اندام زیبا
بنابراین، شما برای یک موقعیت مدیریتی در یک شرکت موفق درخواست می دهید و در مورد امکان مصاحبه با یک استخدام کننده صحبت می کنید. به نظر می رسد مسئولیت ها و کارهای آینده شما کاملاً با شایستگی های شما سازگار است.
گفتنش آسان است، اما انجامش آسان است... مصاحبه شغلی یکی از آن اتفاقاتی است که باید بهترین خود را نشان دهید. شما باید سوابق خود را به بهترین نحو ارائه دهید، اما نباید خیلی طولانی یا خیلی مفصل باشد. شما باید آرام رفتار کنید، اما در عین حال به خودتان اجازه ندهید که بیش از حد آرام شوید. شما باید از قبل برای سوالات معمولی مصاحبه آماده شوید، اما پاسخ های شما نباید تکراری به نظر برسد. هر یک از اظهارات شما باید به نشانه برخورد کند. و دستیابی به این امر بسیار دشوار است.
در این مقاله سعی خواهیم کرد کل مراحل مصاحبه، از آماده سازی تا تکمیل واقعی آن را شرح دهیم. ما نکاتی را به شما می‌دهیم که به شما کمک می‌کند تأثیر اولیه مطلوبی داشته باشید و به سؤالات پرسیده شده پاسخ صحیح دهید. شما درکی از روش های ارتباط کلامی و غیرکلامی که اتخاذ یا برعکس اجتناب از آنها منطقی است به دست خواهید آورد. امیدواریم به لطف توصیه های ما بتوانید در طول مصاحبه تا حد امکان امتیاز کسب کنید.
آماده سازی
این مصاحبه برای پاسخ به این سوال طراحی شده است که تا چه حد داوطلب الزامات تعیین شده توسط شرکت را برآورده می کند، آیا از عهده مسئولیت های محول شده به او بر می آید و آیا می تواند خود را با فرهنگ سازمانی و روش های کاری مدیریت تطبیق دهد. تیم هنگام آماده شدن برای مصاحبه، باید از قبل در مورد سؤالاتی که ممکن است پرسیده شود فکر کنید و پاسخ های شایسته ای را فرموله کنید. شما باید برای پاسخ به سوالات زیر آماده باشید:
نقاط قوت خود را در چه می بینید؟ لازم است بر مزایایی که به شرکت کمک می کند تا مشکلاتی که با آن مواجه است، تأکید کنید.
سبک مدیریت خود را چگونه توصیف می کنید؟ ممکن است چیزی شبیه این بگویید: «من تمایل دارم مدیریت از بالا به پایین را ترجیح دهم، اما متوجه شده‌ام که اگر افراد را در فرآیند تصمیم‌گیری مشارکت دهم، جذب آنها آسان‌تر است و نتیجه نهایی تقریباً همیشه بهتر است. "
چرا باید شما را استخدام کنیم؟ دوباره توضیح دهید که چگونه نقاط قوت شما نیازهای شرکت را برآورده می کند.
چه حقوقی را انتظار دارید؟ در پاسخ به این سوال مراقب باشید. در صورت درخواست زیاد از لیست نامزدها حذف خواهید شد. و اگر خیلی کم بخواهید، بدیهی است که خودتان را کوتاه می‌فروشید. یک گزینه خوب در این مورد، نقل نتایج یک مطالعه مستقل و نشان دادن یک محدوده خاص است. حتی بهتر از آن، از شخصی که با او صحبت می کنید بخواهید در مورد ماهیت غرامت ارائه شده توسط شرکت صحبت کند.
احتمالاً در مورد پروژه های شکست خورده نیز از شما سؤال می شود، بنابراین وقتی مدیر استخدام شروع به پرسیدن جزئیات می کند، سعی نکنید طفره بروید. صادقانه پاسخ دهید، بدون اینکه سعی کنید بهانه بیاورید یا حالت تدافعی بگیرید. از پاسخ‌هایی مانند: «واقعاً تقصیر من نبود» یا «به آنها هشدار دادم که کار نمی‌کند» اجتناب کنید.
وقتی در مصاحبه ای در مورد پروژه هایی صحبت می کنید که به دلایلی مطابق برنامه پیش نرفتند، حتماً اقداماتی که انجام داده اید، نتایج نهایی و درس های آموخته شده را ذکر کنید. به عنوان مثال، می توانید درخواست های خود را برای سایر شرکت کنندگان به یاد بیاورید: "با فهمیدن اینکه ما مهلت های تعیین شده توسط مشتری را رعایت نمی کنیم، بلافاصله مجموعه ای از جلسات را تشکیل دادم و با همه مجریان پروژه صحبت کردم. ما توانستیم وضعیت را با مشتری در میان بگذاریم و ضرر و زیان را به حداقل برسانیم. در نهایت، مشتری از موضع صریح ما قدردانی کرد و ما توانستیم به طور مشترک راه حلی قابل قبول برای همه طرف های درگیر ایجاد کنیم.
احتمالاً همکار شما از شما می پرسد که جدی ترین نقص خود را در چه می بینید. فقط یک نقص را لمس کنید و به ما بگویید چه اقداماتی برای خلاص شدن از شر آن انجام می دهید. به عنوان مثال: "من در سخنرانی در جمع خیلی خوب نیستم، اما سعی می کنم در سخنرانی های اجرایی شرکت کنم که مهارت های گفتاری من را بهبود بخشیده است."
شما نباید در مبارزه با کاستی هایی که به موفقیتی دست نیافته اید اشاره کنید. به عنوان مثال، اگر بگویید که از درگیری به هر شکلی اجتناب می‌کنید، ممکن است طرف مقابل فکر کند که شما نمی‌دانید چگونه تعارض را مدیریت کنید یا اینکه سبک مدیریتی شما به صورت «دفن کردن سر در شن» بیان می‌شود. به همین ترتیب، وقتی از شما می پرسند که آیا حداقل یک برنامه کاربردی را اجرا کرده اید، اما چنین تجربه ای ندارید، نگویید که چنین تجربه ای ندارید، بلکه همیشه می توانید در صورت لزوم یاد بگیرید. این یک پاسخ تاسف بار است.
به یاد داشته باشید که تنها بیان حقایق در پاسخ به سوالات کافی نیست. شما باید همه چیز را توصیف کنید تا حقایق در مطلوب ترین نور برای شما ارائه شوند. هنگام ارزیابی متقاضیان برای یک موقعیت رهبری، مدیر استخدام به دنبال مهارت های ارتباطی خوب، توانایی پیشنهاد راه حل های سازنده در جلسات هیئت مدیره، و تمایل به قبول مسئولیت و رهبری یک بخش زیرمجموعه است. به جای توصیف مناطقی که مسئولیت آن ها را بر عهده داشتید، بهتر از حوادث رخ داده برای ما بگویید. توانایی خود را برای حل مشکلات نوظهور، یافتن راه موفقیت آمیز برای خروج از یک موقعیت دشوار و رسیدن به نتیجه مطلوب نشان دهید. وضعیت فعلی، افراد درگیر و اقدامات خود را توصیف کنید، اما برای حذف انحرافات و جزئیات غیر ضروری، به مدل ODR پایبند باشید:
در مورد- با چه شرایط یا چالش هایی روبرو بودید؟
D- چه اقداماتی انجام دادید؟
آر- چه نتایجی حاصل شد؟
سعی کنید پاسخ های خود را با اظهارنظرهای افراد مورد اعتماد تکمیل کنید که بر اعتماد به نفس و حرفه ای بودن اقدامات شما تأکید می کنند. توصیه می شود که مانند بداهه به نظر برسد، نه مانند یک آماده سازی خانگی تمرین شده. پاسخ هایی مانند: "من جزو دسته مدیرانی هستم که می توانند به طور موثر هر مشکلی را در شرکت حل کنند" یا "من یک معتاد به کار هستم و تا زمانی که پروژه به پایان برسد، آماده کار شبانه روز بدون استراحت هستم" نیز شنیده می شود. با شکوه از خطی که یک پاسخ عالی را از یک جواب آراسته جدا می کند عبور نکنید. به عبارت دیگر، وانمود نکنید که یک ابرقهرمان هستید و هر جمله را با «من»، «من» و «من» شروع کنید و بر نقش شخصی خود تأکید کنید.
رویدادها و تاریخ های کلیدی مربوط به شرکتی که برای کار در آن آمده اید و سوابق کاری خود را به خاطر بسپارید، به طوری که مجبور نباشید هر بار برای اطلاعات به کیف خود برسید.
و در نهایت، خود را متقاضی یک موقعیت خالی تصور نکنید. شما وسیله ای منحصر به فرد برای حل مشکلات تجاری پیش روی شرکت هستید. معرفی خود به عنوان یک راه حل به شما اطمینان می دهد که می توانید به شرکت در رسیدن به اهداف استراتژیک خود کمک کنید. و اعتماد به نفس شما یک عامل اضافی برای مدیر استخدام کننده ای خواهد بود که مصاحبه را انجام می دهد. ارائه خود به عنوان یک راه حل به شما کمک می کند تا نقش خود را در شرکت جدید مشخص کنید، با موفقیت در مورد بسته غرامتی که شایسته آن هستید مذاکره کنید و به عنوان عضوی برابر در تیم مدیریت شرکت کنید.
مهم ترین روز
در روز مصاحبه، باید حداقل 15 دقیقه قبل از زمان تعیین شده خود در محل حاضر شوید. در حالی که منتظر هستید، خود را به عنوان راه حل مورد نیاز شرکت در نظر بگیرید و انتظار داشته باشید که مصاحبه به خوبی پیش برود. همچنین می توانید ورود و خروج کارکنان به محل را مشاهده کنید تا درک کنید که آنها در آنجا چقدر احساس راحتی می کنند.
هنگام ورود به دفتر محل مصاحبه، لبخند بزنید، سر خود را بالا بیاورید و شانه های خود را صاف کنید. دست شخصی که با او صحبت می کنید را محکم بفشارید. هنگام معرفی یکدیگر، نام او را با لبخند تکرار کنید. در هر فرصتی، مخاطب خود را با نام خطاب کنید. هر شخصی همیشه از شنیدن او خوشحال می شود. این باعث می شود طرف مقابل شما در یک روحیه دوستانه قرار بگیرد.
تا زمانی که از شما خواسته نشده، ننشینید. اگر حق انتخاب دارید، از مبل دوری کنید. مثل شن های روان در آن سقوط خواهید کرد. صندلی سخت را ترجیح دهید. صاف بنشینید و دستان خود را روی زانوهای خود قرار دهید. دست ها یا پاهای خود را روی هم قرار ندهید، زیرا این نشان می دهد که شما در حال دفاع هستید.
در حالی که همکار شما در حال صحبت است، با تکان دادن سر خود هر از گاهی و تکرار عباراتی که گفته است، توجه خود را نشان دهید. مطمئن شوید که سوال را درست متوجه شده اید. نشان ندهید که پاسخ از قبل آماده شده است. سعی کنید حدس بزنید پشت هر سوال چه چیزی نهفته است. به عنوان مثال، مخاطب ممکن است بپرسد که آیا شما تا به حال در فرآیند اجرای یک سیستم SAP شرکت کرده اید، اما در واقع او علاقه مند است که اجرای آن چقدر راحت پیش رفته است، آیا به موقع و در چارچوب بودجه اختصاص داده شده تکمیل شده است.
اگر نمی‌دانید چگونه می‌توانید به سؤالی بهترین پاسخ دهید، مکث کنید یا یک نظر روشن‌کننده بگذارید که به شما امکان می‌دهد زمان به دست آورید و پاسخ خود را بهتر فرموله کنید.
در طول مکالمه طبیعی رفتار کنید. ژست. با کوچکترین تحریکی لبخند بزنید. لبخند زدن به شما کمک می کند اعتماد به نفس داشته باشید. مستقیماً به چشمان همکار خود نگاه کنید. اگر با یک گروه کامل صحبت می کنید، برای مدت طولانی روی هر یک از آنها درنگ کنید، بدون اینکه اجازه دهید چشمانتان دائما از چهره ای به چهره دیگر حرکت کند.
مصاحبه باید خوب شروع شود و بتوانید کمی آرامش داشته باشید. اما با اظهار نظرهای نسنجیده یا آشنایی بیش از حد، آزادی های غیر ضروری را به خود نگیرید. در طول فرآیند مصاحبه، رعایت فاصله و احترام به همکار ضروری است. در مورد کارفرمای فعلی خود هیچ چیز بدی نگویید، حتی اگر به این کار تشویق شده باشید. فقط در صورتی موضوع حقوق را مطرح کنید که مستقیماً از شما سؤال شود.
در پایان مکالمه، مخاطب معمولاً از شما می پرسد که آیا سؤالی دارید؟ صرف نظر از اینکه از شما خواسته شده است که از آنها بپرسید یا نه، در مورد موارد زیر بپرسید:
انتظارات شرکت از نامزدهای این پست چیست؟
عملکرد شما چگونه ارزیابی خواهد شد؟
ابتدا چه وظایفی را باید حل کنید؟
درباره شرکتی که در منابع اینترنتی باز یافت می شود چیزی نپرسید.
هنگامی که این روش به پایان رسید، بپرسید که آیا همکار شما تمام اطلاعاتی را که به آنها علاقه داشت دریافت کرده است یا خیر. اطلاعات بیشتری را ارائه دهید، به خصوص اگر سوالاتی از شما پرسیده نشده است که فکر می کنید مربوط به موقعیت است. هیچ اطلاعات پس زمینه ای ارائه ندهید مگر اینکه از شما خواسته شود.
در پایان مصاحبه، آخرین فرصت را دارید تا نشان دهید که واقعاً این موقعیت را می خواهید. با سرکوب هر نشانه ای از ناامیدی در صدای خود، علاقه صمیمانه و مثبت خود را نشان دهید. مثلاً می‌توانید بگویید: «فرصت‌های اینجا برای من بسیار مهم هستند. آیا هنوز در مورد نامزدی من سؤالی دارید؟» بپرسید که بعداً چه اتفاقی خواهد افتاد. و به یاد داشته باشید: اولین برداشتی که در طول مصاحبه ایجاد می شود مهم ترین است. ایده ای که همتای شما در پایان مکالمه خواهد داشت نقش فرعی ایفا می کند.
بلافاصله پس از پایان جلسه، آن را خلاصه کنید. مواردی را که پاسخ های شما به اندازه کافی قانع کننده نبودند را یادداشت کنید تا بتوانید در مکاتبات بعدی این برداشت را اصلاح کنید. علاوه بر این، اگر قصد دارید هر نوع ادامه ای را داشته باشید، احتمالاً می خواهید به یاد داشته باشید که چه کسی چه گفته است.
به کارمندی که مصاحبه را انجام داده است، به خاطر توجهی که به شما شده است، یک نامه تشکر بفرستید، همچنین استدلال کنید که چرا برای موقعیت مشخص شده مناسب هستید و آمادگی خود را برای ارائه هر گونه اطلاعات دیگری که به مدیر منابع انسانی علاقه مند است در اولین درخواست ابراز کنید.
به طور منظم به خود یادآوری کنید، اما نه سرزده. و به یاد داشته باشید: شخصی که بیشتر آن را می خواهد، شغل را بدست می آورد.
کوین دالی و دیل کلامفورث از جمله تیم مدیریت ارشد در Communispond هستند که در مربیگری مشتریان در مهارت‌های مدیریت و فروش، آماده‌سازی ارائه و مهارت‌های ارتباطی تخصص دارند.
کوین دیلی و دیل کلامفوت چگونه یک مصاحبه شغلی در سطح مدیریتی ایجاد کنیم. مجله CIO. 11 مارس 2008
چه کسی رویای یک شغل خوب و مهمتر از همه سودآور را ندارد که باعث لذت نیز شود؟ سوال بلاغی است. با این حال، در واقعیت های فعلی، یافتن مکانی که از هر نظر برای متقاضی مناسب باشد، می تواند بسیار دشوار باشد. در این مقاله در وب سایت، ما به معیارهای اصلی که کارفرمایان در انتخاب پرسنل به آن توجه می کنند، نگاه می کنیم، اکثر مردم ترس و عدم اطمینان را تجربه می کنند. این وضعیت طبیعی هر فرد است، زیرا معلوم نیست که استخدام کننده چه سوالات دشواری را مطرح می کند.
درک این نکته مهم است که سؤالات مصاحبه به دو نوع تقسیم می شوند:
- مواردی که کارفرما از متقاضی می خواهد.
- مواردی که یک متقاضی بالقوه از کارفرما می پرسد.
برای اطمینان، باید از قبل آماده شوید و به دقت در مورد آنچه که در ملاقات حضوری با یک مدیر منابع انسانی یا رهبر تجاری صحبت خواهید کرد، فکر کنید. این در مورد هر شخصی صدق می کند، به خصوص کارمند آینده که برای یک موقعیت معتبر درخواست می کند. نگرش مسئولانه به مصاحبه ها شاخصی از صلاحیت متخصصان است. حتی اگر تجربه کاری قابل توجهی دارید، اما نمی توانید بهترین ویژگی های خود را نشان دهید، در نظر بگیرید که این جای خالی را از دست داده اید.
چگونه به سوالات پاسخ دهیم
بیشتر مصاحبه ها با درخواست از استخدام کننده شروع می شود تا در مورد خودتان به شما بگوید. در واقع، کارفرما به تمام اطلاعات بیوگرافی شما علاقه چندانی ندارد، بلکه فقط به اطلاعاتی که می تواند برای موقعیت خالی مفید باشد علاقه دارد. در این لحظه، بهتر است شایستگی ها، دستاوردها و مهارت های خاص خود را فهرست کنید. این مزیت شما را نسبت به سایر متقاضیان به کارفرما نشان می دهد. حتماً از قبل به آنچه در مورد آن صحبت خواهید کرد فکر کنید. نیازی به تلاش برای خودنمایی نیست، زیرا سوالات مصاحبه از داوطلب پرسیده می شود تا مشخص شود وی چقدر برای کار در یک موقعیت خالی در این شرکت خاص مناسب است.
و حتی اگر بتوانید موقعیتی را به دست آورید، در طول دوره آزمایشی، رئیسان شما قطعاً می توانند ماهیت واقعی شما را ببینند.
یک کارفرما همیشه در مورد مهارت ها یا مسئولیت های خاص در موقعیت قبلی سؤال نمی کند. سوالات ممکن است مربوط به چیزهای دور باشد، برای مثال، دیدگاه شما نسبت به زندگی، برخی از چشم اندازهای شما و غیره. فقط در نگاه اول ممکن است به نظر برسد که این سوال "برای نمایش" پرسیده شده است. با این حال، پاسخ ها می توانند چیزهای زیادی در مورد شما بیان کنند. برخی با نگرش مثبت به مشکلات زندگی می پردازند، با آمادگی هر لحظه برای حل مشکلات پیش آمده وارد نبرد می شوند. برعکس، افراد دیگر آماده هستند تا با بی عدالتی و شکست ها کنار بیایند، بدون اینکه تلاش کنند چیزی را تغییر دهند، با جریان حرکت کنند. بعید است که فردی با چنین جهان بینی بتواند مدیری را که به کارمندان فعال نیاز دارد علاقه مند کند.
آماده باشید که در طول مصاحبه در مورد نقاط ضعف خود از شما سؤال شود. شما باید بتوانید به طور عینی و کافی خود و توانایی های خود را ارزیابی کنید. مستقیم و صریح صحبت کنید. اما این به هیچ وجه به این معنی نیست که شما باید فوراً کل لیست کاستی های خود را فهرست کنید. سعی کنید مزایای شخصی را به آنها ارائه دهید. به عنوان مثال، اگر شما بیش از حد دقیق هستید، این می تواند به عنوان مطالبه گری از خود و دیگران توصیف شود. یکی از کاستی هایی که به ایجاد حس مثبت از شما کمک می کند می تواند اعتیاد به کار باشد. به عنوان مثال، یک پاسخ خوب می تواند داستانی باشد که تکمیل پروژه بعدی منجر به این واقعیت می شود که بعد از کار شما برای مدت طولانی در محل کار خود معطل می شوید، در زمان گم شده اید، اما در بازه زمانی مشخص شده به اهداف خود می رسید.
سوالاتی در مورد تحمل استرس
چنین سؤالاتی به طور خاص از بقیه متمایز می شوند تا استخدام کننده بتواند به وضوح بفهمد که آیا واقعاً برای این موقعیت مناسب هستید یا خیر. ممکن است از شما بپرسند، برای مثال:
- چرا باید شما را در شرکت استخدام کنیم.
- چرا برای موقعیت مورد نظر مناسب هستید؛
- چگونه راه خود را از شغل قبلی و کارفرمای خود جدا کردید.
- اگر با مدیر سابق تماس بگیریم چه مرجعی به شما خواهند داد.
- چه شرایطی ممکن است شما را مجبور به ترک یا انتقال به شغل دیگری کند.
مقاومت در برابر استرس یکی از عواملی است که مدیران هنگام انتخاب پرسنل جدید به آن توجه ویژه ای دارند. اغلب، مقاومت در برابر استرس یک مورد جداگانه در آگهی های استخدام است. بنابراین، اگر بتوانید در فضایی از آرامش مطلق، سکوت و آرامش، حداکثر نتایج را به دست آورید، بعید است که چنین پیشنهادهایی برای شما مناسب باشد.
با این حال، اگر احساس می کنید که بدون توجه به شرایط کاری، پتانسیل دستیابی به نتایج بهتر را دارید، رزومه شما با علاقه توسط کارفرما مطالعه می شود. اغلب شما باید در یک محیط استرس زا کار کنید، به عنوان مثال، زمانی که نیاز دارید به طور همزمان به چندین مشتری خدمات رسانی کنید، بر انجام وظایف نظارت کنید، فوراً اطلاعات پیدا کنید و غیره - و همه اینها در پس زمینه مکالمات سایر کارمندان ، تماس های تلفنی و سایر "محرک ها". اگر همه اینها برای شما مهم نیست، به احتمال زیاد قبول خواهید شد.
سوالات مصاحبه تصویری
خدمات منابع انسانی تعدادی از ساختارهای تجاری متخصصان را با استفاده از روش ها و تکنیک های خاص انتخاب می کنند. مصاحبه فرافکنی بر این اصل استوار است. فرد از تجربه زندگی خود استفاده می کند و آن را به اعمال و اعمال دیگران منتقل می کند. سوالات زیادی ایجاد شده است که به مدیر منابع انسانی کمک می کند تا ویژگی های خاصی از متقاضی را شناسایی کند. اما همه آنها موثر نیستند و می توانند در سازمان های تجاری مدرن استفاده شوند.
یکی از روش های مؤثر، نظرسنجی است که پاسخگوی سؤالات آن باید با سرعت زیاد توسط پاسخگو داده شود. علاوه بر این، سوالات به گونه ای طراحی شده اند که متقاضی نه برای خود، بلکه برای اعمال افراد دیگر صحبت می کند. یعنی یک فرد به طور ناخودآگاه اعمال خود را بر روی اعمال افراد دیگر فرافکنی می کند. این باعث می شود او راحت تر و صادق تر باشد. این روش به کارفرما اجازه می دهد تا اطلاعات شخصی اضافی را به دست آورد که با رویکرد استاندارد در برخی موارد نادرست تلقی می شود و توانایی های پنهان متقاضی را آشکار می کند.
سوالات فرافکنی با هدف به دست آوردن نتایج ارزیابی مصاحبه شونده در زمینه های زیر است:
- مؤلفه انگیزشی فعالیت مادی و نامشهود است.
- ارزش ها، مسئولیت پذیری، وفاداری، صداقت.
- مهارت های ارتباطی. روابط جمعی بین کارکنان
- تعارض یا عدم وجود آن.
- مشتریان.
در پاسخ ها، استخدام کننده نه تنها به اطلاعات، بلکه به نحوه ارائه آن توسط داوطلب نیز گوش می دهد. در نتیجه نظرسنجی، انگیزه کارمند آینده مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد و انتظارات نامزد از یک موقعیت خاص در نظر گرفته می شود.
سوالات مصاحبه برای یک موقعیت مدیریتی
مصاحبه شغلی یک آزمون جدی برای هر دو طرف است: کارمند آینده و مالک یا مدیر شرکت. برای اولی، وظیفه به دست آوردن یک موقعیت خوب برای دومی، به دست آوردن یک کارمند شایسته و مسئولیت پذیر است که نیازهای شرکت را برآورده کند و دارای مهارت های حرفه ای در سطح بالایی باشد. برای به دست آوردن موقعیت مدیریتی، باید کاملاً آماده شوید. مدیران منابع انسانی شرکت ها در جستجوی یک مدیر حرفه ای به روش های استاندارد محدود نمی شوند. دانش تئوری مورد علاقه شرکت نیست. تجزیه و تحلیل بهترین دستاوردها و تجربیات عملی خود در فرآیند آماده شدن برای مصاحبه مهم است. مصاحبه با مدیر شامل سوالاتی در زمینه های زیر است:
- هوش.
- ویژگی های رهبر
- تفکر نوآورانه
- قضاوت ها و دیدگاه ها.
- چشم انداز استراتژیک
- بهره وری و بهترین دستاوردها.
- توانایی جذب منابع خارجی
- ایجاد و مدیریت روابط تیمی.
- تجربه در زمینه های بین المللی.
در طول مصاحبه، سؤالات مختلف غیر استاندارد و پیچیده امکان پذیر است. یک مثال می تواند اشتباهات و اشتباهات باشد. هر مدیری که به طور مداوم سمت خود را دنبال می کرد، نمی توانست از هیچ گونه حذفی اجتناب کند، زیرا این یک لحظه کاری است. و هر چه پاسخ آرامتر و قابل فهم تر باشد، شانس بیشتری برای نشان دادن اینکه موقعیت شایسته نامزد است، بیشتر می شود. این امر در مورد جنبه روانشناختی نیز صدق می کند، به عنوان اثبات شخصیت متعادل. شما باید مسائل مربوط به شجاعت، اعتماد به نفس، تمایل به درون نگری، توانایی حمایت از زیردستان، ایجاد انسجام در یک تیم، تقویت انگیزه کارکنان و جهان بینی را در نظر بگیرید. مهارت مهم هر کارمند مدیریتی، حل همزمان تعدادی از وظایف محوله است. همچنین توصیه می شود در مورد بهبود مستمر سطح حرفه ای صحبت کنید.
این می تواند دوره های آموزشی پیشرفته، آموزش ها، سمینارها باشد. کارفرمایان به نامزدهایی که اطلاعات مربوط به فعالیت های شرکت را مطالعه کرده اند و نشان داده اند که قصد دارند چه کمکی در توسعه موفق داشته باشند، اولویت خواهند داد.
سلام! در این مقاله به شما خواهیم گفت که چگونه در مصاحبه شرکت کنید.
امروز یاد خواهید گرفت:
- نحوه رفتار در هنگام مصاحبه؛
- مراحل مصاحبه چیست؟
- کاندیداهای شغلی اغلب مرتکب چه اشتباهاتی می شوند؟
تعداد کمی همه ما درک می کنیم که توانایی شغلی در شرکت مورد نظر بستگی به این دارد که مصاحبه چقدر خوب انجام شده است. بنابراین، صحیح ترین تصمیم، آمادگی برای عبور آن است. بیایید امروز در مورد چگونگی انجام درست آن صحبت کنیم تا شغل رویایی خود را از دست ندهید.
مصاحبه: جوهر مفهوم
مصاحبه به ملاقات شخصی بین یک متقاضی و یک کارفرمای بالقوه یا نماینده کارفرما هنگام درخواست شغل اشاره دارد.
هدف از مصاحبه، شفاف سازی توانایی ها و مهارت های متقاضی و همچنین بحث در مورد همکاری های احتمالی است.
مصاحبه چگونه است؟
مصاحبه به چند نوع تقسیم می شود. در ادامه در مورد هر یک به تفصیل صحبت خواهیم کرد.
- بیوگرافی –یک آنالوگ از یک پرسشنامه است که در مورد تجربه حرفه ای متقاضی، تحصیلات او، آنچه که در آینده قصد انجام آن را دارد بحث می کند.
- رایگان –بیانگر ارتباط به سبک داستان متقاضی در مورد خودش است: به طور کلی، این خود ارائه است.
- موقعیتی –مصاحبه کننده وضعیتی را برای متقاضی تنظیم می کند. و کسی که مصاحبه می شود باید توضیح دهد که چگونه در آن رفتار خواهد کرد. شرایط ممکن است متفاوت باشد:برای آزمایش مهارت ها، شناسایی سطح مقاومت در برابر استرس، آزمایش انگیزه و ارزش های متقاضی.
- استرس زا -این نوع مصاحبه از بسیاری جهات با دیگران متفاوت است. ماهیت آن این است که متقاضی عمداً به درگیری تحریک می شود تا بفهمد چگونه رفتار خواهد کرد. اگر مقاومت در برابر استرس برای شغل آینده شما مهم باشد، این بسیار موثر است. در طول مصاحبه، از متقاضی سؤالات تحریک آمیز پرسیده می شود و همچنین از او خواسته می شود که به سرعت، تقریباً بدون فکر کردن، به آنها پاسخ دهد.
- بر اساس مطالعه توانایی های متقاضی -حرفه ای بودن و ویژگی های شخصی مصاحبه شونده ارزیابی می شود. نه تنها نتایجی که یک فرد به دست آورده است، بلکه نحوه دستیابی او نیز مورد توجه قرار می گیرد. ویژگی های رهبری، مهارت های ارتباطی، نتیجه گرایی و غیره نیز ارزیابی می شوند. به طور معمول، مصاحبه ای از این نوع توسط یک گروه 3 نفره مصاحبه کننده انجام می شود و بلافاصله پس از گفتگو درباره متقاضی تصمیم گیری می شود.
هرچه مسئولیت بیشتر باشد، نامزدها با دقت بیشتری انتخاب می شوند. خواسته های بسیار بالایی از مدیران در همه رده ها وجود دارد. این افراد باید در شرایط تغییر و توسعه مداوم بازار، تیم را مدیریت کنند.
چگونه می توان در مصاحبه برای یک پست مدیر قبول کرد؟
برای موفقیت در مصاحبه برای یک موقعیت رهبری، یک برنامه خودآموز ایجاد کنید. هدف دقیق جستجوی شغل خود را تعیین کنید، چگونه به آن دست یابید و به مطالعه بازار کار بروید.
یک بخش از فعالیت را انتخاب کنید، چشم انداز توسعه کسب و کار را در منطقه یا کشور ارزیابی کنید. انواع شرکت ها، سطح مدیریتی که برای آن درخواست می کنید (بالا یا متوسط) را انتخاب کنید. سطح عمومی حقوق و الزامات حرفه ای را ارزیابی کنید. سپس به سراغ تحقیق در مورد موقعیت های خالی خاص بروید.
آیا هدفی برای قبولی در مصاحبه برای یک موقعیت مدیریتی دارید؟
سوالات مصاحبه برای مدیران: چه چیزی در حال ارزیابی است؟
هر مصاحبه ای بر اساس عملکردهای مدیریتی پایه ایجاد می شود:
- برنامه ریزی
- سازمان
- انگیزه
- کنترل کنید
- هیئت / هماهنگی
برنامه ریزی
کارفرما به توانایی شما در ایجاد یک برنامه کاری موثر برای خود و کارمندانتان علاقه مند است. سوالات معمول برنامه ریزی:
- "از چه روش هایی برای برنامه ریزی استفاده می کنید؟"
- "از چه برنامه ریزهایی استفاده می کنید؟"
- "آیا می دانید چگونه در برنامه های حسابداری و مدیریت پروژه کار کنید؟"
به یاد داشته باشید که در موقعیت قبلی شما چه اتفاقی افتاده است. شاید شما فقط برنامه های مافوق خود را اجرا می کردید؟ یک شغل جدید ممکن است نیاز به استقلال بیشتری داشته باشد.
بسیاری از شرکت ها برنامه ریزی دانشگاهی را انجام می دهند. اعضای تیم پیشنهادات خود را ارائه می دهند، در مورد آنها بحث می کنند و رهبر پروژه را تایید می کند. این رویکرد برای شرکت های جوان و خلاق و استارت آپ ها معمول است. در نظر بگیرید که آیا برای چنین برنامه ریزی آماده هستید یا خیر.
به مدیران وظایف (زمانبندی کننده های کامپیوتر) توجه کنید. یک الزام اجباری دانستن برنامه های مدیریت پروژه (مثلاً: Bitrix، Megaplan)، سیستم های CRM برای کار با مشتریان است.
هر حوزه ای از کسب و کار دارای برنامه های مدیریتی و حسابداری خاصی است. در مورد آنها اطلاعات کسب کنید، موارد مورد نیاز خود را انتخاب کنید. آیا تا به حال از چنین چیزی استفاده نکرده اید یا از بازار عقب مانده اید؟ دوره های آموزشی را بگذرانید. برقراری ارتباط مفید در شبکه های اجتماعی و انجمن ها، مشترک شدن در پروفایل های تخصصی.
سازمان
سازمان دهنده خوب بودن اولین دستور یک مدیر است. سوالات کلیدی مصاحبه برای موقعیت رهبری:
- چگونه کار خود را در محل قبلی خود سازماندهی کردید، چه چیزی به دست آوردید؟
یک کارفرمای تجاری قطعاً از شما خواهد پرسید که چقدر سریع می توانید به تغییرات پاسخ دهید. به عنوان مثال:
- در طول کار B، مشکل b1 بوجود آمد. برای رسیدن به هدف الف چه خواهید کرد؟
انگیزه
ایجاد انگیزه - به سؤال زیردستان پاسخ دهید "چرا باید این کار را انجام دهم؟"و او را به کار وادار کنید. شما به دانش قابل توجهی از روانشناسی، توانایی برقراری ارتباط موثر و اعمال سبک های مختلف رهبری بسته به موقعیت نیاز دارید.
سوال در مورد انگیزه:
- «چه روش‌هایی را برای ایجاد انگیزه در کارکنان مؤثر می‌دانید؟ چرا؟"
- "کدام سبک مدیریتی به شما نزدیکتر است: اقتدارگرا، دموکراتیک، لیبرال؟"
- در حین کار روی وظیفه C، کارمند A نتوانست برنامه روز را تکمیل کند. چگونه به زیردستان خود انگیزه می دهید؟
در اینجا استخدام کننده می تواند سؤالات روشنگری بپرسد و شرایط اضافی را برای کار مطرح کند.
آیا می خواهید با موفقیت برای یک موقعیت مدیریتی در یک شرکت مصاحبه کنید؟ در آموزش‌های انگیزشی شرکت کنید، در نشریات آنلاین و خبرنامه‌های روانشناسی و مدیریت مشترک شوید، وبینارها و ویدیوهای مربوط به این موضوع را تماشا کنید.
کنترل کنید
آگاهی از سیستم های کنترلی برای کسانی که می خواهند برای پست ریاست یک اداره یا سازمان مصاحبه کنند الزامی است. کارفرما به این موضوع علاقه دارد که در یک وظیفه خاص چه، چه زمانی و چگونه بر کارمندان نظارت خواهید کرد.
هماهنگی و تفویض اختیار
یک تیم هماهنگ کننده خوب به عنوان یک مکانیسم واحد و به خوبی هماهنگ عمل می کند. هیچ کس از خط خارج نمی شود، هیچ کس پتو را روی خود نمی کشد. همه اقدامات هماهنگ و تابع یک کار مشترک هستند. آیا شما قادر به دستیابی به چنین عملکرد بخش هستید؟ سپس مصاحبه برای سمت مدیر موفقیت آمیز خواهد بود.
یک سوال در مورد تفویض اختیار ممکن است به این صورت باشد:
- "هدف A، وظایف B، C، D چگونه آنها را بین کارکنان 1،2،3،4 توزیع خواهید کرد؟"
ارتباط موثر
توانایی شما برای تبدیل شدن به یک مدیر خوب از قبل در طول ارتباطات اولیه مورد توجه قرار خواهد گرفت. پرتره یک مدیر آینده - یک رزومه خوب نوشته شده، پروفایل های تکمیل شده در شبکه های اجتماعی. اطمینان حاصل کنید که هیچ اطلاعات مخربی در آنجا وجود ندارد.
جای خالی را با دقت مطالعه کنید. بر کیفیت مکاتبات ایمیل با کارفرمایان نظارت کنید. ذخیره اطلاعات مربوط به رزومه های ارسالی: به چه کسی، چه زمانی ارسال شده است. هر چیزی که نیاز به شفاف سازی دارید، بدون معطلی شفاف سازی کنید.
قبل از برقراری ارتباط تلفنی یا ویدیویی، برای مکالمه برنامه ریزی کنید. استراحت کافی داشته باشید و خود را مرتب کنید تا مطمئن و آرام به نظر برسید.
سوالات خود را برای پرسیدن در طول مصاحبه برای یک موقعیت مدیریتی آماده کنید. تعادل رفتاری با اعتماد به نفس و مهربانی را حفظ کنید. طرف مقابل باید فردی را در شما احساس کند که قادر به کنترل وضعیت ارتباط است.
الزامات جدی تری برای متقاضیان پست های مدیریتی اعمال می شود. به هر حال، رفاه شرکت و رفاه همه کارکنان تا حد زیادی به اعضای تیم مدیریت بستگی دارد.
اولا،قبل از ملاقات با مدیر استخدام، شرکت استخدام کننده را با جزئیات مطالعه کنید، به پورتال اینترنتی شرکت، بررسی های مربوط به آن، اخبار شرکت نگاه کنید و همچنین به صفحات رسمی شرکت در شبکه های اجتماعی بروید - از فرهنگ سازمانی ایده بگیرید. سازمان: در فعالیت‌هایش بر چه چیزی تأکید می‌شود، چه چیزی در شرکت ارزش دارد، شرکت به چه چیزی افتخار می‌کند، مشتریان شرکت چه کسانی هستند. با استفاده از این دانش، می توانید به درک نزدیک تر شوید چگونه می توان با موفقیت در مصاحبه برای موقعیت مدیریتی در این شرکت گذراند، می توانید در مورد تجربه و صلاحیت های خود در زمینه نیازهای کارفرما صحبت کنید تا به قول آنها "در همان طول موج" باشید.
ثانیاًهنگام ارائه ماهیت تجربه حرفه ای خود، بر روی آن دسته از وظایف شغلی تمرکز کنید که در شغل خالی که برای آن درخواست می کنید نشان داده شده است. حقایق خاص تری را ارائه دهید، به خصوص آنهایی که قابل تأیید هستند. تفاوت های ظریف در اینجا وجود دارد. بیایید به دو موقعیتی که باید هنگام مصاحبه برای یک موقعیت رهبری در نظر بگیریم، نگاه کنیم.
اول:شما هنوز سمت مدیریتی نداشته اید. سپس باید حداقل تجربه نشان دادن خود را به عنوان یک مدیر به خاطر بسپارید و توصیف کنید. شاید زمانی که رئیس خود در تعطیلات، مرخصی استعلاجی یا در یک سفر کاری بوده، جایگزین رئیس خود شده اید. یا با اشغال موقعیت یک متخصص، پروژه ای را مدیریت کردید که در آن وظایف اصلی یک مدیر را به طور مولد انجام دادید: فرآیند اجرای پروژه را سازماندهی کردید، منابع برنامه ریزی کردید، سایر اعضای تیم پروژه را برانگیختید، مهلت ها و استانداردها را کنترل کردید، و تنظیماتی را برای آن انجام دادید. فرآیند اجرای پروژه
داستانی در مورد موقعیت هایی که شما خود را به عنوان یک رهبر غیررسمی نشان داده اید همچنین به استخدام کننده اجازه می دهد تا به این نتیجه برسد که شما می توانید مسئولیت را بر عهده بگیرید، افراد را تشویق کنید تا اقدامات خاصی انجام دهند، آنها را الهام بخشید و آنها را رهبری کنید.
علاوه بر این، اگر زمان کافی برای تسلط بر عملکردهای خاص یک مدیر را به اندازه ای که یک کارفرمای بالقوه نیاز دارد نداشته اید، حتماً خودتان این موضوع را مطالعه کنید: آموزش های ویدیویی رایگان را در YouTube یا Vkontakte تماشا کنید، خوشبختانه، بسیاری از موارد ارزشمند وجود دارد. مربیان کسب و کار از سراسر روسیه که اطلاعات مربوط به مدیریت موثر را به اشتراک می گذارند.
پس از آن، حتماً در مصاحبه برای یک موقعیت رهبری اطلاع دهید که می دانید چگونه به درستی مدیریت کنید، می خواهید حوزه مسئولیت خود را گسترش دهید و آماده به کار بردن دانش موجود خود در عمل هستید.
وضعیت دوم:شما قبلاً در یک موقعیت رهبری کار کرده اید. سپس داستان خود را در مورد تجربه خود حول دستاوردهای واقعی خود متمرکز کنید، ترجیحاً به صورت دیجیتالی. نشان دهید که چگونه شرکت از زمان ورود شما تغییر کرده است، به طور خاص چه چیزی بهتر، کارآمدتر شده است، چه مشکلاتی را حل کرده اید.
توصیه می کنم فعالیت های عملی خود را در محل کار قبلی خود در قالب دو بلوک بزرگ ارائه دهید: عملکرد شرکت و توسعه شرکت.
برای بهبود کارایی شرکت چه کارهایی انجام دادید، چه فرآیندهای تجاری را بهینه کردید، چه استانداردهایی را اجرا کردید، چگونه به شرکت در رسیدن به اهداف کمک کرد؟
برای توسعه شرکت و نزدیکتر کردن شرکت به اهدافش چه کرده اید؟ از چه روش ها و ابزارهای مدیریتی استفاده کردید؟ بیشتر کنترل دستی بود یا مدیریت سیستم ساخته شد.
با توصیف سطح وظایفی که در آن شرکت داشتید، برای مدیر منابع انسانی دشوار نخواهد بود که بفهمد در چه سطحی از مدیریت موثر بوده اید: استراتژیک، تاکتیکی یا عملیاتی.
به یاد داشته باشید که یکی از مشکلات کلیدی مدیریت ارشد در روسیه این است که اکثر مدیران ارشد از ترس از دست دادن کنترل بر اوضاع، نمی دانند چگونه و اغلب نمی خواهند وظایف سطح عملیاتی را به افراد مسئول محول کنند. بنابراین، مثال هایی از تمرین نحوه توزیع مؤثر وظایف، نحوه استفاده منطقی از زمان کاری خود ارائه دهید: به دنبال تأمین کنندگان گیره های کاغذ برای دفتر یا طراحی یک ساختار سازمانی جدید در ارتباط با استراتژی جدید شرکت اتخاذ شده.
ثالثاتا مصاحبه را با موفقیت پشت سر بگذارد - سوالات درست را به ترتیب درست بپرسید غالباً بر اساس سؤالات متقاضی است که مدیر استخدام در مورد ارزش های نامزد و انگیزه واقعی او پیش بینی می کند. یکی از کاندیداها اول از همه در مورد تهیه ماشین شرکتی، پرداخت تلفن همراه، بیمه درمانی، پرداخت مرخصی استعلاجی، در دسترس بودن اضافه کاری و پرداخت هزینه غذا می پرسد. نامزد دوم در مورد حوزه مسئولیت، شرایط مرجع، اهداف شرکت، وظایفی که به کارمند جدید محول می شود و فرهنگ شرکت می پرسد. همه سوالات مهم هستند، اما می توان به ترتیب متفاوتی به آنها پاسخ داد و این مهم است که در نظر گرفته شود. فکر می‌کنید یک استخدام‌کننده یا صاحب کسب‌وکار که تصمیم به استخدام می‌گیرد، چه نوع پرتره‌هایی از نامزدها می‌تواند برای خود ترسیم کند؟
چهارم،در بخش پایانی مصاحبه، سؤالاتی را بپرسید: "از چه معیارهای کلیدی برای انتخاب یک کارمند جدید استفاده می کنید؟"، "چه کار دیگری می توانم برای گرفتن این موقعیت انجام دهم؟" اینها سوالات بسیار ساده ای هستند و نیاز به پاسخ دارند. با پرسیدن این سوالات، دقیقاً خواهید فهمید که چه کارهای دیگری می توانید انجام دهید تا به شغل مورد نظر خود برسید. اقدام کنید.
پنجم،بعد از مصاحبه حتما به فردی که مصاحبه با او انجام شده ایمیل بنویسید، از جلسه تشکر می کنم و اگر بعد از مصاحبه تمایل به کار در این شرکت خاص داشتید، در مورد آن بنویسید. یک بار دیگر، به طور خلاصه، نقطه به نقطه (ترجیحاً 3-5 امتیاز)، به طور دقیق توضیح دهید که چگونه می توانید شرکت را تقویت کنید، پتانسیل و توسعه آن را افزایش دهید. به یاد داشته باشید که دستمزدهای کلانی به کارکنان ارزشمندی پرداخت می‌شود که منافع واقعی را برای سازمان به ارمغان می‌آورند و این همیشه قابل ارزیابی یا اندازه‌گیری است.
و آخرین توصیه در مورد چگونگی گذراندن موفقیت آمیز مصاحبه برای یک موقعیت مدیریتی: در تمام ارتباطات با افراد تماس کارفرما، بر توانایی های خود، تمایل خود برای کار به نفع شرکت تمرکز کنید. در مذاکرات با کارفرما موضعی فعال داشته باشید، حتی قبل از استخدام در ارائه ایده های خود تردید نکنید. مطمئن باشید از شما قدردانی خواهد شد.
در حال بارگیری...
