مشکلات ارتباطات بین فرهنگی ساتارووا ال.اچ. مشکلات اصلی ارتباطات بین فرهنگی به عنوان عاملی در توسعه جامعه مدرن راه های حل مشکلات ارتباطات بین فرهنگی

وارنا شش مانع اصلی یا «سنگ‌های مانع» را شناسایی کرد که مانع ارتباط مؤثر بین فرهنگی می‌شوند.

• 1. فرض تشابهات. یکی از دلایل سوء تفاهم در ارتباطات بین فرهنگی این است که افراد ساده لوحانه تصور می کنند که همه یکسان هستند یا حداقل آنقدر شبیه به هم هستند که به راحتی با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند. البته، همه افراد یکسری شباهت های اساسی در نیازهای زیستی و اجتماعی دارند. با این حال، ارتباطات یک ویژگی منحصر به فرد انسانی است که توسط فرهنگ ها و جوامع خاص شکل می گیرد. در واقع، ارتباطات محصول فرهنگ است. علاوه بر این، افراد برخی از فرهنگ‌ها نسبت به افراد دیگر مفروضات بیشتری درباره شباهت‌ها دارند. آن ها میزان قبولی مردم مبنی بر شباهت دیگران به آنها در فرهنگ ها متفاوت است. بنابراین، خود فرض شباهت ها یک متغیر فرهنگی است.
• 2. تفاوت زبان. هنگامی که مردم سعی می کنند به زبانی که کاملاً نمی دانند ارتباط برقرار کنند، اغلب تصور می کنند که یک کلمه، عبارت یا جمله یک و تنها یک معنی دارد - معنایی که قصد دارند منتقل کنند. ایجاد این فرض به معنای نادیده گرفتن سایر منابع احتمالی سیگنال‌ها و پیام‌های مورد بحث در دو فصل قبل است، از جمله بیان غیرکلامی، لحن صدا، وضعیت بدنی، حرکات و اعمال. از آنجایی که مردم به تفسیرهای ساده و منفرد از آنچه اساساً یک فرآیند پیچیده است چسبیده اند، مشکلات ارتباطی به وجود می آیند.
• 3. تفسیرهای غیرکلامی نادرست. همانطور که دیدیم، در هر فرهنگی رفتار غیرکلامی اکثر پیام های ارتباطی را تشکیل می دهد. اما درک کامل زبان غیرکلامی فرهنگی غیر از فرهنگ خودتان بسیار دشوار است. تعبیر نادرست از رفتار غیرکلامی به راحتی می تواند منجر به درگیری یا تقابل شود که روند ارتباط را مختل می کند.
• 4. پیش داوری ها و کلیشه ها. همانطور که قبلا گفته شد، کلیشه ها و تعصبات در مورد افراد فرآیندهای روانشناختی طبیعی و اجتناب ناپذیری هستند که بر همه ادراکات و تماس های ارتباطی ما تأثیر می گذارند. اتکای بیش از حد به کلیشه‌ها می‌تواند ما را از نگاه عینی به افراد دیگر و پیام‌هایشان و یافتن سرنخ‌هایی که به ما کمک می‌کند آن پیام‌ها را به روشی که قرار بود به ما منتقل شود، تفسیر کنیم، باز دارد. کلیشه ها با انواع فرآیندهای روانشناختی (از جمله توجه انتخابی) حفظ می شوند که می توانند بر ارتباطات تأثیر منفی بگذارند.
• 5. تمایل به ارزیابی. ارزش‌های فرهنگی نیز بر اسناد ما در مورد افراد دیگر و دنیای اطرافمان تأثیر می‌گذارند. ارزش‌های مختلف می‌توانند باعث ارزیابی‌های منفی شوند که به مانع دیگری در مسیر ارتباط بین فرهنگی مؤثر تبدیل می‌شوند.
• 6. افزایش اضطراب یا تنش. اپیزودهای ارتباط بین فرهنگی اغلب با اضطراب و استرس بیشتری نسبت به موقعیت های ارتباطی درون فرهنگی آشنا همراه است.

1. بین فرهنگی ارتباطات (2)

   تست >> فرهنگ و هنر

   Orenburg 2008 مقدمه اساسی مشکلات بین فرهنگی ارتباطاتفرهنگ محصولی است در هر دو سطح - اجتماعی و فرهنگی. مشکلات بین فرهنگی ارتباطاتبه زبان شناسی قومی روانی می پردازد. درون او...

2. بین فرهنگی ارتباط (3)

   چکیده >> اقتصاد

   ... بین فرهنگی ارتباطات V بیشتر ... بین فرهنگی ارتباطات; - تجزیه و تحلیل تغییرات معنوی و اجتماعی در ساختار بین فرهنگی ارتباطاتدر چارچوب جهانی شدن؛ - شناسایی و کاوش مشکلاتو تناقضات بین فرهنگی ارتباطات ...

3. توسعه بین فرهنگی ارتباطاتدر آموزش زبان های خارجی

   پایان نامه >> زبان خارجی

   I. مبانی نظری توسعه بین فرهنگی ارتباطاتدر آموزش زبان های خارجی………………………………………..5-56 مشکل بین فرهنگی ارتباطاتدر آموزش زبان های خارجی ...

4. کلیشه های قومی در بین فرهنگی ارتباطات

   تست >> فرهنگ و هنر

   که باید در نظر گرفته شوند بین فرهنگی ارتباطاتبرای بهبود اثربخشی آن مشکلات بین فرهنگی ارتباطاتبا توسعه در ... این نوع کلیشه های کلیشه ای تبدیل می شوند اصلیعوامل تعیین کننده ارتباطات برای نمایندگان مربوطه...

5. مشکلاتدرک در بین فرهنگی ارتباطات

   چکیده >> اقتصاد

   مشکلدرک در بین فرهنگی ارتباطاتاسانس و... بین فرهنگیشایستگی و آن اساسیمولفه ها: انواع ارتباطی و فرهنگی شایستگی. نتایج بین فرهنگی ارتباطات بین فرهنگیصلاحیت در بین فرهنگی ارتباطات ...

در زندگی روزمره، ما اغلب با این واقعیت روبرو می شویم که "درک نمی شویم". دانش آموزان و معلمان، فرزندان و والدین، شرکای تجاری و آشنایان معمولی و مهمانان خارج از کشور نمی فهمند. مشکل چیست؟ چرا تلاش ما برای توضیح چیزی یا درک دیگران گاهی اوقات ناموفق است؟

ما اغلب دیگران را به خاطر این موضوع سرزنش می کنیم، اما آیا این دلیل ناتوانی ما در دیدن نه تنها مادی، بلکه سطح غیر مادی هستی، برای درک کامل جهان فیزیکی و ذهنی، یعنی آنچه در پشت بیرونی پنهان است، نیست. نشانه ها، متون، و سبک رفتاری نشان داده شده است.

البته عوامل عینی وجود دارد که درک را پیچیده می کند، مانند تغییر در نوع فرهنگ و در نتیجه تغییر زبان. در دوره‌هایی که «ارتباط زمان‌ها از هم می‌پاشد»، مشکل درک همیشه بالفعل می‌شود. شتاب تاریخ به پایان قرن بیستم و در نتیجه تجدید سریعتر زبان نیز در درک متقابل نسل ها اختلال ایجاد می کند.

هنگام تهیه پاسخ به یک سوال در درس سمینار، باید در نظر داشته باشید که اصطلاح "درک" به دو معنا به کار می رود: به عنوان یک عامل فکری، شناختی، بلکه به عنوان همدلی، احساس. پیچیدگی درک به این دلیل است که ادراک و رفتار توسط کلیشه های ایدئولوژیک، ملی، طبقاتی و جنسیتی تعیین می شود که از دوران کودکی در فرد شکل گرفته است. درک ادراکی است، یعنی اطلاعات جدید با همبستگی با آنچه قبلا شناخته شده است جذب می شود، دانش جدید و تجربه جدید در سیستم دانش از قبل موجود گنجانده می شود، بر این اساس انتخاب، غنی سازی و طبقه بندی مواد اتفاق می افتد.

در نتیجه، مشکل زبان فرهنگی یک مشکل درک است، مشکل اثربخشی تعامل فرهنگی هم به صورت «عمودی»، هم بین فرهنگ‌های دوره‌های مختلف و هم «افقی»، یعنی «ارتباط» فرهنگ‌های مختلف به طور همزمان.

جدی ترین مشکل در ترجمه معانی از زبانی به زبان دیگر است که هر کدام دارای ویژگی های معنایی و دستوری بسیاری است. تصادفی نیست که یک دیدگاه افراطی در علم شکل گرفته است که بر اساس آن معانی آنقدر مختص هر فرهنگ هستند که نمی توانند به اندازه کافی از زبانی به زبان دیگر ترجمه شوند. موافقیم که گاهی انتقال معنی واقعاً دشوار است، مخصوصاً وقتی در مورد آثار منحصر به فرد فرهنگی صحبت می کنیم (مثلاً خارجی هایی که A.S. پوشکین را فقط در ترجمه خوانده اند از اینکه در روسیه او را به عنوان یک نابغه تجلیل می کنند) متعجب می شوند. که چندان تلاش برای شناسایی مفاهیم جهان شمول انسانی که از پدیده های ذهنی دنیای درونی اندیشه بشری هستند، بی نتیجه است. توصیف معانی رمزگذاری شده در زبان، نظام‌بندی، تحلیل این «الفبای افکار بشری» یکی از وظایف اصلی مطالعات فرهنگی است.

بنابراین، ما با دو راه اصلی دستیابی به تفاهم سر و کار داریم: در چارچوب مکتب ساختارگرا، این یک روش منطقی سختگیرانه است که مستلزم جدا شدن موضوع مطالعه از شخص است. روش دیگر هرمنوتیک است، زمانی که وظیفه اصلی حذف فاصله بین شیء و محقق است. با این حال، علیرغم مخالف ظاهری، ترکیب هر دو رویکرد را در بررسی سیستم های نشانه- نمادی غیرممکن نمی دانیم.

فرهنگ در این مورد به عنوان یک میدان تعامل بین این سیستم ها درک می شود. ایجاد پیوندهای معنایی بین عناصر این نظام که تصوری از مدل جهانی جهان به دست می‌دهد، تنها زمانی امکان‌پذیر است که به زبان فرهنگ به‌عنوان متنی که دارای نوعی وحدت درونی است نزدیک شویم.

ارتباطات بین فرهنگی، ارتباط افراد زبانی متعلق به جوامع زبانی و فرهنگی مختلف است. بنابراین، مشخص می شود که برای برقراری ارتباط موفق با گویشوران سایر زبان ها، لازم است نه تنها به کد کلامی (زبان خارجی)، بلکه بر دانش پس زمینه فرا کد نیز تسلط داشته باشید. در نتیجه، نارسایی‌های ارتباطی که باعث اختلال در ارتباطات می‌شود، نه تنها می‌تواند ناشی از ناآگاهی (یا دانش ناکافی) از کد (زبان)، بلکه به دلیل فقدان دانش اضافی نیز باشد. [ورشچاگین، 1990].

مفهوم شکست ارتباطی ارتباط نزدیکی با مفهوم خطا دارد، زیرا این خطاهای یک گوینده خارجی در تولید و درک گفتار است که منبع اصلی شکست های ارتباطی در ارتباط بین یک گوینده خارجی و یک فرد بومی است. بلندگو Arustamyan D.V. پیشنهاد می کند خطاهای زبان خارجی زیر را برجسته کنید:

من خطاهای "فنی". , ناشی از طراحی صوتی یا گرافیکی نادرست گفتار است. دلیل این خطاها عدم دانش آواشناسی، گرافیک و املای خارجی (گوشه - زغال، بشقاب - لوبیا، کلبه - قلب، کشتی - گوسفند) است.

II. خطاهای "سیستم"، ناشی از تسلط ضعیف بر سیستم معانی زبانی سطوح مختلف و روش های بیان آنهاست.

III. خطاهای "گفتمانی". این خطاها نه به دلیل ناآگاهی از سیستم زبان، بلکه به دلیل استفاده نادرست از این سیستم است که ناشی از عدم آگاهی خارجی ها از سیستم هنجارها و ارزش های فرهنگی (به معنای وسیع) جامعه است. ارتباط زبانی انجام می شود. خطاهای "گفتمان" را می توان به گروه های زیر تقسیم کرد:

• 1) "برچسب"خطاهای ناشی از ناآگاهی از قوانین آداب گفتار، جنبه های اجتماعی و نقشی ارتباط (به عنوان مثال: دانش آموزان آمریکایی که معلمان روسی را با استفاده از نام های کوچک خطاب می کنند - دیما، ماشا و غیره)
• 2)"کلیشه ای"خطاها

آنها را می توان به دو گروه تقسیم کرد:

• الف) خطاهای ناشی از عدم آگاهی از کلیشه های اجتماعی-فرهنگی ارتباط گفتاری، منجر به استفاده نادرست از فرمول های گفتاری کلیشه ای می شود. به عنوان مثال، یک روسی که یک تاکسی را متوقف می کند، قبل از سوار شدن به آن، با راننده در مورد مسیر و قیمت مذاکره می کند، و یک اروپایی غربی، با انتقال کلیشه رفتار گفتاری در یک موقعیت خاص از فرهنگ بومی خود، بلافاصله وارد تاکسی می شود. تاکسی و آدرس را می دهد. این نوع تفاوت ها می تواند منجر به شکست ارتباطات شود.
• ب) عدم تسلط بر کلیشه های ذهنی (ر.ک. به روسی و انگلیسی)، تفاوت در استفاده از ویژگی های زئومورفیک شخص. بنابراین، در بین ژاپنی ها، خوک با ناپاکی همراه است و نه با چاقی، توله سگ برای اسپانیایی یک فرد عصبانی و تحریک پذیر است، گربه برای انگلیسی ها یک حیوان آزادی خواه و غیره است.
• 3) "دایره المعارفی"عدم آگاهی از دانش پیشینه، که تقریباً برای همه گویندگان یک فرهنگ دیگر شناخته شده است (به عنوان مثال: یک دانش آموز آلمانی که به خوبی روسی صحبت می کند، اصلاً نمی فهمید که چرا آشنای روسی او دوستش را Lefty صدا می کند، اگرچه او چپ دست نبود. همه). نام "دایره المعارف" بیش از شرطی است.

IV. اشتباهات "ایدئولوژیک". , ناشی از تفاوت در نظام دیدگاه‌های اجتماعی، اخلاقی، زیبایی‌شناختی، سیاسی و غیره است که برای یک فرهنگ خاص اساسی و تغییرناپذیر است. به عنوان مثال، معنای داستان "مرگ یک مقام" اثر A.P. چخوف توسط دانشجویان ژاپنی اینگونه درک شد: نویسنده به چرویاکوف می خندد و او را به دلیل تلاش برای پا گذاشتن به مرزهای اجتماعی تعیین شده و در تئاتری که در کنار آن نشسته است محکوم می کند. افرادی در بالاترین سطح جامعه پله ها را طی می کنند، در حالی که باید جایگاهی متناسب با موقعیت خود می گرفت.

در نتیجه، برای جلوگیری از شکست های ارتباطی، برای تسلط موفقیت آمیز به یک زبان و فرهنگ خارجی، فرهنگ پذیری لازم است: "آسان سازی توسط فردی که در یک فرهنگ ملی رشد کرده است از حقایق، هنجارها و ارزش های اساسی. فرهنگ دیگری.» ضمن حفظ هویت ملی و فرهنگی، احترام به فرهنگ های دیگر و مدارا.

تعامل شرکت‌کنندگان در ارتباطات بین‌فرهنگی نباید صرفاً بر اساس قواعد ارتباطی اتخاذ شده در فرهنگ مورد مطالعه تقلید یا ساخته شود. بر اساس قوانین ارتباطات بین فرهنگی ساخته شده است که با ارتباطات در فرهنگ های خاص متفاوت است و اهداف و ویژگی های خاص خود را دارد. [آروستمیان 1393: 734].

ارتباط کافی در یک جامعه زبانی و فرهنگی خاص تنها با آگاهی از هر دو نظام نشانه شناختی زبانی و غیرزبانی این جامعه امکان پذیر است.

بنابراین، اگر همه موارد فوق را خلاصه کنیم، می توان با اطمینان گفت که غلبه بر مانع زبانی برای اطمینان از ارتباط مؤثر بین نمایندگان فرهنگ های مختلف کافی نیست. شکست ها و سوء تفاهم ها در فرآیند ارتباطات بین فرهنگی در درجه اول با تفاوت های فرهنگی مرتبط است.

ارتباطات بین فرهنگی الگوهای خاص خود را دارد که به طور بنیادی بر تعامل موضوعات چنین ارتباطی تأثیر می گذارد.