийн дундаж түвшин;
• экспорт, импортын өөрчлөлт.

Шинжилгээ үүгээр дуусахгүй бөгөөд гол өрсөлдөгчдийг пүүстэй харьцуулан чиг үүргээрээ (үйлдвэрлэл, маркетинг, R&D, боловсон хүчин, санхүү гэх мэт) шалгадаг. Байгууллагад зөвхөн зах зээлийн өрсөлдөгчдийн талаархи дэлгэрэнгүй мэдээлэл биш, харин үйлдвэрлэгчдийн давуу болон сул талуудыг тусгасан дотоод үзүүлэлтүүдтэй харьцуулах боломжтой мэдээлэл хэрэгтэй.

төрийн байгууллагууд,түүнчлэн хэрэгжүүлэх ёстой төрийн бодлого нь байгууллагуудад чухал нөлөө үзүүлдэг. Энэ мужид тогтоосон хуулиудыг дагаж мөрдөх хэрэгцээ нь тухайн байгууллагад өөр нэг үүрэг даалгавар өгдөг - хууль тогтоомжийн төлөв байдлыг харгалзан үзэх, түүнд өөрчлөлт оруулахад байнгын анхаарал хандуулах. Анхаарах ёстой гол зүйлүүд:

• эдийн засгийн хууль;
• орлого, үнийн талаарх төрийн бодлого;
• татаас, татвар;
• засгийн газрын зардлыг бууруулах;
• хууль эрх зүйн дэд бүтэц;
• гадаад худалдааны тариф, хязгаарлалт;
• хөдөлмөрийн хууль;
• зохицуулалтын салбар (экологи, хог хаягдал, эрчим хүч гэх мэт).

Төрийн хууль тогтоох үйл ажиллагаанаас гадна орон нутгийн засаг захиргаа нь өөрсдийн зохицуулалтын захирамжаар байгууллагын амьдралд нөлөөлдөг. Аж ахуйн нэгжүүдэд нэмэлт татвар, хураамж ногдуулдаг, зарим төрлийн үйл ажиллагааны тусгай зөвшөөрөл худалдаж авах шаардлагатай, бүтээгдэхүүний импорт, экспортод хязгаарлалт, үнийн түвшинд хязгаарлалт тавьдаг. Эдгээр бүх хувьсагчдыг байгууллага өдөр тутмын үйл ажиллагаа болон ирээдүйн хөгжлийн төлөвлөгөөг боловсруулахдаа харгалзан үзэх ёстой.

Олон нийтийн бодолэнэ хүрээнд тухайн байгууллагын нутаг дэвсгэрт буюу ойр орчимд нь үйл ажиллагаа явуулж буй иргэдийн санал бодол гэж ойлгогдоно. Байнгын ажлын байртай, тодорхой хэмжээний цалинтай, орон нутгийн төсвийг бүрдүүлэх, соёл урлаг, буяны арга хэмжээнд оролцдог аж ахуйн нэгжүүдийг гадны сөрөг нөлөөгүй байхад олон нийт сонирхож байна. Энэ нь зах зээлээ тэлэх, үйлдвэрлэлээ өргөжүүлэх, ховор баялгийн хүртээмжийг нэмэгдүүлэхэд саад болж болзошгүй олон нийтийн сөрөг бодол юм. Энэ нь зөвхөн судлахаас гадна үндсэн чиглэлээр ажиллах ёстой.

• олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл;
• салбарын байгууллагууд;
• санхүүгийн холбоод;
• худалдааны холбоо;
• намын амьдрал;
• олон нийтийн санаа бодлыг бүрдүүлэх орон нутгийн эх сурвалж. Өнөөдөр олон нийтийн санаа бодлын өсөн нэмэгдэж буй ач холбогдол нь олон байгууллагын бий болгосон олон нийттэй харилцах тусгай үйлчилгээнд тусгагдсан байдаг.

СЭДЭВ 7. БАЙГУУЛЛАГА, ТҮҮНИЙ ГАДААД ОРЧИН

Гадаад орчны ерөнхий ойлголт

Байгаль орчны хүчин зүйлүүд

Шууд нөлөөллийн орчин

Шууд бус нөлөөллийн орчин

Аливаа байгууллага гадаад орчинд байрлаж, үйл ажиллагаагаа явуулдаг бөгөөд энэ нь тухайн байгууллагын нөөцийн эх үүсвэр болдог. Хариуд нь байгууллага өөрөө үйл ажиллагааныхаа үр дүнг гадаад орчинд чиглүүлдэг. Байгууллага болон гадаад орчин нь байнгын харилцаа, харилцан үйлчлэлд байдаг.

1. Гадаад орчны тухай ерөнхий ойлголт

Гадаад орчинБайгууллага, түүний үйл ажиллагаа, үйл ажиллагааны үр дүн, үр дагаварт нөлөөлдөг эдийн засгийн тогтолцооны элементүүдийг багтаасан боловч дотоод хувьсагчтай холбоогүй болно.

Байгууллага доторх бүх элемент, үйл явцад гадны хүчин зүйлс нөлөөлдөг. Тэдгээрийг хоёр бүлэгт хувааж болно: ерөнхий гадаад орчны хүчин зүйлүүд (макро орчны хүчин зүйлүүд), байгууллагын шууд (бизнесийн) орчны хүчин зүйлүүд.

Байгууллагын байрлаж буй орчны нөхцөлийг бүрдүүлдэг макро орчны хүчин зүйлүүд:

1. улс орны эдийн засгийн байдлыг тодорхойлсон эдийн засгийн байдал (ДНБ-ий үнэ цэнэ, инфляцийн түвшин, ажилгүйдэл, байгалийн нөөц, уур амьсгал, ажиллах хүчний боловсролын түвшин, цалин хөлс);

2. эрх зүйн хэм хэмжээ, харилцааны хүрээ, тэдгээрийн практик хэрэгжилтийг тогтоосон хууль тогтоомж, хууль тогтоомж, бусад зохицуулалтын багц (бусад субъектуудтай харилцах үйл ажиллагааны зөвшөөрөгдөх хил хязгаарыг тодорхойлох боломжийг танд олгоно);

3. улс төрийн, нийгмийн хөгжлийн чиг хандлага, арга барилыг тодорхойлох (улс төрийн зонхилох үзэл баримтлал, засгийн газрын тогтвортой байдал, сөрөг хүчний хүч);

4. нийгмийн үзэгдэл, үйл явц (хүмүүсийн хөдөлмөр, амьдралын чанарт хандах хандлага, үнэт зүйл, уламжлал, үндэсний онцлог, нийгмийн хүн ам зүйн бүтэц, боловсролын түвшин);

5. шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийн хөгжлөөр тодорхойлогддог технологийн (шинжлэх ухаан, техникийн хөгжил, инноваци, үйлдвэрлэлийн шинэчлэл).

Янз бүрийн байгууллагад бие даасан хүчин зүйлсийн нөлөөллийн зэрэг нь тэнцүү биш (байгууллагын хэмжээ, газарзүйн байршил, салбарын харьяаллаас шалтгаалж) тул тухайн хүчин зүйлийг тухайн байгууллагад үзүүлэх нөлөөллийн зэрэглэлээр нь эрэмбэлж, зохих мониторинг хийх шаардлагатай. тэднээс.

Байгууллагын ойрын орчны хүчин зүйлүүд:

1. худалдан авагчид. Худалдан авагчдыг судлах нь тухайн байгууллагад аль бүтээгдэхүүн, ямар хэмжээгээр хамгийн их эрэлт хэрэгцээтэй байх, худалдан авагчдын хүрээ хэр өргөн, бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, маркетингийг өргөжүүлэх боломжтой эсэх, бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг олж мэдэх боломжийг олгодог;

2. ханган нийлүүлэгчид. Нийлүүлэгчдийн үйл ажиллагаа, чадавхийг судлах нь байгууллагын ажлын үр ашгийг хангах, шударга бус ханган нийлүүлэгчдээс хамааралтай байх магадлалыг бууруулах, өртөг, бүтээгдэхүүний чанарын шаардлагатай түвшинг хангах боломжийг олгодог;

3. өрсөлдөгчид. Тэдэнтэй хамт байгууллага нь нөөц, зах зээлийн төлөө тэмцэж байна. Салбар доторх өрсөлдөгчид болон орлуулах бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг өрсөлдөгчдийн амжилтыг харгалзан үзэх нь чухал юм. Байгууллага нь мэргэшлийг гүнзгийрүүлэх, зардлыг бууруулах, бүтээгдэхүүн, үйлдвэрлэлийн онцлогийг ашиглах гэх мэт замаар өөрийн өрсөлдөх чадварын өсөлтийг хангах боломжтой;

4. Хөдөлмөрийн зах зээл нь шаардлагатай мэргэжил, мэргэшил, боловсролын түвшин гэх мэт боловсон хүчний зохион байгуулалтыг хангадаг.

Байгаль орчны хүчин зүйлүүд

Байгаль орчны хүчин зүйлүүд нь нарийн төвөгтэй байдал, динамизмаар тодорхойлогддог.

Нарийн төвөгтэй байдалБайгууллагын үйл ажиллагаанд хичнээн хүчин зүйл нөлөөлж, эдгээр хүчин зүйлүүд хоорондоо хэр төстэй байгаагаас гадна гадаад орчин тодорхойлогддог.

ДинамикГадаад орчин нь байгууллагын үйл ажиллагаанд нөлөөлж буй хүчин зүйлүүд хэр хурдан өөрчлөгдөж байгаагаас тодорхойлогддог.

В нacтoящee вpeмя мeнeджepaм нeoбxoдимo yчитывaть дeйcтвиe фaктopoв, нaxoдящиxcя внe opгaнизaций, пocкoлькy opгaнизaция кaк oткpытaя cиcтeмa зaвиcит oт внeшнeгo миpa в oтнoшeнии пocтaвoк pecypcoв, энepгии, кaдpoв, пoтpeбитeлeй. Менежер нь өөрийн байгууллагад нөлөөлөх хүрээлэн буй орчны чухал хүчин зүйлсийг тодорхойлж, гадны нөлөөнд хариу арга хэмжээ авах арга, арга замыг сонгох чадвартай байх ёстой. Байгууллагууд оршин тогтнох, үр ашгийг хадгалахын тулд хүрээлэн буй орчинд дасан зохицохоос өөр аргагүй болдог.

Гадаад орчны дараах үндсэн шинж чанаруудыг ялгаж үздэг.

· гадаад орчны хүчин зүйлсийн харилцан хамаарал- нэг хүчин зүйлийн өөрчлөлт бусад хүчин зүйлд нөлөөлөх хүчний түвшин. Байгаль орчны аливаа хүчин зүйлийн өөрчлөлт нь бусдын өөрчлөлтөд хүргэж болзошгүй;

· гадаад орчны нарийн төвөгтэй байдал- байгууллага хариу өгөх ёстой хүчин зүйлсийн тоо, хүчин зүйл бүрийн хувьсах түвшин;

· дунд зэргийн хөдөлгөөн- байгууллагын орчинд өөрчлөлт гарах хурд. Орчин үеийн байгууллагуудын орчин хурдацтай өөрчлөгдөж байна. Байгууллагын зарим хэлтэст гадаад орчны хөдөлгөөн өндөр, бусад хэсэгт бага байж болно. Хөдөлгөөн ихтэй орчинд байгууллага эсвэл хэлтэс үр дүнтэй шийдвэр гаргахын тулд илүү олон төрлийн мэдээлэлд найдах ёстой;

· гадаад орчны тодорхойгүй байдал- Байгууллагад байгаа хүрээлэн буй орчны талаархи мэдээллийн хэмжээ, энэ мэдээллийн үнэн зөв гэдэгт итгэх итгэлийн харьцаа. Гадаад орчин тодорхойгүй байх тусам үр дүнтэй шийдвэр гаргахад хэцүү байдаг.

Системийн хандлагын дагуу байгууллагыг гадаад орчинтой идэвхтэй харьцдаг нээлттэй систем гэж үздэг.

Гадаад орчны гол шинж чанарууд нь түүний нарийн төвөгтэй байдал, динамизм, тодорхойгүй байдал юм.

Нарийн төвөгтэй байдалСистемийн хувьд гадаад орчин нь тус бүр нь дэд систем болох олон элемент, түүнчлэн эдгээр элементүүдийн хоорондын харилцаагаар тодорхойлогддог. Гадаад орчны нарийн төвөгтэй байдал нь олон янзаар илэрдэг.

Тодорхой нөхцөл байдалд байгууллагын үйл ажиллагаанд олон тооны нөхцөл, хүчин зүйл нөлөөлдөг. Тэд өөр шинж чанартай байдаг. руу техникийнхүчин зүйлсэд боломжтой технологи, материал орно. нийгмийн нөхцөл байдалболон хүчин зүйлс нь нийгмийн хэм хэмжээ, үнэт зүйлс, давуу эрх гэх мэт орно. Зохион байгуулалтынхүчин зүйлсийг ашигладаг зохион байгуулалтын бүтэц, эдийн засгийн харилцааны төрлүүд. Мөн бид эдийн засаг, хууль эрх зүй, улс төр, соёл, түүхэн хүчин зүйл, нөхцөлийг ялгаж салгаж болно.

Байгууллагын үйл ажиллагаанд олон улсын орчин, ялангуяа тухайн байгууллага олон улсын үйл ажиллагаа явуулдаг бол бас нөлөөлдөг. Жишээлбэл, экспортлогч эсвэл импортлогч улсын гааль, татварын хууль тогтоомж, чанарын шаардлага, баталгаажуулалтын дүрэм гэх мэтийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Байгууллагад үзүүлэх нөлөөллийн шинж чанараас хамааран шууд нөлөөллийн орчин ба шууд бус нөлөөллийн орчинг ялгадаг.

Дунд шуудНөлөөлөлд ханган нийлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчид, өрсөлдөгчид, түүнчлэн төрийн байгууллагууд, байгууллагын үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлдөг дүрэм журам хамаарна.

Дунд шууд буснөлөөлөл нь байгууллагад шууд бусаар нөлөөлдөг хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлс орно. Байгууллагын стратегийг боловсруулахдаа тэдгээрийг харгалзан үздэг. Энэ бол эдийн засгийн ерөнхий нөхцөл байдал, жишээлбэл, мөчлөгийн үе шат (хямрал эсвэл сэргэлт), ажилгүйдлийн түвшин, инфляцийн түвшин, технологийн дэвшил, улс төрийн уур амьсгал гэх мэт.

Нарийн төвөгтэй байдалгадаад орчин нь түүний олон тооны, олон янзын элементүүд төдийгүй тэдгээрийн харилцаанд илэрдэг. Энд хоёр түвшний харилцаа бий. Нэгдүгээрт, энэ нэг хүчин зүйлийн элементүүдийн харилцан холболт. Тухайлбал, тодорхой ханган нийлүүлэгчид, өрсөлдөгчдийн хоорондын харилцаа, хууль эрх зүйн орчны элементүүд, байгууллагын үйл ажиллагааг зохицуулдаг төрийн байгууллагуудын хоорондын харилцаа байж болно.

Хоёрдугаарт, энэ янз бүрийн хүчин зүйлсийн хоорондын харилцаагадаад орчин. Тухайлбал, улс төрийн тогтворгүй байдал нь хөрөнгө оруулалт орж ирэхэд саад болж, улмаар технологийн шинэчлэл удааширч, нөөцийн нийлүүлэлт хүндрэх гэх мэт.

Гадаад орчны нарийн төвөгтэй байдал нь байгууллагын янз бүрийн дотоод хувьсагчдад янз бүрийн байдлаар нөлөөлдөг бөгөөд энэ нь байгууллагын нарийн төвөгтэй бүтцэд онцгой тод илэрдэг.

Гадаад орчны хоёр дахь чухал шинж чанар нь түүний динамизмЭнэ нь хэд хэдэн хэлбэрээр илэрдэг.

Удирдлагын үйл явцын арга барилын дагуу байгууллагад гадаад орчны нөлөөлөл нь үйл явц юм. Түүний агуулга нь гадаад орчны өөрчлөлт юм.

Гадаад орчны өөрчлөлт нь эдгээр өөрчлөлтийн хурдаар тодорхойлогддог. Эдгээр нь эдийн засгийн үйл ажиллагааны хууль эрх зүйн орчин, баялгийн зах зээл, өрсөлдөөний орчны төлөв байдалд нөлөөлдөг.

Орчин үеийн байгууллагуудын гадаад орчин нь шинжлэх ухааны нөлөөн дор өөрчлөлтийн хурдацыг хурдасгаж, эдийн засгийн үйл ажиллагааг олон улсын болгох замаар тодорхойлогддог. Эдийн засаг нь шинжлэх ухааны ололтыг технологийн хэрэглээний талбар болж хувирдаг.

Гадаад орчны өөрчлөлтийн жигд бус байдал нь тодорхой үйлдвэрүүд болон гадаад орчны бие даасан элементүүдийн энэ орчны өөрчлөлтийн янз бүрийн хурдаар илэрдэг. Тухайлбал, мэдлэг шаардсан үйлдвэрлэлд (компьютерийн систем үйлдвэрлэх, биотехнологи, харилцаа холбооны хөгжил гэх мэт) үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагуудын хувьд тавилгын үйлдвэрлэлээс илүү гадаад орчин хурдан өөрчлөгддөг; жишээлбэл, хууль тогтоомжийн суурь, байгууллагын үйл ажиллагааг зохицуулдаг төрийн байгууллагуудын бүтэц илүү хурдан өөрчлөгдөж байна.

Гадаад орчны динамик байдал нь байгууллагуудын, ялангуяа олон улсын шинж чанартай (гадаад зах зээл, түүний дотор гадаад салбаруудад үйл ажиллагаа явуулах гэх мэт) үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөөллийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. Гадаад орчны нөлөөн дор байгууллагын бие даасан дотоод хувьсагчдын өөрчлөлтийн жигд бус байдал нэмэгдэж байна.

Гадаад орчны гурав дахь шинж чанар нь түүний тодорхойгүй байдал.

Удирдлагын шийдвэр гаргахдаа гадаад орчны нарийн төвөгтэй байдал, динамик байдлыг харгалзан үзэхийн тулд мэдээлэл шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч шийдвэр гаргах үед ийм мэдээллийн найдвартай байдал үргэлж хязгаарлагдмал байдаг. Байгууллагын тодорхой нөхцөл байдлын талаар мэдээлэл олж авах, тодруулах чадвар нь мөн хязгаарлагдмал байдаг. Гадаад орчны хүндрэлийн нөлөөн дор түүний динамик байдал, мэдээллийн хэрэгцээ нэмэгдэж, тодорхой, хурдан өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд үүнийг олж авах боломж буурдаг. Энэ нь гадаад орчны тодорхойгүй байдлыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.

Шууд нөлөөллийн орчин

Шууд нөлөөллийн орчны гол хүчин зүйлүүд нь нөөцийн хангагчид; бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хэрэглэгчид; өрсөлдөгчид; байгууллагын үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлөх төрийн байгууллага, дүрэм журам.

Шууд нөлөөллийн орчны шинжилгээ нь хувь хүний ​​хүчин зүйлс, тэдгээрийн харилцан үйлчлэлийг харгалзан үздэг.

Нийлүүлэгчидбайгууллагын хэрэгцээг янз бүрийн нөөцөөр хангах. Нөөцийн үндсэн төрлүүд: материаллаг, хөдөлмөр, санхүүгийн, мэдээлэл.

Материалын нөөцөөр хангах нь түүхий эд, хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн, эд анги, эд анги, тоног төхөөрөмж, эрчим хүчийг хэрэгцээний хэмжээ, бүтцэд нийцүүлэн, бусад нөхцлөөр цаг тухайд нь нийлүүлэх явдал юм.

Санхүүгийн эх үүсвэрээр хангах нь шаардлагатай нөөцийн хэмжээ, бүтэц, хөрөнгө оруулагчид, санхүү, арилжааны бүтэц, төсөв, хувь хүмүүстэй харилцах харилцаа зэргийг багтаана.

Орчин үеийн байгууллагын хувьд менежментийг чанартай мэдээллээр хангахын ач холбогдол нэмэгдэж байна. Энэ нь зах зээл, өрсөлдөгчдийн төлөвлөгөө, засгийн газрын бодлогын тэргүүлэх чиглэл, шинэ бүтээгдэхүүний хөгжил гэх мэт мэдээлэл байж болно.

Байгууллагыг тоо хэмжээ, бүтэц, ерөнхий болон мэргэжлийн сургалтын түвшин, насны онцлогт тохирсон хөдөлмөрийн нөөцөөр хангах нь онцгой байр суурь эзэлдэг. Энд хамгийн чухал зүйл бол өндөр мэргэшсэн ахлах менежерүүдийг татан оролцуулах, түүнчлэн чадварлаг удирдагчдыг бэлтгэх, тэр дундаа байгууллагын хүрээнд хийх явдал юм.

Хэрэглэгчидүйлдвэрлэсэн бараа, үйлчилгээг худалдан авах. Эрэлтийн хэмжээнээс хамааран жижиг, том хэрэглэгчдийг ялгадаг. Сүүлчийн хүсэлтийг бүртгэх нь байгууллагын амжилттай үйл ажиллагааны зайлшгүй нөхцөл юм. Хэрэглэгчдэд хандах хандлагаас хамааран байгууллагын янз бүрийн стратегийн талаар ярьж болно: аль хэдийн үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнийг борлуулах; хэрэглэгчдэд хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх; үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнийг худалдан авах хэрэгцээг түүнд итгүүлэхийн тулд хэрэглэгчээ бүрдүүлээрэй.

Төрийн болон хотын захиргааны байгууллагуудмөн байгууллагад шууд нөлөөлдөг тул шууд нөлөөллийн орчинтой холбоотой. Эдгээр нь татвар, ариун цэврийн хяналт, статистикийн нягтлан бодох бүртгэлийн байгууллагууд гэх мэт.

Байгууллагын ханган нийлүүлэгч, хэрэглэгчидтэй харилцах харилцааны үр дүнд а эдийн засгийн харилцааны тогтолцоо- шууд нөлөөллийн орчны хамгийн чухал шинж чанаруудын нэг.

Өөр нэг онцлог нь зах зээлийн орчны байдал. Энд юуны түрүүнд хүрээлэн буй орчны шинж чанарыг тодорхойлдог - монополь (цэвэр, байгалийн), олигополь эсвэл монополь өрсөлдөөн.

Өрсөлдөгчидянз бүрийн объектын төлөө тэмцэж чадна. Уламжлал ёсоор - бүтээгдэхүүний борлуулалтын зах зээлд зориулагдсан. Одоогийн байдлаар энэ нь хэрэглэгчдийн мөнгөөр ​​орлуулах бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчидтэй тэмцэж байна.

Нөөц нь өрсөлдөөний объект байж болно: хөдөлмөр, материаллаг ба санхүүгийн, шинжлэх ухаан, техникийн хөгжил гэх мэт.

Өрсөлдөгчдөө туслах нь үнэ цэнэтэй юу? Крайслер корпорацын хямралын үед түүнд илүү хүчирхэг өрсөлдөгч Женерал Моторс тусламж иржээ. Шалтгаан нь юу байсан бэ? Chrysler нь ихэвчлэн АНУ-д хөгжсөн дилерийн сүлжээтэй. Мөн компанийг сүйрүүлсэн тохиолдолд энэхүү сүлжээг эрчимтэй хөгжиж буй гадаадын өрсөлдөгчид болох General Motors олж авах боломжтой.

Төрийн нөлөөхууль тогтоомж, төрийн байгууллагын үйл ажиллагаагаар дамжин хэрэгждэг. Хууль тогтоомж нь ажилтан, ажил олгогчийн хоорондын хөдөлмөрийн харилцаа, татвар, гаалийн харилцаа, хөдөлмөр хамгаалал, тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх нөхцөл, хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах, байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөлөл гэх мэтийг зохицуулдаг.

Гүйцэтгэсэн чиг үүргийнхээ шинж чанараас хамааран төрийн байгууллагуудыг нөхцөлт байдлаар хяналтын болон зохицуулалтын гэж хувааж болно. Үүний зэрэгцээ байгууллагад нөлөөлөх янз бүрийн арга, аргыг ашигладаг - тусгай зөвшөөрөл олгох, татварын хувь хэмжээ, квот тогтоох, үнэ тарифын түвшинг зохицуулах, барилгын талбайг тодорхойлох гэх мэт.

Шууд бус нөлөөллийн орчин

Шууд бус нөлөөллийн хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүд нь илүү төвөгтэй бүтэцтэй, олон талт шинж чанартай байдаг. Тэд хүрээлэн буй орчны шууд нөлөөллийн хүчин зүйлсээс бага хэмжээгээр байгууллагын нөлөөнд автдаг. Шууд бус нөлөөллийн орчны талаарх мэдээлэл ихэнхдээ бүрэн бус байдаг. Байгууллагын өрсөлдөх чадварт үзүүлэх энэхүү орчны нөлөөлөл нэмэгдэж байгаа нөхцөлд аналитик мэдээлэлд бус субъектив үнэлгээнд найдах хэрэгтэй болдог.

ТехнологиБайгаль орчны шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйл нь бүтээмжийн хүчний ерөнхий түвшинг тодорхойлдог. Энэ нь энэ орчинд хамгийн динамик хүчин зүйл юм. Төрөл бүрийн салбар дахь технологийн өөрчлөлтийн түвшин, хурд нь эрс ялгаатай байдаг. Гэсэн хэдий ч хамгийн их мэдлэг шаардсан салбар, салбарууд болох компьютерийн технологи, харилцаа холбооны систем, синтетик материал үйлдвэрлэх зэрэг нь бусад байгууллагууд, тэдний үйл ажиллагааны үр нөлөөнд мэдэгдэхүйц, өсөн нэмэгдэж буй нөлөө үзүүлдэг. Үйлдвэрлэлийн хөгжлийн хөдөлмөр, хөрөнгө их шаардсан үе шатууд нь уламжлалт нөөцийг хэмнэх боломжийг олгодог шинжлэх ухаан шаардсан технологиор солигдсон.

Инфляци, ажилгүйдлийн түвшин, татвар, банкны зээлийн хувь хэмжээ, төрийн дэмжлэгийн хэлбэр, цар хүрээбизнес гэх мэт. Байгууллагын ханган нийлүүлэгчид, хэрэглэгчидтэй харилцах харилцаа, өрсөлдөгчдийн зан төлөвт шууд нөлөөлдөг. Жишээлбэл, татварын хөнгөлөлтийг бий болгох нь хөрөнгийн урсгалд хувь нэмэр оруулдаг тул санхүүгийн эх үүсвэрийн хэрэгцээг хангахад тусалдаг. Инфляцийн өсөлтийн таамаглал нь бараа материалыг нэмэгдүүлэх, зээл авахыг дэмждэг. Материаллаг болон санхүүгийн нөөцийн эрэлт нэмэгдэж байгаа нь тэдгээрийг олж авахад хүндрэл учруулж байна.

Эдийн засгийн байдалБайгаль орчны шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйл нь хэд хэдэн шинж чанарыг агуулдаг.

Нэгдүгээрт, эдгээр нь эдийн засгийн тогтолцооны хамгийн ерөнхий шинж чанарууд - хүн ам, нөөцийн хүртээмж, ашиглалт, засгийн газрын төрөл, мөнгөний систем, мөнгөний байдал, эдийн засгийн салбарын бүтэц, дотоодын зах зээлийн параметрүүд, экспорт импортын хэмжээ, бүтэц, газарзүй гэх мэт.

Хоёрдугаарт, энэ нь бизнес эрхлэхийг хөгжүүлэх ерөнхий нөхцөл байдлын дүн шинжилгээ юм: эдийн засгийн тогтвортой байдлын шинж чанар, зах зээлийн болон техникийн дэд бүтцийн боломж, хууль эрх зүйн орчин, хөрөнгө оруулалтын орчин, зах зээлийн шинэ субъектууд үүсэх нөхцөл, хэлбэр. эдийн засгийн төрийн зохицуулалтын хамрах хүрээ.

Гуравдугаарт, энэ нь эдийн засгийн нөхцөл байдал, инфляцийн түвшин, түвшин, эдийн засгийн мөчлөгийн үе шатыг үнэлдэг эдийн засгийн хөгжлийн үе шат юм.

Нийгэм соёлынхүчин зүйлүүд нь байгууллагын үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг нийгмийн үнэт зүйл, хандлага, тэргүүлэх чиглэл, үндэсний уламжлалд илэрдэг. Улс орон бүрт бизнесийн ёс зүйтэй үйл ажиллагаа, шаардлагатай үйлчилгээний чанарын стандарт, байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөллийн зөвшөөрөгдөх түвшний талаархи санаанууд байдаг. Байгууллагын анхааралдаа авах ёстой ийм хүчин зүйлсийн ердийн жишээ бол Японы насан туршийн ажил эрхлэлтийн уламжлал, ногоон хөдөлгөөн, байгалийн үслэг эдлэлийн эрэлт; эмэгтэйчүүд эрсдэлд дургүй байдаг гэсэн ойлголт, тэднийг удирдах албан тушаалд дэвшүүлэх.

Нас ахих тусам нийгмийн зарим хандлага өөрчлөгддөг. Харьцангуй залуу ажилчид ажилдаа бие даасан байхыг эрмэлзэж, хариуцлага хүлээхийг эрмэлздэг. Нас ахих тусам өөрийн байр сууриа хадгалах хүсэл эрмэлзэл, нийгмийн хамгааллын хүсэл гэх мэт зүйлс гарч ирдэг.Идэвхжүүлэх тогтолцоонд хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлийн нөлөөллийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Улс төрийн хүчин зүйл нь улс орны улс төрийн ерөнхий нөхцөл байдал, тогтвортой байдлын түвшин, урьдчилан таамаглах чадварыг тодорхойлдог. Улс төрийн эрсдэлийн өндөр түвшин нь үйлдвэрлэлийн шинжлэх ухаан, техникийн шинэчлэл удааширч, бүтэц нь хуучирч, үндэсний аж ахуйн нэгжүүдийн өрсөлдөөний өрсөлдөөнд өрсөлдөх чадвар буурахад хүргэдэг.

Гэсэн хэдий ч харьцангуй тогтвортой нөхцөлд ч янз бүрийн эдийн засгийн субъектууд болон тэдний ашиг сонирхлыг төлөөлдөг улс төрийн хүчнүүд, лобби бүлэглэлүүдийн хооронд мөргөлдөөн гарч байна. ОХУ-ын шилжилтийн эдийн засагт энэ нь цэрэг-аж үйлдвэр, түлш-эрчим хүч, хөдөө аж ахуйн гэсэн гурван цогцолборын мөргөлдөөн юм. Одоогийн байдлаар хуучин төрийн өмчийг хувьчлах, төсвийн хөрөнгийг хуваарилах тал дээр тэмцэл өрнөж байна. Эдгээр асуудлыг шийдвэрлэх нь нэг талаас улс төрийн хүчин зүйлээр тодорхойлогдож, нөгөө талаас нөлөөлж байгаа нь ойлгомжтой.

Бүс нутгийн ажил эрхлэлт, аж ахуйн нэгжүүдийн байршил, байгаль орчинд үзүүлэх нөлөө, байгалийн баялгийн олборлолт, ашиглалт, үйлдвэрлэл, техникийн болон нийгмийн дэд бүтцийг бий болгоход орон нутгийн удирдлагуудын бодлого ихээхэн нөлөөлдөг.

Жишээлбэл, барилгын талбайн тоо үргэлж хязгаарлагдмал байдаг. Одоогоор орон нутгийн удирдлагууд орон сууц гэхээсээ илүү аж үйлдвэрийн барилга байгууламж барихад зориулах сонирхолтой байна. Үүний шалтгаан нь ажилчид ажлын байрандаа орлогын албан татвар төлдөг.

Шууд бус нөлөөллийн хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүд нь улс орон бүрт ихээхэн ялгаатай байдаг. Үүнийг олон улсын бизнес эрхэлдэг байгууллагууд анхааралдаа авах ёстой.

Байгууллагын олон улсын бизнесийг хэрэгжүүлэхэд шууд бус нөлөөллийн хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийн нөлөөллийн түвшин эрс ялгаатай байх нь тодорхой байна. Хамтарсан үйлдвэр байгуулахад энэ нөлөөлөл хамгийн их, хөрөнгийн хөрөнгө оруулалт, ялангуяа багцын хөрөнгө оруулалт хийхэд бага, лиценз олгоход бага байх болно.

Шууд бус нөлөөллийн хүрээлэн буй орчны тодорхой хүчин зүйлсийн нөлөөлөл мөн өөр өөр байх болно. Олон улсын бизнесийг үр дүнтэй явуулах ерөнхий урьдчилсан нөхцөл бол тухайн байгууллагын үйл ажиллагаа явуулж буй улс орны улс төрийн нөхцөл байдал юм. Эдийн засгийн байдал, технологийн хөгжил нь олон улсын бизнест ихээхэн нөлөөлдөг. Зарим тохиолдолд, жишээлбэл, зарим өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүнийг экспортлоход нийгэм-соёлын хүчин зүйлүүд шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг. Шинэ үйлдвэрлэлийн байгууламжийг байрлуулахдаа орон нутгийн удирдлагуудаас дэмжлэг авах шаардлагатай.

Аж ахуйн нэгжүүдийн олон улсын үйл ажиллагаанд улам бүр нөлөөлж буй гадаад орчны чухал хүчин зүйл болж байна олон улсын байгууллагын үйл ажиллагаа. Европын холбооны бүтэц нь байгууллагуудын эдийн засгийн үйл ажиллагаанд хамгийн олон талт нөлөө үзүүлдэг. Үүний нэг жишээ бол нэгдсэн зохицуулалттай өрсөлдөөний бодлого юм. Ийм бодлогын үндсэн чиглэл, ЕХ-ны хүрээнд өрсөлдөөний дүрмийг тодорхойлж, компани байгуулах, бүртгэх журам, тэдгээрийн үйл ажиллагаа, нягтлан бодох бүртгэл, санхүүгийн тайлан гэх мэт хууль тогтоомжийн зохицуулалтыг тохиролцов. Энэ ажлын чухал үр дүн нь Европын компанийн дүрмийг баталсан явдал байв.

Байгууллагуудын үйл ажиллагааг олон улсын зохицуулалтын өөр нэг жишээ бол 1947 онд 23 муж (АНУ орно) хооронд байгуулсан Тариф, худалдааны ерөнхий хэлэлцээр (GATT) юм. Эдгээр муж бүр бусад улсдаа адил тэгш, ялгаварлан гадуурхахгүйгээр худалдаа хийх, олон талт хэлэлцээрийн үндсэн дээр гаалийн татварыг бууруулах, импортын квотыг цаг хугацааны явцад арилгахаар тохиролцсон.

Үүнтэй төстэй мэдээлэл.

Энэ нь түүний үйл ажиллагааны гадаад орчныг бүрдүүлдэг гадны хүчин зүйлийн нөлөөллөөс тусгаарлах боломжгүй юм.

Пүүсийн гадаад орчин гэдэг нь пүүсийн үйл ажиллагаанд шууд болон шууд бусаар нөлөөлж, түүнээс гадуур үйлчилдэг хүч, субьектүүдийн цогц (байгаль орчны нөлөөллийн хүчин зүйл гэж нэрлэе) гэж тодорхойлж болно.

Эдгээр хүчин зүйлсийн нарийвчилсан ангиллыг доор өгөх болно, гэхдээ энд бид хамгийн ерөнхий хэлбэрээр хүрээлэн буй орчны бүх янз бүрийн хүчин зүйлсийг шууд ба шууд бус гэсэн хоёр үндсэн бүлэгт хувааж болохыг тэмдэглэж байна.

Пүүст шууд болон шууд нөлөөлөх хүчин зүйлсийг шууд нөлөөллийн орчин гэж нэрлэдэг; пүүст шууд бус нөлөө үзүүлдэг бусад бүх зүйл - шууд бус нөлөөллийн орчинд.

Тиймээс пүүсийн үйл ажиллагаанд өөр өөр нөлөө үзүүлдэг гадаад орчны хоёр түвшинг ялгах шаардлагатай байна (Зураг 1).

Байгаль орчны хүчин зүйлийн үндсэн шинж чанарууд

Хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлийн үндсэн шинж чанарыг авч үзье. Гадаад орчны аль түвшин - шууд ба шууд бус нөлөөлөл - энэ эсвэл бусад байгаль орчны хүчин зүйл хамаарахаас үл хамааран дөрвөн үндсэн шинж чанарыг ялгаж салгаж болно.

1) харилцан уялдаа холбоо;

2) нарийн төвөгтэй байдал;

3) хөдөлгөөнт байдал;

4) тодорхойгүй байдал.

Байгаль орчны хүчин зүйлсийн харилцан хамаарал - энэ бол компанийн үйл ажиллагааны явцад янз бүрийн хүчин зүйлсийн харилцан нөлөөлөл. Энэхүү харилцан нөлөөллийн жишээ бол үнийн өсөлтөд хүргэдэг гаалийн татварын өсөлт юм; газрын тос, хий, цахилгаан эрчим хүчний үнийн өсөлт нь бараг бүх барааны үнэ нэмэгдэхэд хүргэдэг.

Гадаад орчны нарийн төвөгтэй байдлын дор Энэ нь пүүсийн бизнесийн үйл ажиллагаанд чухал нөлөө үзүүлж болох хүчин зүйлсийн тоог илэрхийлдэг бөгөөд үүнд пүүс хариу өгөх ёстой. Жишээлбэл, пүүс олон өрсөлдөгчидтэй, нийлүүлэлтийн цогц сүлжээтэй, технологийн өөрчлөлтийг хурдацтай явуулж байгаа бол пүүс хэдхэн ханган нийлүүлэгч, цөөн өрсөлдөгчтэй пүүсээс илүү хүнд байдалд байна гэж үзэж болно. , технологийн удаан өөрчлөлттэй ажиллах.

Гадаад орчны хөдөлгөөнт байдал- гэдэг нь пүүсийн орчинд гарсан өөрчлөлтийн хурд юм. Орчин үеийн аж ахуйн нэгж, пүүсүүдийн орчин хурдацтай өөрчлөгдөж байгааг олон судлаачид онцолж байна. Гэсэн хэдий ч энэ хандлага ерөнхийдөө байгаа боловч эргэн тойрон дахь гадаад орчин нь ялангуяа шингэн байдаг пүүсүүд байдаг. Тухайлбал, сансар судлал, компьютерийн үйлдвэрлэл, биотехнологи, харилцаа холбооны салбарт хурдацтай өөрчлөлтүүд гарч байна. Харьцангуй мэдэгдэхүйц өөрчлөлтүүд нь тавилга үйлдвэрлэл, уламжлалт барилгын материалын үйлдвэрлэл, хөдөө аж ахуйн бүтээгдэхүүний анхан шатны боловсруулалтад нөлөөлдөг.

Нэмж дурдахад, гадаад орчны хөдөлгөөнт байдал нь пүүсийн зарим хэлтэст өндөр, бусад хэсэгт бага байж болно. Жишээлбэл, олон пүүсүүдэд R&D хэлтэс нь технологийн бүхий л шинэчлэлийг хянах ёстой тул маш их шингэн орчинтой тулгардаг; нөгөө талаас үйлдвэрлэлийн хэлтэс нь материал, хөдөлмөрийн нөөцийн тогтвортой хөдөлгөөнөөр тодорхойлогддог харьцангуй удаан өөрчлөгддөг орчинд ажиллаж болно. Өндөр урсгалтай орчинд үйл ажиллагаа явуулах нь нарийн төвөгтэй байдаг тул пүүсүүд болон тэдгээрийн хэлтэсүүд үр дүнтэй шийдвэр гаргахын тулд олон төрлийн мэдээлэлд найдах ёстой.

Гадаад орчны тодорхойгүй байдал Энэ нь тухайн компанийн тодорхой хүчин зүйлийн талаархи мэдээллийн хэмжээ, түүнчлэн энэ мэдээллийн найдвартай байдалд итгэх итгэлээр тодорхойлогддог.

Хэрэв мэдээлэл бага эсвэл түүний үнэн зөв эсэхэд эргэлзэж байвал гадаад орчин нь мэдээлэл өндөр найдвартай гэж үзэх үндэслэлтэй нөхцөл байдлаас илүү тодорхойгүй болно.

Бизнес болон түүхий эдийн зах зээл улам бүр даяаршиж, олон төрлийн мэдээлэл шаардлагатай болж байгаа тул түүний үнэн зөв гэдэгт итгэх итгэл буурч байна. Гадаад орчин тодорхойгүй байх тусам үр дүнтэй шийдвэр гаргахад хэцүү байдаг.

Гадаад орчны үндсэн хүчин зүйлүүд, тэдгээрийн бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны нөхцөл, үр дүнд үзүүлэх нөлөө

Шууд ба шууд бус нөлөөллийн хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийг ангилах янз бүрийн хандлага байдаг. Энэ асуудлын талаархи янз бүрийн үзэл бодлыг системчилж, нэгтгэн дүгнэж үзвэл бид хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийг бүтцийн хувьд дараахь хувилбаруудыг санал болгож болно.

Байгаль орчны шууд нөлөөллийн үндсэн хүчин зүйлүүд нь:

- ханган нийлүүлэгчид;

Хэрэглэгчид;

Өрсөлдөгчид;

үзэгчидтэй холбоо барих.

Нийлүүлэгчид

Пүүсийн ханган нийлүүлэгчид нь түүнийг янз бүрийн нөөцөөр хангадаг байгууллага эсвэл бусад пүүсүүд юм.

Нөөцийн төрлөөс хамааран ханган нийлүүлэгчдийг дараахь байдлаар ялгаж болно.

Түүхий эд, тоног төхөөрөмж, эрчим хүч;

хөрөнгө;

хөдөлмөрийн нөөц.

Хэрэглэгчид

Хэрэглэгчид зах зээлийг бүрдүүлдэг. Бизнес эрхлэхийн жинхэнэ зорилго бол хэрэглэгчдийг бий болгох явдал гэсэн ойлголт түгээмэл байдаг. Энэ нь дараахь зүйлийг хэлж байна: пүүсийн оршин тогтнох, оршин тогтнох үндэслэл нь түүний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хэрэглэгчдийг хайж олох, тэдний хэрэгцээг хангах чадвараас хамаарна.

Эдийн засгийн уран зохиолд хэрэглэгчдийг ангилах янз бүрийн аргыг ашигладаг. Хэрэглэгчдийг судалж, дүн шинжилгээ хийхийн тулд тэдгээрийн бүх багцыг дараахь ангилалд үндэслэн бүлэгт хуваахыг зөвлөж байна.

Хэрэглэгчид нь пүүсүүдийн өрсөлдөөний цорын ганц объект биш гэдгийг ойлгох нь чухал юм. Сүүлийнх нь материаллаг болон хөдөлмөрийн нөөц, хөрөнгө, тодорхой техникийн шинэчлэлийг ашиглах эрхийн төлөө өрсөлдөж болно. Ажиллах нөхцөл, цалин хөлс, менежерүүд болон доод албан тушаалтны хоорондын харилцааны мөн чанар зэрэг дотоод хүчин зүйлүүд нь хариу үйлдэл үзүүлэхээс ихээхэн хамаардаг.

Өрсөлдөгчид

Өрсөлдөгчид бол хамгийн динамик гадаад хүчин зүйлүүдийн нэг бөгөөд нөлөөлөл нь маргаангүй байдаг. Зах зээлийн нөхцөлд бизнесийн удирдагчид хэрвээ хэрэглэгчдийнхээ хэрэгцээг өрсөлдөгчидтэй адил үр дүнтэй хангаж чадахгүй бол үр дүн нь маш гунигтай байх болно гэдгийг ойлгодог. Ихэнх тохиолдолд ямар төрлийн бүтээгдэхүүн борлуулж болох, ямар үнээр авахыг хэрэглэгчид бус өрсөлдөгчид тодорхойлдог.

Хэрэглэгчид нь пүүсүүдийн өрсөлдөөний цорын ганц объект биш гэдгийг ойлгох нь чухал юм. Сүүлийнх нь материаллаг болон хөдөлмөрийн нөөц, хөрөнгө, тодорхой техникийн шинэчлэлийг ашиглах эрхийн төлөө өрсөлдөж болно. Ажлын нөхцөл, цалин хөлс, менежерүүд болон доод албан тушаалтны хоорондын харилцааны мөн чанар зэрэг дотоод хүчин зүйлүүд нь өрсөлдөөнд үзүүлэх хариу үйлдлээс ихээхэн хамаардаг.

Үзэгчидтэй холбоо барина уу

Холбоо барих үзэгчид нь янз бүрийн төрлийн ашиг сонирхлын улмаас пүүсийн шийдвэр гаргахад шууд нөлөөлдөг гадны хүчин юм. "Холбоо барих үзэгчид" гэсэн ангиллыг дараах байдлаар ангилж болно.

Хамгийн чухал үүргийг пүүсүүдийн үйл ажиллагааг зохицуулдаг төрийн байгууллагууд гүйцэтгэдэг. Тиймээс компанийн эрх зүйн байдлыг тогтоох нь татвар төлөх тодорхой журмыг шаарддаг. Төрийн янз бүрийн зохицуулалтын байгууллагууд санхүүгийн тайлан хөтлөх журмыг тогтоох, тусгай зөвшөөрөл олгох, гаалийн татвар тогтоох, ажлын горим гэх мэт эрх мэдэлтэй байдаг. Олон пүүс, ялангуяа томоохон пүүсүүд олон нийттэй харилцах тусгай хэлтэсүүдийг бий болгодог.

Компанийн ажилчид түүний үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлдөг бөгөөд компанийн зорилгод хүрэхэд эерэг ба сөрөг нөлөө үзүүлдэг. Тиймээс тус компанийн ажилтнуудын ажиллах таатай нөхцөлийг бүрдүүлэх нь чухал юм.

Шууд бус нөлөөллийн хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүд

Шууд бус нөлөөллийн орчинд пүүсийн гүйцэтгэлд шууд нөлөөлөхгүй ч үр дүнд нь нөлөөлдөг хүчин зүйлүүд орно. Эдгээр хүчин зүйлсийг дараахь байдлаар хувааж болно.

Төр-улс төрийн;

Эдийн засгийн;

Нийгэм-хүн ам зүй;

Олон улсын;

Шинжлэх ухаан, технологийн ;

Хууль эрх зүйн.

Төр-улс төрийн хүчин зүйлүүд

Эдийн засгийг удирдах арга барил нь тодорхой хэмжээгээр засгийн эрх барьж буй засгийн газрын улс төрийн зорилго, зорилтуудыг хэрэгжүүлсний үр дүн байдаг тул улс орны улс төрийн нөхцөл байдал нь эдийн засгийн нөхцөл байдалд бүхэлдээ нөлөөлдөг. Улс төрийн тогтвортой байдлын хүчин зүйл нь гадаад, дотоодын аль алинд нь маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Бизнесийн үйл ажиллагааг төрийн зохицуулалтын хүчин зүйл нь үүнээс багагүй ач холбогдолтой юм. Нэг талаас төрийн дэмжлэг нь компанийн үйл ажиллагааг өдөөж (бүх төрлийн татаас, татварын хөнгөлөлт, зээл, хуулийн төрөл бүрийн үйлчилгээ), нөгөө талаас төрийн үйл ажиллагаа нь хязгаарлах, хориглох шинж чанартай байж болно (эдгээр арга хэмжээнүүдийн хамт төр нь үйлдвэрлэлийн аюулгүй байдал, бүтээгдэхүүний чанар гэх мэтийг баталгаажуулдаг.) ​​. "Зах зээл өөрөө бүх зүйлийг байранд нь тавина" гэсэн хэвшмэл ойлголтыг даван туулахын тулд үүнийг онцгойлон анхаарах нь чухал юм. Зах зээлийн эдийн засаг нь пүүсүүдийн үйл ажиллагааг зохицуулах янз бүрийн хэлбэр, аргыг ашигладаг.

Эдийн засгийн хүчнүүд

Пүүсүүдийн үйл ажиллагаанд нөлөөлж буй эдийн засгийн хүчин зүйлүүдийн тоо маш том бөгөөд олон янз байдаг тул тэдгээрийг энд бүрэн жагсаах боломжгүй юм. Тэдгээрийн цөөн хэдэн жишээг дурдъя:

	хэрэглэгчдийн худалдан авах чадвар, бараа, үйлчилгээний бодит эрэлтийг бууруулдаг
Шинэ татварууд	орлогын хуваарилалтыг өөрчлөх, пүүсүүд болон хүн амын худалдан авах чадвар өөрчлөгдөхөд хүргэдэг
Хөрөнгийн хүүгийн түвшин	бизнесийн шинэ бүтцэд оруулсан хөрөнгө оруулалтыг ашигтай эсвэл ашиггүй болгож болно
Ажил эрхлэлтийн түвшин	сул орон тоо байгаа эсэх, улмаар ажиллах хүчний илүүдэл, хомсдол зэргийг тодорхойлдог бөгөөд энэ нь ажилчдын цалингийн түвшинд нөлөөлдөг.

Нийгэм-хүн ам зүйн хүчин зүйлүүд

Нийгэм-хүн ам зүйн орчин нь пүүсүүдийн үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл ажиллагаанд хамгийн их нөлөөлдөг хоёр бүлэг хүчин зүйлийг агуулдаг: нийгэм-соёлын болон хүн ам зүйн.

Хүн амын янз бүрийн бүлгийн амьжиргааны түвшинг тусгасан нийгэм соёлын орчин нь амьдралын хэв маяг, дадал зуршил, ёс суртахуун, ёс зүйн хэм хэмжээ, нийгмийн шашны үндэс суурийг агуулдаг. Нийгэм-соёлын орчны эдгээр бүх хүчин зүйлүүд нь худалдан авагчдын зан төлөвт нөлөөлж, улмаар хувь хүний ​​бараа, үйлчилгээний эрэлт нэмэгдэж, буурч байгаатай холбоотойгоор бараа, үйлчилгээний зах зээлд өөрчлөлт оруулж болно. Жишээлбэл, эрүүл амьдралын хэв маягийг сурталчлах нь спортын хэрэгсэл, чөлөөт цагаа өнгөрөөх хувцас үйлдвэрлэдэг, борлуулдаг пүүсүүдэд асар их боломжийг бий болгосон ч тамхины бүтээгдэхүүнийг санал болгодог пүүсүүд хохирч байна.

Хүн ам зүйн хүчин зүйлүүд нь пүүсүүдийн үйл ажиллагаанд онцгой нөлөө үзүүлдэг боловч тэдгээрийг үргэлж анхаарч үздэггүй. Аливаа эдийн засгийн тогтолцоо нь хувь хүн болон улс орны хүн ам зүйн хөгжлийн бүтцийн өөрчлөлтийг харгалзан үзэх ёстой.

Хүн ам зүйн хүчин зүйлсийн дотроос хамгийн чухал нь нийгмийн өөрчлөлттэй холбоотой хоёр бүлэг юм.

Хүн амын өөрчлөлт (өсөлт, төрөлт буурах, нас баралт).

Хүн амын нас, хүйсийн бүтцийн бүтцийн өөрчлөлт.

Шинэ төрлийн (брэнд) бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж, борлуулдаг бизнес эрхлэгчид нас, хүйсийн бүтцийн чиг хандлагыг харгалзан үзэх ёстой. Төрөлтийн түвшин болон эхийг хамгаалахтай холбоотой нийгмийн арга хэмжээнүүд нь бараа, үйлчилгээний зах зээлд мөн нөлөөлж болно. Тэтгэвэр авагчид болон ганц бие хүмүүсийн тоо нэмэгдэж байгаа нь хэрэглээний үйлчилгээ, амралт зугаалгын үйл ажиллагаа, амралт зугаалгын зах зээлд тодорхой байр суурийг эзэлдэг олон тооны пүүсүүд гарч ирэхэд хүргэдэг.

Олон улсын хүчин зүйлүүд

Олон улсын томоохон үйл явдлууд (улс төрийн томоохон үйл явдлууд, дайн, гамшиг гэх мэт) нь дэлхийн зах зээлд гарч буй янз бүрийн улс орнуудын пүүсүүдийн үйл ажиллагаа, оршин тогтноход шууд бусаар нөлөөлдөг. Тухайлбал, 1986 онд Чернобылийн АЦС-д болсон осол нь дэлхий даяар цөмийн энергийн эсрэг олон нийтийн санаа бодлыг төрүүлсэн. Энэ нь эрчим хүчний салбарын бүх пүүсүүдэд шууд бус боловч мэдэгдэхүйц нөлөө үзүүлж, хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах бүлгүүдийн идэвхийг нэмэгдүүлсэн.

Шинжлэх ухаан, технологийн хүчин зүйлүүд

Амжилтанд хүрэхийг эрмэлзэж буй пүүсүүд технологийн өөрчлөлтөд үр дүнтэй дасан зохицож, өрсөлдөөнт зах зээлд давуу талыг олж авахын тулд аль болох хурдан ашиглах ёстой.

Технологийн орчин нь бизнес эрхлэхэд идэвхтэй нөлөөлж буй шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийн түвшинг, жишээлбэл, компьютержуулалт, мэдээллийн технологи гэх мэт салбарт тусгадаг. Нэмж дурдахад, шинэ технологи нь өрсөлдөгч нь хөгжүүлэх, ашиглахад илүү амжилтанд хүрсэн тохиолдолд өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх, буурахад хүргэдэг.

Технологийн шинэчлэл нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, худалдан авах үр ашиг, бүтээгдэхүүний хөгшрөлтийн хурд, пүүсийн хэрэглэгчид ямар төрлийн бүтээгдэхүүнийг хүлээж байгааг мэдэхэд нөлөөлдөг. технологийн шинэчлэл нь үйлдвэрлэлийн үйл явц, түүнийг хөгжүүлэх, шинэчлэх, сайжруулахад нөлөөлдөг.

Мэдээжийн хэрэг технологийн өөрчлөлт нь ажиллах хүчний тоо, чанарын өөрчлөлтөд ихээхэн нөлөөлдөг. Жишээлбэл, компьютержуулах үйл явц нь удирдах боловсон хүчний тоог цөөрүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг боловч тусгайлан бэлтгэгдсэн боловсон хүчний хэрэгцээг бий болгодог; үйлдвэрлэлийн процессыг автоматжуулах, шинэ технологи ашиглах нь ажилчдын хэрэгцээг бууруулдаг бөгөөд энэ нь ажил эрхлэлт, цалингийн түвшинд шууд нөлөөлдөг.

Хууль эрх зүйн хүчин зүйлүүд

Зах зээл дэх аж ахуйн нэгжийн хувьд пүүсүүд зохих эрх зүйн орчны хүрээнд үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Хууль болон бусад зохицуулалтын тусламжтайгаар пүүсүүдийн эдийн засгийн зан байдал, гэрээлэгч, ханган нийлүүлэгч, хэрэглэгчид, ажилтнуудтай харилцах харилцааг зохицуулдаг. Хууль тогтоомжийн актууд нь татвар, гаалийн татварын хэмжээ, зээл, санхүүгийн бүтцийн үйл ажиллагааг тодорхойлдог. Үүний зэрэгцээ, пүүсүүдийн үйл ажиллагааны хөнгөлөлттэй нөхцөлийг, жишээлбэл, жижиг бизнест төрийн байгууллагуудын хууль эрх зүйн актаар тогтоож болно.

Шууд бус нөлөөллийн орчин нь ихэвчлэн шууд нөлөөллийн орчноос илүү төвөгтэй байдаг. Удирдлага нь ийм орчныг үнэлэхдээ бүрэн бус мэдээлэлд найдахаас өөр аргагүйд хүрдэг нь пүүсүүдэд учирч болзошгүй үр дагаврыг урьдчилан таамаглахад хэцүү болгодог.

Тиймээс пүүс бүр өөрийн үйл ажиллагааны тогтвортой байдлыг хангахын тулд гадаад орчны өөрчлөлтөд цаг алдалгүй, үр дүнтэй хариу өгөх ёстой.

Хэрэв бид компанийн үйл ажиллагааны гадаад ба дотоод орчны бүх хүчин зүйлийг нэгтгэн дүгнэвэл дараахь ерөнхий схемийг авна.

Компанийн тогтвортой үйл ажиллагаа нь эдгээр бүх хүчин зүйлсийн оновчтой хослолоор хангагдана гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй - тэдгээрийн аль нэг нь "тэнцвэргүй болмогц" бүхэл системийн хэвийн үйл ажиллагаа алдагддаг (жишээлбэл, хэрэв нөөцийг хүргэх хугацаа зөрчигдсөн, бараа, үйлчилгээг цаг тухайд нь гаргахгүй байх; "бөглөх" түгээлтийн сувгууд нь үйлдвэрлэлийн явцыг тасалдуулж, санхүүгийн байдлыг доройтуулдаг гэх мэт).

Ямар ч байгууллага орчинд байрладаг бөгөөд үйл ажиллагаа явуулдаг. AT удирдлага доор байгууллагын орчинКомпанийн үйл ажиллагаанд нөлөөлж буй нөхцөл байдал, хүчин зүйлүүд байгаа эсэхийг ойлгож, тэдгээрийг удирдах эсвэл дасан зохицоход чиглэсэн удирдлагын шийдвэр гаргахыг шаарддаг. Бүх байгууллагын үйл ажиллагаа бүрийг хүрээлэн буй орчин нь оршин тогтнохыг зөвшөөрсөн тохиолдолд л боломжтой байдаг.

Доод байгууллагын дотоод орчиншинжлэх ухаан, техникийн болон үйлдвэрлэл, маркетингийн үйл ажиллагааг оновчтой болгоход чиглэсэн менежментийн механизмыг багтаасан эдийн засгийн организмыг ойлгох. Байгууллагын дотоод орчин нь түүний амин сүнсний эх үүсвэр болдог. Энэ нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагаа явуулах, улмаар тодорхой хугацаанд оршин тогтнох, оршин тогтнох боломжийг олгодог. Компанийн дотоод орчны тухайд бид түүний байршил, үйл ажиллагааны чиглэлээс үл хамааран компанийн нэг хэсэг болох бүх үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгж, санхүү, даатгал, тээвэр болон бусад хэлтэсүүдийг хамарсан дэлхийн бүтцийг ойлгодог. Гэсэн хэдий ч дотоод орчин нь шаардлагатай үйл ажиллагааг хангаж чадахгүй бол асуудал үүсгэж, бүр үхэлд хүргэдэг.

Доод байгууллагын гадаад орчинТухайн компанийн үйл ажиллагаанаас үл хамааран хүрээлэн буй орчинд үүсч буй бүх нөхцөл байдал, хүчин зүйлийг ойлгох, гэхдээ түүний үйл ажиллагаанд нөлөөлөх чадвартай эсвэл чадвартай тул удирдлагын шийдвэр гаргах шаардлагатай.

Эдгээр хүчин зүйлсийн багц, эдийн засгийн үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөөллийн үнэлгээ нь өөр өөр байдаг. Ихэвчлэн менежментийн явцад байгууллага нь одоогийн болон ирээдүйн үйл ажиллагааны үр дүнд ямар хүчин зүйл, хэр хэмжээгээр нөлөөлж болохыг өөрөө тодорхойлдог; хийгдэж буй судалгаа эсвэл одоогийн үйл явдлууд нь менежментийн зохих шийдвэр гаргах тусгай арга хэрэгсэл, аргуудыг боловсруулахтай хамт явагддаг. Юуны өмнө тэд компанийн дотоод орчны төлөв байдалд нөлөөлж буй гадаад орчны хүчин зүйлсийг тодорхойлж, харгалзан үздэг.

Гадаад орчин нь тухайн байгууллагыг дотоод чадавхийг зохих түвшинд байлгахад шаардлагатай нөөцөөр хангадаг эх үүсвэр юм. Байгууллага нь гадаад орчинтой байнгын солилцооны байдалд байдаг бөгөөд ингэснээр өөрийгөө оршин тогтнох боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч гадаад орчны нөөц нь хязгааргүй биш бөгөөд тэдгээр нь ижил орчинд байрладаг бусад олон байгууллагуудын нэхэмжлэлтэй байдаг тул тухайн байгууллагад шаардлагатай нөөцийг гадаад орчноос авч чадахгүй байх магадлал үргэлж байдаг. Энэ нь түүний боломжийг сулруулж, олон сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Стратегийн менежментийн үүрэг бол байгууллага нь хүрээлэн буй орчинтой ийм харилцан үйлчлэлийг хангах явдал бөгөөд энэ нь түүнд өөрийн чадавхийг зорилгодоо хүрэхэд шаардлагатай түвшинд хадгалах, улмаар урт хугацаанд оршин тогтнох боломжийг олгох явдал юм.

Гадаад орчны нөлөөлөл нь түүний хүчин зүйлийн байгууллагын үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөөлөлөөр илэрдэг. Энэ нөлөө нь хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг.

1. Нарийн төвөгтэй байдал.Энэ нь нөлөөлөх хүчин зүйлсийн тоо, олон янзаар тодорхойлогддог. Хувьсагчдын тоо их байх тусам тухайн байгууллага оршин тогтнох орчны нарийн төвөгтэй, тодорхой бус байдал нэмэгдэнэ. Ялангуяа хүрээлэн буй орчны нарийн төвөгтэй байдлыг дараахь элементүүдээр тодорхойлдог.

зах зээлийн тодорхой хэсэгт нэг ангиллын материалын өөр өөр ханган нийлүүлэгчдийн тоо;

Зах зээлийн тодорхой салбар дахь ханган нийлүүлэгчид, ажиллах хүч, салбарын борлуулалт, өрсөлдөгч компаниудын газарзүйн тархалт, төвлөрлийн түвшин;

зах зээлийн тодорхой салбар дахь салбарын сегментүүдийн бүтээгдэхүүний ялгааны түвшин;

зах зээлийн орон зай дахь нийгэм-соёлын төрөлжилтийн зэрэг;

зах зээл дэх бизнесийн бүх хэлбэрийг төрөлжүүлэх түвшин;

салбарын доторх технологийн төрөлжилтийн үзүүлэлт.

2. Харилцан хамаарал.Энэ нь харилцан үйлчлэлийн хүчин зүйлсийн харилцан уялдаатай байдлын түвшингээр тодорхойлогддог. Тиймээс гадны түншүүдээс авсан эд ангиудыг ашиглан ажилладаг аж ахуйн нэгжүүд эдгээр эд ангиудыг өөрсдийн үйлдвэрт үйлдвэрлэхээс илүү гадны хүчин зүйлээс илүү хамааралтай байх болно.

3. Тодорхой бус байдал.Энэ нь бизнес, менежментийг дагалддаг олон үйл явцын урьдчилан таамаглах боломжгүй, санамсаргүй шинж чанар, динамик байдал, байгууллагын гадаад орчны хүчин зүйлсийн өөрчлөлтийн хурдыг харуулдаг. Дараах ерөнхий хувьсагчууд нь хүрээлэн буй орчны тодорхойгүй байдал эсвэл динамизмыг хэмжихэд зориулагдсан болно.

нийлүүлэлтийн үнийн өөрчлөлтийн зэрэг;

өрсөлдөгчдийн үнийн өөрчлөлтийн зэрэг;

хөдөлмөрийн нийлүүлэлтийн өөрчлөлтийн зэрэг;

бүтээгдэхүүний эрэлтийн муруйн өөрчлөлтийн зэрэг;

хөрөнгийн үнийн өөрчлөлтийн зэрэг;

• санхүүжилтийн боломжийн өөрчлөлтийн зэрэг;

өрсөлдөөний аргын өөрчлөлтийн зэрэг;

· зах зээлийн зохицуулалтын бодлогын өөрчлөлтийн зэрэг;

зах зээлд шинэ бүтээгдэхүүнээр нэвтэрсний үр дүнд үндэслэн салбарын борлуулалтын түвшин;

зах зээл дээр гарч ирсэн шинэ өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагааны түвшин;

бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн нормоос гажсаны үр дүнд гарсан өөрчлөлтийн зэрэг;

· салбарт гарч ирсэн шинэ технологийн нөлөөллийн үр дүнд гарсан өөрчлөлтийн зэрэг.

Эдгээр хувьсагчдыг нарийвчлан шинжлэх нь худалдан авагч, ханган нийлүүлэгч, өрсөлдөгч гэх мэт ангиллын өөрчлөлтийн түвшинг тодорхойлдог болохыг харуулж байна. Хариуд нь бизнесийн өөрчлөлт гарахын хэрээр хувьсах хэмжигдэхүүнүүд өөрчлөгдөж болох тул гадаад орчны динамик байдалд нөлөөлөхийг оролдохдоо хүрээлэн буй орчны шинжилгээний явцад тэдгээрийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Байгууллагын гадаад орчны бүх хүчин зүйлийг хоёр том бүлэгт хувааж болно. шууд нөлөөллийн хүчин зүйл (бичил орчин) ба шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйл (макро орчин) .

Компанийн үйл ажиллагааны үр ашиг, тогтвортой байдалд нөлөөлдөг гадаад орчны бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд компани нөлөөлж чадахгүй, удирдаж чадахгүй байгаа зүйлс орно. Эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь пүүст шууд (татварын систем, ханган нийлүүлэгч, хэрэглэгчдийн бодлого гэх мэт) эсвэл шууд бусаар (улс төр, эдийн засаг болон бусад салбарт) нөлөөлдөг.

Шууд нөлөөллийн хүчин зүйлүүдҮүнд: ханган нийлүүлэгчид, хэрэглэгчид, өрсөлдөгчид, хууль тогтоомж, төрийн болон хотын захиргааны байгууллагууд.

Нийлүүлэгчидаливаа байгууллагын үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлдөг. Албан тушаалаас системийн хандлага байгууллага нь орцыг гаралт болгон хувиргах механизм юм. Байгууллагын орцын үндсэн төрлүүд нь түүний эдийн засгийн үйл ажиллагааг хангах бүх төрлийн нөөцийг хүлээн авах явдал юм. Байгууллага гадаад орчноос нөөц хангагчдаас хамааралтай байгаа нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагаанд хүрээлэн буй орчны шууд нөлөөлөл, энэ үйл ажиллагаа амжилттай явагдаж байгаагийн хамгийн тод жишээнүүдийн нэг юм.

Үүнтэй холбоотойгоор энэ нь хамгийн тод харагдаж байна түүхий эд болон материал , нийслэл болон хөдөлмөрийн нөөц .

Түүхий эд¾ чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бизнес эрхлэх үйл ажиллагаа , энэ нь гэсэн үг юм удирдлага . Нэгдүгээрт, түүхий эд, материалын өндөр чанарыг шаардлагатай хэмжээгээр хангах ёстой. Хоёрдугаарт, шаардлагатай хугацаанд түүхий эд, материалын нийлүүлэлтийг баталгаажуулах шаардлагатай. Хүргэлтийн чанарын хяналтын тогтолцоог бий болгох, аж ахуйн нэгжийн хангамжийн системийг сайтар бэлтгэх, хөгжүүлэх, зохих барааг тээвэрлэх, агуулах, түүнчлэн хэд хэдэн бие даасан эх сурвалжаас нийлүүлэлтийг давхардуулах замаар хоёуланг нь олж авдаг.

КапиталБайгууллагын үйл ажиллагаанд шаардлагатай, янз бүрийн эх үүсвэрээс, тодорхой нөхцөлд банкуудаар дамждаг тул удирдлагын үүрэг бол хөрөнгийн эх үүсвэрийг судалж, оновчтой сонгох, байгууллагын санхүүжилт, зээл олгох тооцоолол хийх, банкуудтай харилцах, мэргэшсэн ажил.

-аас хөдөлмөрийн нөөцтэдгээрийн эх үүсвэр нь удирдлагын амжилтаас ихээхэн хамаардаг. Шинжлэх ухаан, инженерчлэл, технологийн хамгийн сүүлийн үеийн ололт амжилтыг нэвтрүүлэхтэй холбоотой үйл ажиллагааны шинэ чиглэлүүд, түүний дотор зар сурталчилгаа, олон нийттэй харилцах, худалдааны агентууд болон бусад үйл ажиллагааны чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг сонгон шалгаруулах, сургахад онцгой анхаарал хандуулдаг. янз бүрийн түвшний менежерүүдийг сонгох, сургах.

ХэрэглэгчидБайгууллагын амжилтыг голчлон тодорхойлдог. Байгууллагын бүтээгдэхүүний хэрэглэгчид нь хэрэгцээгээ хангах шаардлагатай иргэд, тэдний эрхэлж буй бизнестэй холбоотой аж ахуйн нэгжүүд байдаг. Хэрэглэгчдийн шаардлага, тодорхой эрэлт хэрэгцээг хангах нь бизнесийн зорилго, агуулгыг тодорхойлдог.

Өрсөлдөгчиднөлөөлөл нь маргаангүй гадны хүчин зүйл юм. Хэрэв та хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээг өрсөлдөгчид шиг үр дүнтэй хангаж чадахгүй бол компани зах зээлд удаан үргэлжлэхгүй. Ихэнх тохиолдолд ямар төрлийн гүйцэтгэлийг зарж, ямар үнээр авах боломжтойг өрсөлдөгчид тодорхойлдог. Тэд мөн хөрөнгийн төлөө өрсөлдөж болно ( хөрөнгө оруулалт ), хөдөлмөрийн нөөц, түүхий эд, тодорхой техникийн шинэчлэлийг ашиглах эрх. Өрсөлдөөн нь байгууллагын доторх ажлын нөхцөл, цалин хөлс, менежерүүд болон харьяа ажилтнуудын хоорондын харилцааны мөн чанарт нөлөөлдөг. Салбарын ашгийн түвшинг тодорхойлдог өрсөлдөөний таван үндсэн хүч байдаг.

1) салбарт шинэ өрсөлдөгчид гарч ирэх аюул;

2) худалдан авагчдын үнийн бууралтад хүрэх чадвар;

3) ханган нийлүүлэгчдийн бүтээгдэхүүнийхээ үнийг өсгөх чадвар;

4) тухайн байгууллагын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг орлуулах бүтээгдэхүүнийг зах зээл дээр гаргах боломж;

5) салбар дахь одоо байгаа өрсөлдөгчдийн хоорондын тэмцлийн ширүүн байдал.

Хууль тогтоомж, төрийн болон хотын захиргааны байгууллагуудбайгууллагуудад ч нөлөөлдөг. Хөдөлмөрийн тухай хууль тогтоомж нь байгууллагын үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлдөг тул удирдлагад анхаарал хандуулах ёстой. Татварын хууль тогтоомж, гадаад худалдааны зохицуулалт (экспорт, импорт), гаалийн зохицуулалт, байгаль орчны аюулгүй байдал зэрэг нь хамгийн их нөлөө үзүүлж байна.Одоо бизнестэй холбоотой хуулиудын тоо, нарийн төвөгтэй байдал ихээхэн нэмэгдсэн. Хууль тогтоомжийн төлөв байдал нь дараахь байдлаар тодорхойлогддог.

байгууллагын үйл ажиллагаанд таатай хууль тогтоомжийн түвшин, бизнесийг дэмжих, зохих зохицуулалтын дэмжлэгийг бий болгох;

өмчийн хэлбэрээс үл хамааран энэ салбарын бүх байгууллагын үйл ажиллагааны нөхцлийн тэгш байдал;

ханган нийлүүлэгчид, хэрэглэгчид, өрсөлдөгчид, бизнесийн түншүүдтэй үүссэн зөрчилдөөн, зөрчлийг захиргааны болон шүүхийн журмаар түргэн шуурхай, шударга шийдвэрлэх боломж;

урт наслалт, тогтвортой байдал, эрх зүйн хэм хэмжээний тодорхой байдал.

14. Төлөвлөлтийн мөн чанар, байгууллагын үйл ажиллагаанд түүний ач холбогдол.

Төлөвлөлт- бүхэл бүтэн байгууллага, түүний бүтцийн нэгжийн хөгжлийн зорилгыг тодорхойлох, тодорхой болгох, тодорхой болгох, түүнд хүрэх арга зам, хэрэгжүүлэх хугацаа, дарааллыг тодорхойлох, нөөцийг хуваарилах (тодорхойлох) тасралтгүй үйл явц.

Компанийн төлөвлөлт- энэ нь удахгүй болох үйл ажиллагаа эсвэл компанийн ирээдүйд хийх тодорхой үйл ажиллагааны үр дүнгийн баримтат дүрслэл юм.

Үр дүнтэй төлөвлөлтийн онцлог шинж чанарууд:

зохистой байдал, зохистой байдал; реализм; бүрэн байдал; албан ёсны болгох; үзүүлэлтүүдийн харьцуулалт; Системтэй; мөчлөг; тодорхой байдал, өвөрмөц байдал; мэргэжлийн ур чадвар.

Ихэнх тохиолдолд аж ахуйн нэгжүүд хэд хэдэн шалтгааны улмаас системтэй, үр дүнтэй төлөвлөлтгүй байдаг.

Төлөвлөлтийн тогтолцооны үр ашиггүй байдлын талаархи домогуудын жагсаалтыг энд оруулав.

· зах зээл дээрх нөхцөл байдлын хөгжлийн бүрэн дүр зургийг гаргах хангалттай мэдээлэл байхгүй байна.Төлөвлөгч нь аж үйлдвэр, зах зээлийн талаархи бүрэн хэмжээний мэдлэгтэй байх ёстой;

· Оросын эдийн засгийн орчны хөгжилд өндөр тодорхойгүй байдал.
Нэгдүгээрт, Оросын эдийн засаг үймээн самуунтай орчны шинж чанарыг харуулахаа больсон. Хоёрдугаарт, ийм хандлага нь төлөвлөгөө боловсруулах үндэс болсон урьдчилан таамаглах мөн чанарыг буруу ойлгосны үр дүн бөгөөд үүнийг мэргэ төлөгчтэй андуурч харьцуулдаг;

· аль хэдийн батлагдсан төлөвлөгөөний хатуу байдал (уян хатан бус байдал) боловч нөхцөл байдал өөрчлөгдсөн.Энэ нөхцөл байдал нь төлөвлөлтийн авторитар хэв маяг эсвэл сайн боловсруулсан төлөвлөлтийн механизм дутмаг, эс тэгвээс төлөвлөгөөний тохируулгатай холбоотой байх магадлалтай. Төлөвлөлтийн гол ажлуудын нэг нь өөдрөг хувилбаруудыг зааж өгөх биш, харин "хамгийн муу хувилбар" -ын боломжийг харгалзан үзэх явдал гэдгийг энэхүү домгийг баримтлагчид ойлгох ёстой. Хэрэв нөхцөл байдал эрс өөрчлөгдсөн бол (маш ховор тохиолдол) төлөвлөсөн үзүүлэлтүүдийг тохируулах ердийн процедурыг гүйцэтгэдэг.

· төлөвлөлтийн системийн үр дүнтэй ажиллахын тулд олон тооны боловсон хүчин, цаг хугацаа, нөөцийн тэнцвэргүй хөрөнгө оруулалт шаардлагатай.Эндээс та харах хэрэгтэй: a) хэн төлөвлөж байна; б) ямар техникийн хэрэгслээр; в) ямар зорилгоор төлөвлөж байна (илүү нарийвчлалтай, яагаад?).

· компанийн дотоод коньюнктур (нөөцийг хүлээн авах, хуваарилах, үйлдвэрлэлийн мөч гэх мэт) нь урьдчилан төлөвлөхийг зөвшөөрдөггүй.

· Төлөвлөлтийн даалгавар:

Байгууллагыг бүхэлд нь зорилготой хөгжлийг хангах ба
түүний бүх бүтцийн хэлтэс.

· Ирээдүйд чиг баримжаа олгох, хөгжлийн бэрхшээлийг эрт илрүүлэх. Төлөвлөгөө нь ирээдүйд байгууламжийн төлөв байдлыг тодорхойлж, таатай хандлагыг дэмжих эсвэл сөрөг хандлагыг таслан зогсооход чиглэсэн тодорхой арга хэмжээг тусгасан болно.

· Байгууллагын бүтцийн хэлтэс, ажилтнуудын үйл ажиллагааг уялдуулан зохицуулах. Зохицуулалт нь төлөвлөгөөг боловсруулахдаа үйл ажиллагааны урьдчилсан зохицуулалт, төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх явцад гарч ирж буй саад бэрхшээл, асуудлуудад зохицуулалттай хариу арга хэмжээ болгон явуулдаг.

· Үр дүнтэй хяналт тавих бодит суурийг бий болгох. Төлөвлөгөөний бэлэн байдал нь параметрүүдийн бодит утгыг "баримт төлөвлөгөө" зарчмын дагуу төлөвлөсөнтэй харьцуулах замаар аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг бодитой үнэлэх боломжийг олгодог.

· Ажилчдын хөдөлмөрийн идэвхийг өдөөх (сэтгэл хөдлөл). Төлөвлөгөөний зорилтуудыг амжилттай биелүүлэх нь дүрмээр бол тусгай урамшууллын объект бөгөөд харилцан тооцоо хийх үндэс суурь болдог бөгөөд энэ нь бүх оролцогчдын үр бүтээлтэй, уялдаатай үйл ажиллагааны үр дүнтэй сэдлийг бий болгодог.

· Байгууллагын ажилтнуудын мэдээллийн дэмжлэг. Төлөвлөгөө нь оролцогч бүрийн зорилго, таамаглал, хувилбар, цаг хугацаа, нөөц, удирдлагын нөхцөл байдлын талаар чухал мэдээллийг агуулдаг.

15. Төлөвлөлтийн төрөл, зарчим. Төлөвлөгөөний систем ба тэдгээрийн хамаарал.

Төлөвлөлтийн зарчим

зарчим	-ийн товч тайлбар
Байгууллагын хөгжлийн шинжлэх ухаан, техник, нийгэм, эдийн засгийн зорилтуудын нэгдмэл байдал	Энэхүү зарчим нь байгууллагын үйл ажиллагааг төлөвлөх зорилтот параметрүүдийн найрлага, боловсруулж буй төлөвлөгөөний төрлүүд, төлөвлөлтийн шийдвэрийг үнэлэх шалгуур үзүүлэлтүүдэд илэрхийлэгддэг.
Шинжлэх ухааны үндэслэлтэй байдал, шийдлийн оновчтой байдал	Энэ нь орчин үеийн мэдээллийн технологи, үйлдвэрлэлийн үйл явцыг хэрэгжүүлэх дэвшилтэт журам, аргуудыг ашиглах, оновчтой төлөвлөлт, туршилт хийх, төлөвлөлтийн шийдвэрийг оновчтой болгох, өгөгдөл бэлтгэх, боловсруулах нэгдсэн системийг бий болгох замаар хангагдана.
Төлөвлөлтөд стратегийн талууд давамгайлах	Урт хугацааны үр дүнд чиглүүлэх нь аж ахуйн нэгжид стратеги төлөвлөлтийн тодорхой хэлбэрийг заавал ашиглах, бусад бүх төрлийн үйл ажиллагааны төлөвлөлтийг түүнд захируулахыг шаарддаг.
Төлөвлөлтийн нарийн төвөгтэй байдал	Энэ нь аж ахуйн нэгжид боловсруулсан бүх төлөвлөгөөний системчилсэн холболтыг хэлнэ
Төлөвлөгөөний нөөцийн тэнцэл	Энэ нь аж ахуйн нэгжийн бүх салбарт, бүх түвшинд материал, хөдөлмөр, санхүү, эрчим хүч болон бусад төрлийн баланс гаргах замаар хэрэгждэг.
Төлөвлөлтийн уян хатан байдал, уян хатан байдал	Ажлын явцад гарсан хазайлт, дотоод болон гадаад хүчин зүйлийн өөрчлөлтөд төлөвлөгөөний динамик хариу арга хэмжээ авах шаардлага, түүнчлэн шаардлагатай нөөцийг хадгалах, төлөвлөсөн хувилбаруудыг хангах чадварыг хэлнэ.
Төлөвлөлтийн тасралтгүй байдал	Уг зарчмыг хэрэгжүүлэх нь төлөвлөгөөний үе үе өргөтгөлийн ачаар урт хугацааны томоохон тооцооллыг богино хугацааны нарийвчилсан төлөвлөлттэй хослуулсан гулсмал төлөвлөлтийн үзэл баримтлалд бүрэн илэрхийлэгддэг.

Маркетингийн төлөвлөгөө боловсруулахдаа дотоодын аж ахуйн нэгжүүд тодорхой зарчмуудыг баримтлах ёстой.

төлөвлөлтийн системчилсэн хандлага, i.e. маркетингийн төлөвлөгөө - аж ахуйн нэгжийн төлөвлөгөөний салшгүй хэсэг;

· Төрөл бүрийн аж ахуйн нэгж, тэдгээрийн зорилго, зорилт, бүтээгдэхүүнтэй холбоотой маркетингийн үйл ажиллагааг төлөвлөх олон янзын арга барил;

· төлөвлөлтийн олон талт нөхцөл байдлын шинж чанар;

динамизм, төлөвлөлтийн тасралтгүй байдал;

нэг ойлголт байгаа эсэх.

· Стратегийн төлөвлөлт нь компанийн амжилтанд чухал ач холбогдолтой:

Нэгдүгээрт, төлөвлөгөө нь аж ахуйн нэгжийн чиглэлийг тодорхойлж, маркетингийн судалгааны бүтэц, хэрэглэгчдийг судлах үйл явц, бүтээгдэхүүний төлөвлөлт, сурталчилгаа, маркетинг, үнийг илүү сайн ойлгох боломжийг олгодог.

· Хоёрдугаарт, энэ нь нэгж бүрийг бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн ерөнхий зорилтуудтай уялдуулсан тодорхой зорилтуудыг өгдөг.

Гуравдугаарт, энэ нь янз бүрийн функциональ чиглэлүүдийн хүчин чармайлтын уялдаа холбоог идэвхжүүлдэг.

· Дөрөвдүгээрт, стратеги төлөвлөлт нь тухайн аж ахуйн нэгжийн давуу болон сул талуудыг хүрээлэн буй орчноос ирж буй боломж, аюул заналын үүднээс үнэлэхэд хүргэдэг.

· Тавдугаарт, төлөвлөгөө нь пүүсээс авч болох өөр арга хэмжээг тодорхойлдог.

· Зургаадугаарт, нөөцийг хуваарилах үндэслэлийг бүрдүүлнэ.

Тиймээс төлөвлөлт нь менежерүүдийг ирээдүйн талаар байнга бодож, компанийн хүчин чармайлтыг зохицуулах, аж ахуйн нэгжийн бүх хэлтсийн үйл ажиллагааг харилцан уялдаатай болгох, гэнэтийн өөрчлөлтөд илүү бэлэн байлгахад тусалдаг.

Төлөвлөгөөний төрлүүд

Байгууллага дахь төлөвлөлтийн үйл явцын үр дүн нь харилцан уялдаатай төлөвлөлтийн баримт бичгийн систем юм. төлөвлөгөө .

Төлөвлөгөө- аливаа өмчийн хэлбэр, хэмжээтэй байгууллагын үйл ажиллагааны үндэс. Энэ нь зааварчилгааг агуулдаг хэнд, ямар даалгавар болон дотор хэдэн цагт бас шийд ямар нөөц ажил бүрдээ зориулагдах ёстой.

Дунд болон том төрөлжсөн компани, холдингуудад төлөвлөлтийн системийг хэд хэдэн түвшинд хуваадаг.

Жишээлбэл, бүс нутгийн хэмжээний компаниудад төлөвлөлтийн системийг ихэвчлэн гурван түвшинд төлөөлдөг.

1. Төлөвлөгөөний шууд гүйцэтгэгчдийн түвшин.

Энэ түвшний үндсэн чиг үүрэг:

төлөвлөгөөний төсөл, төлөвлөсөн үзүүлэлтүүдийн аналитик үндэслэлийг бэлтгэх;

төлөвлөгөөний хэрэгжилт;

төлөвлөсөн тайланг бэлтгэх (төлөвлөгөөний хэрэгжилтийн талаар), үүнд. аналитик.

2. "Төв алба" буюу хяналтын түвшний түвшин.

Энэ түвшний үндсэн чиг үүрэг:

зохицуулалт (үндсэндээ мэдээллийн урсгал);

дүн шинжилгээ хийх (янз бүрийн чиглэлээр жүжигчдээс хүлээн авсан өргөн хүрээний мэдээлэлтэй байх, үүний дагуу зах зээл дээрх нөхцөл байдлын бүрэн дүр зургийг бий болгох илүү өргөн боломжууд;

· төлөвлөсөн үзүүлэлтүүдийг нэгтгэх, тэдгээрийг бүлэглэх, дараагийн шатны нэгдсэн төлөвлөгөөг бэлтгэх, эдгээр төлөвлөгөөг батлах;

хяналт (гол төлөв төлөвлөгөөг бэлтгэх, хэрэгжүүлэхэд). Өмнөх түвшинд бэлтгэсэн төлөвлөгөөний бодит байдал, бодит байдлыг шалгах шаардлагатай.

3. Төлөвлөлтийн үйл явц дахь "эцсийн эрх мэдэл" болох ерөнхий удирдлагын түвшин. Боловсруулсан төлөвлөгөөний эцсийн хэрэглэгч болохын хувьд (хэрэв тэдгээрийг компанийн эзэмшигчдэд танилцуулах үүрэг байхгүй бол) аж ахуйн нэгжийн удирдлага танилцуулсан төлөвлөсөн үзүүлэлтүүдийг товч судалсны дараа мэдээжийн хэрэг нэгтгэн баталдаг.

Үнэн хэрэгтээ менежментийн төлөвлөгөөг батлах нь орчин үеийн үр ашигтай компанид албан ёсны зүйл юм. Шаардлагатай бол дарга нь өмнөх төлөвлөлтийн түвшний дарга нараас түүнийг сонирхож буй төлөвлөсөн албан тушаалын талаар тодруулга, тайлбар болон бусад материалыг өгөхийг шаардаж болно.

Төлөвлөгөөний төрлүүд нь дараахь байдлаар ялгаатай байдаг.

сэдэв;

түвшин

төлөвлөлтийн хугацаа (Зураг 2.3.)

Зорилтот чиг баримжаа олгохдоо тодорхой шинж чанартай стратеги болон үйл ажиллагааны төлөвлөлтийг ялгаж үздэг.

Стратегийн төлөвлөлтАмьдралын мөчлөгийн үе шат бүрт байгууллагын эрхэм зорилгыг тодорхойлох, зорилго, зан үйлийн стратегийн тогтолцоог бүрдүүлэх явдал юм. Стратегийн төлөвлөлт нь дүрмээр бол 5 ба түүнээс дээш жилийн хугацаанд чиглэгддэг.

үйл ажиллагааны төлөвлөлтбайгууллагыг хөгжүүлэх стратегийг хэрэгжүүлэх хамгийн үр дүнтэй арга зам, арга хэрэгслийг хайж олох, тохиролцох явдал юм. Үйл ажиллагааны төлөвлөлт нь ашиг, орлого, борлуулалтын хэмжээ гэх мэт байгууллагын боломжуудыг хэрэгжүүлэх зорилготой. Эдгээр хоёр төрлийн төлөвлөгөө нь хэд хэдэн талаараа ялгаатай (Хүснэгт 2.2)