شما نیاز خواهید داشت

• - گذرنامه یا گواهی تولد (در صورتی که متقاضی کمتر از 14 سال سن داشته باشد).
• - فرم شماره 6;
• - بیانیه ای از طرف مالک یا صاحبان اماکن مسکونی در مورد رضایت ثبت نام.

دستورالعمل ها

محل شعبه خدمات مهاجرت فدرال ناحیه شهری که محل اقامت جدید شما به آن تعلق دارد را پیدا کنید. همچنین می توانید برای ثبت نام در REU درخواست دهید، اگر افسر پاسپورت در آنجا وجود دارد.

فرم ثبت نام را در محل زندگی خود پر کنید (در REU محلی شما موجود است، فرم شماره 6 را درخواست کنید). فرم ثبت نام باید دارای امضای مالک محل مسکونی باشد که در آن ثبت نام می کنید.

بیانیه ای از طرف مالک یا صاحبان اماکن مسکونی ارائه دهید که نشان دهنده رضایت آنها با شما باشد. فرم درخواست نوشته شده است، رایگان است. اگر درخواست جمعی است، جمع آوری امضای همه مالکان را فراموش نکنید.

اگر قبل از رسیدن به محل زندگی جدید خود نقل مکان کرده اید و ثبت نام خود را لغو کرده اید، برای ثبت نام دائمی، در صورت موجود بودن، برگه آدرس عزیمت خود (فرم شماره 7) را ارائه دهید. با این حال، می توانید همزمان با ارائه درخواست ثبت نام، خود را از ثبت نام قبلی خود در REU و در محل اقامت جدید خود حذف کنید.

برای ثبت نام فرزند خود، یک بسته کوتاه شده از اسناد برای اداره گذرنامه یا خدمات مهاجرت فدرال تهیه کنید. ارائه اصل و کپی شناسنامه فرزند، پاسپورت والدین و کپی آنها. درخواستی را در مورد تمایل خود برای ثبت نام فرزند خود پر کنید. اگر فرزند در محل سکونت مادر ثبت نام کرده باشد، پدر از طرف خودش رضایت نامه می نویسد و بالعکس.

لطفا توجه داشته باشید

اگر گذرنامه در حال صدور مجدد باشد، ثبت نام تحت MF تا دریافت آن به تعویق می افتد.

ثبت نام باید طی 3 روز در هنگام ارسال کلیه اسناد به طور مستقیم به FMS و حداکثر 6 روز در هنگام ثبت نام از طریق یک افسر گذرنامه در یک REU محلی تکمیل شود.

توصیه مفید

به یاد داشته باشید که پس از تغییر محل اقامت دائم خود، باید حداکثر تا 7 روز (از تاریخ ورود به محل جدید) برای ثبت نام با مقامات محلی تماس بگیرید، این به جلوگیری از جریمه برای عدم رعایت مقررات ثبت نام کمک می کند. .

ثبت نام سوالات زیادی را برای شخص ایجاد می کند. بسته به وضعیت زندگیترکیب مدارک مورد نیاز برای ثبت نام نیز تغییر می کند و همچنین مکان مورد نیاز برای ثبت نام تغییر می کند.

قبلاً برای ثبت نام (ثبت نام در محل اقامت) لازم بود با ارگان های سرزمینی خدمات مهاجرت فدرال تماس بگیرید. اکنون وضعیت تا حدودی تغییر کرده است - این مقامات همچنین به انجام اقدامات ثبتی ادامه می دهند، یعنی در واقع یک فرد را در یک منطقه مسکونی ثبت می کنند، اما وظایف پذیرش اسناد به افراد دیگر منتقل شده است.

در اسناد نظارتیهیچ نشانه ای از یک ارگان دولتی یا شهرداری خاص که مسئول پذیرش اسناد برای ثبت نام باشد وجود ندارد. ضمناً اسناد رسمی ما را به مسئولین دریافت و ارسال مدارک به مراجع ثبتی ارجاع می دهند. چه کسی متعلق به چنین افرادی است؟

اگر نیاز به ثبت نام دارید، بسته به شرایط خاص، باید با یک فرد مجاز که در زیر کار می کند تماس بگیرید:

• اندام ها قدرت دولتیفدراسیون روسیه (موضوع فدراسیون روسیه) یا مقامات شهرداری در زمینه روابط مسکن؛
• نهادهای مدیریت تعاونی مسکن یا تعاونی مسکن؛
• مراکز چند منظوره؛
• سازمان مدیریت یا HOA

اگر در خانه شما موجود است شرکت مدیریت، HOA ها، تعاونی های مسکن باید با آنها تماس بگیرند. همچنین امکان تماس با MFC وجود دارد. اگر خانه شخصی دارید، باید به مقامات شهرداری مراجعه کنید.

علاوه بر این، می توانید از طریق وب سایت خدمات دولتی درخواست ثبت نام کنید. اما حتی در این مورد نیز برای ارائه اصل مدارک و الصاق امضای خود بر روی برگه های درخواست و آدرس، حضور شخصی الزامی خواهد بود.

ویدیو در مورد موضوع

برنامه خانواده جوان برای کمک به خانواده های جوان در خرید مسکن ایجاد شد. این برنامه در تاریخ 8 فوریه 2011 اجرایی شد. با این حال، شما باید دقیقا بدانید که با کجا و با چه کسی تماس بگیرید.

شما نیاز خواهید داشت

• - کپی تمام صفحات تکمیل شده گذرنامه اعضای خانواده؛
• - کپی شناسنامه کودکان؛
• - یک کپی از سند ازدواج؛
• - یک کپی از اسناد ثبت نام برای مسکن در حال ساخت یا خرید اعتباری؛
• - یک نسخه از قرارداد وام مسکن منعقد شده قبل از 1390/01/01 (در صورت وجود)؛
• - اصلاحیه ثبت نام صف مسکن؛
• - گواهی از بانک در مورد موجودی تحت قرارداد وام (در صورت وجود).

دستورالعمل ها

اول از همه، باید مطمئن شوید که خانواده شما واجد شرایط دریافت مزایای برنامه خانواده جوان هستند. هر دو والدین باید کمتر از 35 سال سن داشته باشند. همچنین، در حمایت دولتیآن خانواده هایی که کمتر از 15 سال دارند متر مربعبه ازای هر نفر

ابتدا باید با اداره منطقه ای برای حمایت اجتماعی از جمعیت در محل زندگی خود تماس بگیرید. بهتر است از قبل با آنجا تماس بگیرید، از ساعات کار و لیست مدارک مورد نیاز برای ارسال مطلع شوید. برای صف ها آماده باشید، زیرا فقط می توانید مدارک را برای شرکت در برنامه به صورت حضوری ارسال کنید.

در مرحله بعد، مقامات دولتی محلی اطلاعات ارائه شده را ظرف 10 روز از تاریخ ارائه اسناد تأیید می کنند. خانواده جوان اخطار تصمیم را به صورت کتبی در محل ثبت نام دریافت می کنند.

در صورت مثبت بودن تصمیم، خانواده گواهی شخصی دریافت می کند که از تاریخ صدور به مدت 2 ماه اعتبار دارد. گواهی به همراه بسته مدارک مورد نیاز در اختیار بانک همکار قرار می گیرد. بر اساس این گواهی، بانک یک حساب شخصی در نظر گرفته شده برای اعتبار یارانه افتتاح می کند.

لطفا توجه داشته باشید

اگر شهروندان شرکت کننده در برنامه نام خانوادگی خود را تغییر دادند، باید مدارک مناسب را ارائه کنند.

توصیه مفید

یارانه ارائه شده توسط دولت تحت این برنامه می تواند صرف خرید مسکن، ساخت ملک مسکونی خود، پرداخت سهم نهایی به تعاونی ساختمان، پیش پرداخت وام مسکن، پرداخت بدهی وام مسکن شود. صادر شده قبل از 01/01/2011.

اغلب شهروندان حتی متوجه نمی شوند که فرصت دریافت مزایای خاصی را دارند و نمی دانند برای دریافت این مزایا از کجا درخواست دهند.
مدرن قانون روسیهدر تامین اجتماعی سه نوع یارانه در نظر گرفته شده است:
- یارانه برای مسکن و آب و برق؛
- یارانه برای خرید مسکن؛
- یارانه برای شهروندان بیکار برای ایجاد مشاغل خود.

دستورالعمل ها

برای ثبت نام برای خرید مسکن، باید بسته ای از اسناد را جمع آوری و به مرجع ارائه کنید دولت محلیدر محل اقامت دائم لیست اسناد را در وب سایت رسمی یا مستقیماً از وکیل اداری بیابید. اطلاعات مندرج در مدارک ارسالی توسط ارگان های دولتی محلی بررسی می شود و ظرف مدت 10 روز از تاریخ ارائه مدارک تصمیم گیری می شود که به طور کتبی به متقاضی اعلام می شود. اگر تصمیم منفی گرفته شود، دلایل امتناع ذکر می شود. پس از رفع دلایل امتناع می توانید مجددا برای یارانه اقدام کنید.

برای دریافت یارانه برای پرداخت مسکن و آب و برق، باید بسته درخواستی مدارک ارائه شود سازمان های دولتی"اداره حمایت اجتماعی از جمعیت" در محل اقامت دائم. میزان یارانه توسط قانون مسکن تنظیم می شود و در درجه اول به درآمد خانواده بستگی دارد. یارانه به مدت شش ماه صادر می شود، سپس باید مجدداً صادر شود و حق شما برای یارانه تأیید مجدد شود.

برای دریافت یارانه از دولت برای شهروندان بیکار برای ایجاد کسب و کار خود، اول از همه، آنها باید بیکار باشند. بر این اساس، در مرکز کاریابی در محل خود ثبت نام کنید. یک طرح تجاری سودآور ارائه دهید، پس از آن مصاحبه با کمیسیون برنامه ریزی شده است. در صورت اتخاذ تصمیم مثبت، توافق نامه ای با مرکز اشتغال در مورد استفاده مورد نظر از یارانه امضا می شود، سپس یارانه به حساب واریز می شود. باید پول دریافتی را حساب کنید.

لطفا توجه داشته باشید

هیچ مکان واحدی از خدمات وجود ندارد که غرامت قبوض مسکن و آب و برق را فراهم کند - این به دولت های محلی بستگی دارد. برای روشن شدن محل چنین سرویسی می توانید با دفتر مسکن خود تماس بگیرید. برای به دست آوردن اطلاعات در مورد مزایای خاص و بسته اسناد مورد نیاز، باید با مقامات محلی نیز تماس بگیرید. امروزه تقریباً هر شهر دارای پورتال های اینترنتی محلی است که حاوی تمام اطلاعات لازم است.

گذرنامه یک سند دولتی است که هویت و تابعیت مالک را تأیید می کند. تقریباً در تمام زمینه های زندگی یک فرد ضروری است. به همین دلیل است که از دست دادن گذرنامه - مشکل جدیکه باید هر چه سریعتر حل شود.

اولین قدم برای بازگرداندن پاسپورت

اول از همه، شما باید یک بیانیه در مورد مفقود شدن پاسپورت خود بنویسید. این را می توان در هر ایستگاه پلیس انجام داد، جایی که افسر وظیفه نه تنها اظهارات را ارائه می دهد، بلکه تمام تفاوت های ظریف را نیز توضیح می دهد. سپس یک کوپن مخصوص به شهروند داده می شود که با آن می تواند به اداره گذرنامه مراجعه کند. کوپن صادر شده در ایستگاه پلیس این واقعیت را تأیید می کند که تمام تشریفات لازم انجام شده است و درخواست مفقود شدن گذرنامه در حال حاضر توسط افسران پلیس در حال بررسی است.

در مرحله بعد کارمند اداره گذرنامه اظهارنامه ای دارد که محل ثبت نام و سکونت، تاریخ ثبت ازدواج، حضور فرزندان و سایر اطلاعات را ذکر می کند که بر اساس آن در مورد صدور سند جدید تصمیم گیری می شود. بنابراین، شما باید همه چیز را از قبل جمع آوری کنید مدارک لازم، به این صورت یا دیگری رویدادهای مهمزندگی: شناسنامه، گواهی ازدواج، گواهی ترکیب خانواده، شناسنامه نظامی و غیره. همچنین باید شش عکس استاندارد بگیرید. سپس برای شما یک شناسه موقت صادر می شود که با دریافت پاسپورت لغو می شود.

ثبت سند جدید

توجه به این واقعیت مهم است که طبق قوانین فعلی، برای از دست دادن گذرنامه، یک شهروند مشمول مسئولیت اداری است، در نتیجه باید جریمه پرداخت شود. معمولاً میزان چنین تحریم هایی ثابت است و به عنوان یک وظیفه دولتی برای اعاده اسناد تلقی می شود. با این حال، نباید پرداخت را به تعویق بیندازید، زیرا هرچه زمان کمتری از ارسال درخواست تا پرداخت جریمه بگذرد، احتمال اینکه جریمه اضافی دریافت شود، کمتر می شود.

به عنوان یک قاعده، مدت زمان صدور گذرنامه جدید از یک و نیم هفته تا دو ماه متغیر است. در این مدت، کارمندان اداره گذرنامه اطلاعات ارائه شده را بررسی کرده و فرم سند جدیدی را تهیه می کنند.

سند گم شده در خارج از کشور

اگر گذرنامه خود را در سفر به خارج از کشور گم کرده اید، علیرغم اینکه قانون کشورهای مختلفبسیار متفاوت از یکدیگر، اولین قدم تماس با کنسولگری است فدراسیون روسیه. پس از انجام کلیه تشریفات، باید ظرف سه روز برای شما کارت شناسایی موقت صادر شود.

زمانی که یک پاسپورت خارجی گم می شود، وضعیت کمی متفاوت به وجود می آید. سپس برای بازیابی سند باید به سرویس مهاجرت یا MFC بروید. لازم به یادآوری است که در در این موردلیست اسنادی که باید ارائه شوند

در مقاله ما سعی خواهیم کرد تا آنجا که ممکن است با جزئیات توضیح دهیم که چگونه به درستی درخواست طلاق را تنظیم کنیم و کجا باید آن را ثبت کنیم.

کجا باید درخواست داد: به اداره ثبت یا به دادگاه؟

درخواست طلاق به هر یک از سه مرجع ذکر شده ارسال می شود.

دعوای طلاق که در دادگاه صلاحیت عمومی ارائه می شود از نظر شکلی شبیه به آنچه که برای قاضی نوشته شده است، باید به تفصیل ماهیت اختلافی را که بین زوجین ایجاد شده است بیان کند. معمولاً هنگام ثبت چنین درخواستی، شاکیان به خدمات وکلایی مراجعه می کنند که به در نظر گرفتن تمام پیچیدگی های این پرونده های دشوار کمک می کنند. نیازی نیست در بیانیه ای در مورد احساسات خود و تمام ادعاهای همسرتان که منزجر شده است بنویسید. دادگاه فقط به واقعیت ها علاقه دارد.

کمی آمار

طبق آمار، اکنون هر دومین ازدواج از هم می پاشد. ده سال پیش، هر یک سوم از بین رفت.

پس از ارسال درخواست خود

اگر درخواستی را در اداره ثبت ثبت نام کرده اید، بررسی یک ماه طول می کشد، پس از آن باید دوباره در زمان مقرر مراجعه کنید و سند طلاق را دریافت کنید.

اگر به دادگاه مراجعه کنید، در صورت وجود هرگونه تخلف، دادگاه می تواند از پذیرش درخواست شما امتناع کند، آن را برگرداند یا بدون اقدام آن را ترک کند. هر یک از این تصمیمات به صورت کتبی به متقاضی اعلام خواهد شد.

در صورتی که دعوای طلاق به درستی تنظیم و اقامه شود، قاضی حکم به پذیرش آن برای رسیدگی صادر می کند.

پس از این مرحله آماده سازی برای جلسه دادگاه است که طی آن تمامی شرایط پرونده به طور دقیق بررسی شده و شرکت کنندگان در این فرآیند به دادگاه احضار می شوند. در جلسه دادگاهقاضی متوجه می شود که آیا دلایل کافی برای طلاق وجود دارد و آیا زندگی مشترک بیشتر زوجین در واقع غیرممکن است یا خیر. اگر یکی از زوجین به مخالفت با طلاق ادامه دهد، قاضی مهلت می‌دهد تا سه ماهبرای آشتی احتمالی آنها، پس از آن یک جلسه مجدد برنامه ریزی شده است. در صورت عدم سازش، دادگاه حکم به فسخ نکاح می دهد.

طلاق بدون رضایت همسر کمی دشوارتر از توافق دوجانبه است، اما ممکن است.

در صورت مخالفت هر یک از زوجین تصمیم دادگاهمی توان به مرجع قضایی بالاتر شکایت کرد.

پس از لازم الاجرا شدن تصمیم دادگاه، باید با اداره ثبت احوال تماس بگیرید و سند طلاق را دریافت کنید.

چه مدارکی خواهند پرسید؟

در هنگام طلاق، اداره ثبت احوال هر یک از زوجین را ملزم می کند:

• استفاده از یک نمونه خاص؛
• پاسپورت؛
• سند ازدواج؛
• معیارهای کودکان (اگر از این ازدواج متولد شده باشند)؛
• رسید پرداخت وظیفه دولتی.

اگر درخواست توسط یکی از همسران در صورت وجود شرایط فوق ارسال شده باشد، باید موارد زیر را اضافه کنید:

• تصمیم دادگاه مبنی بر عدم صلاحیت یا مفقود شدن همسر؛
• حکم دادگاه مبنی بر محکومیت شوهر

اگر تقاضای طلاق در دادگاه ثبت شود، موارد زیر نیز لازم است:

• بیانیه ادعایی برای تقسیم اموال مشترک و تعیین محل سکونت فرزندان مشترک.
• وکالت، در صورتی که منافع طلاق کنندگان در دادگاه توسط نمایندگان آنها محافظت شود.
• رسید برای پرداخت هزینه دولتی اضافی در صورتی که به موازات طلاق، مسائل مربوط به اموال مشترک و فرزندان حل شود.

نحوه دریافت برنامه

برای دریافت درخواست از اداره ثبت، هر دو همسر فقط باید به آنجا رفته و یکی دیگر را بنویسند و دلایل تغییر تصمیم را مشخص کنند. اگر فقط تا آن زمان دوره ماه نگذشته بود، پس از آن ازدواج فسخ شده در نظر گرفته می شد.

شما می توانید درخواست طلاق را در هر مرحله از دادگاه پس بگیرید، اما توصیه می شود قبل از اینکه قاضی آن را برای رسیدگی قبول کند، این کار را انجام دهید.

اگر هنوز در مورد مراحل ثبت طلاق سوالی دارید، می توانید در نظرات از آنها بپرسید.

شما را به دانلود و مطالعه دعوت می کنیم:

دستورالعمل ها

اول از همه آرایش کن بیانیهدر مورد کمبودهای شناسایی شده، که در اصل یک شکایت است. شما حق دارید به انتخاب خود ادعایی را به فروشنده یا سازنده (واردکننده) کالا ارسال کنید. لطفاً در شکایت خود ذکر کنید:
- نام و آدرس فروشگاه یا نام شخص، شماره شناسایی مالیاتی آن و محل فروشگاه خرده فروشی که در آن خریداری شده است. چنین اطلاعاتی معمولاً در رسید فروش موجود است، یا ممکن است بخواهید چنین اطلاعاتی در محل فروش کالا ارائه شود.
- نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، آدرس، شماره تلفن تماس؛
- نام محصول، تاریخ خرید و مبلغ پرداختی توسط شما؛
- کمبودهای شناسایی شده

در پایان ادعا، الزامات خود را بر اساس ماده 18 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" تنظیم کنید. با این حال، اگر تحت پوشش یک محصول با کیفیت، محصولی با نقص (نقص) به شما فروخته شد، می توانید درخواست کنید:
- جایگزینی با یک محصول با کیفیت یکسان؛
- جایگزینی کالاهای بی کیفیت با کالاهای باکیفیت مارک دیگر، مدل دیگر یا کالای دیگر با محاسبه مجدد قیمت مربوطه.
- کاهش قیمت خرید به نسبت نواقص شناسایی شده.
- رفع فوری و رایگان کمبودها؛
- بازپرداخت هزینه های از بین بردن نقص هایی که به تنهایی یا از طرف اشخاص ثالث انجام داده اید.
- بازپرداخت مبلغ پرداخت شده برای کالا. در صورت درخواست فروشنده، کالای معیوب به هزینه فروشنده به فروشنده بازگردانده می شود.

ضمناً بر اساس همین ماده می توانید تمام زیان هایی که در اثر فروش کالاهای بی کیفیت به شما وارد می شود را مطالبه کنید.

امضا را فراموش نکنید بیانیهو روی آن قرار دهید تاریخ فعلی.

لطفاً رونوشتی از اسنادی که در مورد خرید کالا دارید (قبض فروش، رسید نقدی). اگر چنین رسیدهایی ندارید، از این بابت خجالت نکشید - مطابق با قسمت 5 ماده 18 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"، این به هیچ وجه از حقوق و حقوق شما کم نمی کند. نمی تواند به عنوان مبنایی برای امتناع از ارضای ادعاهای اعلام شده شما باشد.

چه زمانی بیانیهوقتی آماده شد، از آن برای خود عکس بگیرید. تحویل دهید بیانیهبه فروشنده (تولید کننده، واردکننده) به یکی از طرق زیر:
- شخصا کارآفرین فردی، مدیریت فروشگاه یا یکی از فروشندگان. در عین حال، روی فتوکپی که نزد شما باقی می ماند، شخصی که شما را دریافت کرده است بیانیه، باید ویزا ارسال کند که موقعیت، نام خانوادگی و حروف اول، تاریخ پذیرش درخواست را مشخص کند.
- از طریق پست ثبت شده با اعلان و لیستی از محتویات.

لطفا توجه داشته باشید

طبق ماده 22 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"، خواسته های اعلام شده شما باید ظرف 10 روز از تاریخ ارائه آنها برآورده شود (هنگام ارسال درخواست از طریق پست، به تاریخ تحویل مراجعه کنید. نامه به گیرنده که در اعلان ذکر شده است).

اگر خواسته های شما رد شود یا نادیده گرفته شود، شما حق دارید از حقوق خود در دادگاه حمایت کنید.

ما هر روز غذا می خریم، از خدمات ارتباطی و غیره استفاده می کنیم، بنابراین، همه ما مصرف کننده هستیم. بسیاری از ما با مشکلاتی در مورد خدمات یا کالاهای بی کیفیت مواجه شده ایم. اگر تعارض را نمی توان به طور مسالمت آمیز حل کرد، باید درخواست تجدید نظر به رئیس شرکت ارائه دهنده خدمات یا مرجع نظارتی بنویسید.

شما نیاز خواهید داشت

• - یک ورق کاغذ؛
• - قلم توپی یا ژل؛

دستورالعمل ها

هر بنگاهی که به مردم خدمات ارائه می دهد باید دفتری برای ثبت خواسته ها و شکایات داشته باشد. می توانید آن را در غرفه گوشه خریدار پیدا کنید. اگر وجود ندارد، فروشنده یا نماینده شرکت باید در صورت درخواست آن را ارائه دهد.

در آن، تاریخ درخواست، ماهیت شکایت را بنویسید و اطلاعات تماس خود را مشخص کنید. طبق قانون «حمایت از حقوق مصرف‌کننده»، مدیریت موسسه موظف است ظرف مدت 10 روز پاسخ کتبی را برای شما ارسال کند. در ضمن، اگر بی ادب هستید، بد نیست نام و نام خانوادگی کارمند را مشخص کنید یا سعی کنید او را توصیف کنید.

اگر آنها از نشان دادن کتاب ادعای شما امتناع کردند، می توانید بیانیه ای را در یک برگه سفید معمولی در دو نسخه بنویسید. کارکنان فروشگاه یا شرکت باید تاریخ و ساعت پذیرش سند و همچنین امضای خود را درج کنند.

مقامات نظارتی وجود دارند که بر کیفیت و کامل بودن خدمات ارائه شده نظارت دارند. به آنها - خدمات فدرال Rospotrebnadzor، کمیته های شهر و کمیسیون های نظارت در زمینه بازار مصرف. این سازمان های دولتی شرکت ها را کنترل می کنند. و در صورت لزوم می توانند در صورت تضییع حقوق شما مجازات هایی را اعمال کنند.

درخواست برای آنها طبق قوانین تعیین شده: در گوشه سمت راست بالا نام خانوادگی و نام رئیس بخش را مشخص کنید، اما شما اطلاعات تماسبا ذکر آدرس و شماره تلفن چند سانتی متر پایین تر، در یک خط جدید، پیامی می نویسید که نام شرکتی را که حقوق شما را نقض کرده است، نشان می دهد.

بازرسی شرکت مشخص شده باید ظرف 30 روز انجام شود و پس از آن یک پاسخ کتبی مبنی بر اقدامات انجام شده برای شما ارسال می شود.

ویدیو در مورد موضوع

نکته 3: نحوه نوشتن یک ادعای حمایت از مصرف کننده در سال 2017

دریافت خدمات با کیفیت نامناسب یا خرید محصول بی کیفیت، هر شهروند در قانونبا تامین کننده یا سازنده با یک شکایت یا درخواست برای حل این وضعیت تماس بگیرید. به درستی قالب بندی شده است ادعا O حفاظتحقوق مصرف کننده، شما می توانید به طور قابل توجهی هزینه های زمانی و اخلاقی تایید سند را کاهش دهید.

دستورالعمل ها

کامل ادعابه صورت نوشتاری، تایپی یا دست نویس. در گوشه سمت راست بالای صورت خالی، نام سازمان (مخاطب) مورد درخواست، سمت و نام خانوادگی مدیر یا شخص مجاز را مشخص کنید. در زیر مشخصات خود را بنویسید - حروف اول و نام خانوادگی، کد پستی، آدرس پستی، شماره تلفن تماس.

در مرکز خط جدید، نام سند "ادعا" را بنویسید. در قسمت متن نامه، مشخص کنید که در چه مکانی، در چه زمانی و چه خدمات/خدماتی را خریداری یا دریافت کرده اید. مبلغی که خرج کردید را مشخص کنید. اسنادی را که این واقعیت را تأیید می کنند (قبض فروش، یادداشت های تحویل یا سایر اسناد) فهرست کنید گزارش دقیق). شهادت شاهد نیز می تواند به عنوان مدرک باشد.

شکایات خود را شرح دهید با جزئیات تا حد امکان مشخص کنید که به نظر شما دقیقاً چه چیزی در محصول یا خدمات الزامات ذکر شده را برآورده نمی کند. اگر حادثه ای به دلیل یک کالا یا محصول بی کیفیت رخ می دهد، واقعیت اتفاق را نشان دهید. این می تواند یک تصادف رانندگی، مسمومیت، تاخیر در ایجاد عواقب جدی و غیره باشد. اسناد (به عنوان مثال، گواهی، عصاره از تاریخچه پزشکی، حمل و نقل هوایی یا) که حقایق شرح داده شده در بالا را تأیید می کند، فهرست کنید. در صورت مراجعه شفاهی به تامین کننده یا سازنده با درخواست شفاف سازی و رفع وضعیت موجود و عدم دریافت پاسخ از آنها (دریافت پاسخ نامطلوب)، شرایط این گونه درخواست ها را شرح دهید.

قابل قبول ترین راه حل را برای خود بنویسید. طبق قانون در مورد حفاظتحقوق، شما حق دارید هزینه محصول/خدمت را به طور کامل برگردانید، هزینه را کاهش دهید، تعمیرات رایگان را انجام دهید یا محصول/خدمت را با موارد مشابه جایگزین کنید. بازه زمانی مورد نظر برای حل مشکل را مشخص کنید.

در پایان ادعا، امضای خود را همراه با رونوشت قرار دهید و تاریخ تدوین را ذکر کنید. کپی مدارک ذکر شده در نامه را پیوست کنید. یک فتوکپی از کل مجموعه را نگه دارید و خود را بدهید ادعانمایندگان سازمان در مقابل امضا.

مقاله مرتبط

هنگام خرید هر محصول یا سفارش خدمات ضروری، فرد انتظار دارد که همه چیز به نحو احسن، با وجدان و به موقع انجام شود. اما همیشه اینطور نیست. برای رسیدن به عدالت، باید بتوانید از حقوق خود دفاع کنید.

شما نیاز خواهید داشت

• - قانون حمایت از مصرف کننده؛
• - آدرس و نام رئیس Rospotrebnadzor شهر شما؛
• - وجه نقد و رسید فروش.

دستورالعمل ها

در مبارزه با نمایندگان بی پروا بخش خدمات، مانند هر موضوع دیگری، نکته اصلی پیشگیری است. از این گذشته، حل یک مشکل کوچک بسیار ساده تر از انجام یک آزمایش طولانی و طاقت فرسا است. اولین دستیار شما قانون حمایت از مصرف کننده است. حتما آن را بررسی کنید. با وجود اینکه این سند بسیار طولانی است، برای مطالعه آن وقت بگذارید. این کار را می توان با استفاده از یک بروشور چاپی یا با مراجعه به هر وب سایت قانونی (به عنوان مثال ozpp.ru/laws/zpp.php) انجام داد. شما یک بار وقت خود را صرف خواهید کرد و در طول زندگی خود مزایایی دریافت خواهید کرد.

همچنین بدانید Rospotrebnadzor در کجای شهر شما واقع شده است و چه کسی آن را مدیریت می کند.

مراقب باشید. این توصیه به ظاهر ساده است، اما افراد زیادی از آن پیروی نمی کنند. این بی احتیاطی و همدستی مصرف کنندگان است که باعث بیشتر مشکلات می شود. اگر مسموم شد