Politsei tulistas süütut meest. Aasta spetsialistid
Uuringud ei suutnud kindlaks teha kuju võltsimist. Keskpärane ja õnnetu poliitik Warren Harding valiti 1921. aastal USA presidendiks. Miks need saatuslikud vead juhtusid? Kas neid oleks saanud vältida? Oma põnevas raamatus Insight uurib enimmüüdud raamatu The Tipping Point autor Malcolm Gladwell otsustamisprotsessi. Kasutades rikkalikku materjali kunsti-, teadus-, disaini-, meditsiini-, poliitika- ja ärivaldkonnast, avab ta teadvustamata otsuste mustrid ja analüüsib seda protsessi moonutavaid tegureid. Raamat pakub huvi psühholoogidele, politoloogidele, turundajatele – kõigile spetsialistidele, kelle edu sõltub võimest teha olulisi otsuseid (mõnikord ägeda ajasurve tingimustes), aga ka laiale hulgale lugejatele, kes on huvitatud riigi viimastest saavutustest. psühholoogia.
Ärge raputage oma ajusid – heitke pilk tõele!
autori kohta
Tänuavaldused
Sissejuhatus. Kuju, millel oli midagi viga
Peatükk 1. Õhukeste viilude teooria: kuidas saavutada palju, teades vähe
2. peatükk. Suletud uks: Kiirete otsuste salajane olemus
3. peatükk. Warren Hardingi viga: kas tasub pikkade, ilusate brünettide nähes pead kaotada?
4. peatükk. Paul Van Riperi suur võit: spontaansuse struktuuri ehitamine
5. peatükk: Kenna dilemma: kas on võimalik teada saada, mida inimesed tegelikult tahavad?
6. peatükk. Seitse sekundit Bronxis: mõtete lugemise peen kunst
Sissejuhatus.
Kuju, millel oli midagi viga
1983. aasta septembris pöördus kunstikaupmees Gianfranco Becchina Californias asuva Paul Getty muuseumi poole. Ta väitis, et tema valdusesse sattus marmorkuju, mis pärineb 6. sajandist eKr. e. See oli kouros – skulptuurne pilt alasti noorest sportlasest, kelle käed olid külgedelt välja sirutatud ja vasak jalg ette sirutatud. Praegu on teada ligikaudu kakssada kourost, millest enamik on leitud matmispaikadest, tugevalt kahjustatud või ainult kildudena. See umbes seitsme jala kõrgune isend on aga peaaegu ideaalselt säilinud, mis on iseenesest üllatav. See oli erakordne leid! Gianfranco Becchina küsis tema eest kümme miljonit dollarit.
Getty muuseumi töötajatel polnud kiiret. Nad võtsid kuju enda kätte ja asusid hoolikalt uurima. See ei erinenud stiililt teistest kourodest, eriti Ateena riikliku arheoloogiamuuseumi nn Anavissose kourodest, mis võimaldas seda ligikaudselt dateerida ja määrata selle päritolu. Becchina ei teadnud täpselt, kus ja millal see kuju avastati, kuid andis muuseumi juriidilisele osakonnale komplekti selle lähiajalugu puudutavaid dokumente. Nende järgi otsustades olid kourod alates 1930. aastatest ühe Šveitsi arsti Lauffenbergeri erakogus, kes omal ajal omandas selle kuulsalt Kreeka kunstikaupmehelt nimega Roussos.
Getty muuseum kutsus kohale California ülikooli geoloogi Stanley Margolise, kes uuris kaks päeva võimsa stereomikroskoobi abil kuju pinda. Seejärel lõikas ta kuju parema põlve alt ära umbes kahe sentimeetri pikkuse ja sentimeetrise läbimõõduga tüki ning analüüsis seda hoolikalt elektronmikroskoobi, elektronmikroanalüsaatori, massispektromeetria, radiograafia ja röntgenfluorestsentsi abil. Kuju valmistati dolomiitmarmorist, mida kaevandati iidsetel aegadel Thassose saarel asuvast karjäärist. Lisaks avastas Margolis, et kuju pind oli kaetud õhukese kaltsiidikihiga, mis on väga oluline, sest dolomiit muutub sadade, kui mitte tuhandete aastate pärast kaltsiidiks. Teisisõnu, kuju oli iidne. Miski ei viidanud sellele, et tegemist oli kaasaegse võltsinguga.
Getty muuseumi töötajad jäid rahule. Neliteist kuud pärast uurimistöö algust nõustusid nad kourosid ostma. 1986. aasta sügisel pandi ausammas esimest korda avalikule väljapanekule. Ajaleht New York Times vastas sellele sündmusele esilehel oleva artikliga. Mõni nädal hiljem kirjutas Getty muuseumi iidse kunsti kuraator Marion True kunstiajakirjas üksikasjaliku ja elava ülevaate muuseumi omandamisest. Burlingtoni ajakiri.
"Püsti seistes, ilma täiendava toetuseta, käed kindlalt puusadele surutud, kiirgab kouros võimsat elujõudu, mis on iseloomulik enamikule oma vendadele."
Tõsi lõpetas artikli pateetiliselt:
"Olgu Jumal või inimene, ta kehastab lääne kunstile omast energiat ja jõudu selle nooruses."
Ometi oli kourodega midagi valesti. Seda märkas esmakordselt ajaloolane ja Itaalia kunsti spetsialist Federico Zeri, Getty muuseumi hoolekogu liige, kui ta külastas 1983. aasta detsembris muuseumi restaureerimistöökoda kourosid vaatamas. Ta pööras tähelepanu oma küüntele. Teadlane ei suutnud oma muljet täpselt väljendada, kuid küüned olid kuidagi erinevad. Järgmisena kahtles üks maailma kuulsamaid kreeka skulptuuri eksperte Evelyn Harrison. Beccinaga sõlmitud tehingu eelõhtul viibis Evelyn Getty muuseumi kutsel Los Angeleses.
"Arthur Houghton, kes tol ajal hoiuosakonda juhtis, viis meid alumisse tuppa, kus skulptuur asus," meenutab Harrison. "Ta rebis tal katted seljast ja ütles:" Ta ei ole veel meie oma, aga juba paari nädala pärast on ta meie oma. Ja ma ütlesin: "Mul on kahju seda kuulda."
Mida Harrison märkas? Ta ei teadnud isegi ise. Samal hetkel, kui Houghton katte eemaldas, sähvatas tema peas ebamäärane kahtlus. Mõni kuu hiljem kutsus Arthur Houghton New Yorgi Metropolitani kunstimuuseumi endise direktori Thomas Hovingu Getty muuseumi, et talle seda kuju näidata. Hoving usaldab alati oma esimest muljet ja jätab midagi uut nähes meelde esimese sõna, mis pähe tuleb. Kui nad talle kourosid näitasid, torkas ta peast läbi mõte: "uus tüdruk, täiesti uus." Hovingh meenutab: ""Uus tüdruk" oli kummaline reaktsioon kahe tuhande aasta vanusele kujule." Hiljem selle hetke juurde naastes mõistis Hoving, miks just see sõna talle pähe tuli.
"Ma tegin Sitsiilias väljakaevamisi ja leidsime sageli kourode fragmente. Nad ei vaadanud kunagi Niisiis. See nägi välja nagu oleks kastetud parima latte sisse Starbucks».
Pärast kourode uurimist pöördus Hovingh Houghtoni poole: "Kas sa maksid selle eest?"
Hoving mäletab, et Houghton nägi šokeeritud välja.
"Kui jah, proovige oma raha tagasi saada," ütles Hovingh. "Kui ei, siis ärge viitsige maksta."
Getty muuseumi töötajad olid mures ja korraldasid Kreekas spetsiaalse sümpoosioni, mis oli pühendatud kourodele. Nad pakendasid kuju hoolikalt, transpordisid selle Ateenasse ja kutsusid kohale riigi kuulsaimad skulptuurieksperdid. Seekord oli tagasilükkamise koor veelgi valjem.
Insight: vahetute otsuste jõud – Malcolm Gladwell (allalaadimine)
(raamatu sissejuhatav fragment)
Ärge raputage oma ajusid – heitke pilk tõele!
Oma enimmüüdud raamatus The Tipping Point muutis Malcolm Gladwell revolutsiooni viisi, kuidas me meid ümbritsevast maailmast mõtleme. Nüüd "Illuminatsioonis" muudab ta meie ettekujutusi sisemaailmast. Insight on raamat sellest, kuidas me ilma mõtlemata langetame otsuseid, mõnikord üsna keerukaid. Miks mõnele inimesele on see lihtne, teistele aga võimatu? Miks mõned inimesed kuulavad oma intuitsiooni ja võidavad, teised aga järgivad loogikat ja teevad vigu? Kuidas meie mõistus töötab ja miks on parimaid otsuseid mõnikord raske sõnadega seletada?
Insightis räägib Malcolm Gladwell psühholoogist, kes paariminutilise paari jälgimise järel ennustab, kas abielu jääb kestma; tennisetreenerist, kes teab, et mängija lööb topelt mööda enne, kui pall üldse reketit puudutab; kunstikriitikute kohta, kes tundsid võltsingu ära esimesest silmapilgust.
Kuid on ka saatuslikke "nägemusi": Warren Hardingi valimine USA presidendiks, New Coke'i vabastamine, juhusliku inimese mõrv politseiametnike poolt. Autor näitab, et parimaid otsuseid ei tee need, kes töötlevad rohkem teavet või kulutavad rohkem aega mõtlemisele, vaid need, kes on omandanud “õhukeste viilutamise” kunsti – oskuse eraldada tohutust hulgast väike hulk olulisi tegureid. muutujatest. Toetudes hiljutistele edusammudele sotsioloogias ja psühholoogias, muudab Malcolm Gladwell seda, kuidas me mõtleme otsuste tegemisele. Sa ei suhtle enam kunagi oma intuitsiooniga samamoodi.
Oma uues raamatus Insight uurib Malcolm Gladwell alateadliku otsustusprotsessi, tuginedes rikkalikule materjalile kunsti, teaduse, disaini, meditsiini, poliitika ja äri valdkondadest. See pole mitte ainult kasulik, vaid ka põnev, põnev lugemine, mis avab uksed väheuuritud, saladusi täis alateadvuse maailma. Raamat ei paku huvi mitte ainult spetsialistidele, kelle edukas töö sõltub oskusest kiiresti langetada olulisi otsuseid (psühholoogid, turundajad, värbajad, poliitikud, läbirääkijad), vaid ka laiale lugejaskonnale.
Malcolm Gladwell on rahvusvahelise bestselleri The Tipping Point autor. Varem töötas ta Washington Postis ärist ja teadusest kirjutava ajakirjanikuna ning teeb nüüd kaastööd ajakirjale New Yorker. Malcolm Gladwell sündis Ühendkuningriigis, kasvas üles Kanadas ja elab praegu New Yorgis.
Tänuavaldused
Mitu aastat tagasi, enne kui Insighti kirjutasin, kasvatasin oma juuksed pikaks. Varem lõikasin oma juukseid alati väga lühikeseks ja konservatiivselt. Ja siis otsustasin ma kapriisi järgides lahti lasta tõelisest lakast, mida ma nooruses kandsin. Mu elu muutus kohe kardinaalselt. Hakkasin saama trahvi kiiruseületamise eest, mida varem polnud juhtunud. Mind hakati põhjalikumaks läbiotsimiseks lennujaama järjekorrast välja võtma. Ja ühel päeval, kui ma Manhattani kesklinna neljateistkümnendal tänaval kõndisin, sõitis kõnniteele politseiauto ja kolm politseinikku hüppasid välja. Nagu selgus, otsiti vägistajat, kes oleks nende sõnul minuga väga sarnane. Nad näitasid mulle identiteeti ja kirjeldust. Heitsin sellele kõigele ühe pilgu ja ütlesin neile nii lahkelt kui suutsin, et tegelikult pole vägistaja minu moodi. Ta oli minust palju pikem, palju suurem ja umbes viisteist aastat noorem (ja asjatu katsega nalja teha, lisasin, et ta polnud sugugi nii hea väljanägemisega kui mina). Temal ja minul oli ühine suur lokkis juustega pea. Umbes kahekümne minuti pärast nõustusid politseinikud minuga ja lasid mul minna. Globaalsete probleemide taustal otsustasin, et see on banaalne arusaamatus. Ameerika Ühendriikide afroameeriklased kannatavad pidevalt palju suuremat solvumist kui see. Kuid mind rabas, kui ebamäärane ja absurdne see stereotüüp minu puhul oli: selles ei paistnud midagi eriti ilmselget, nagu nahavärv, vanus, pikkus või kaal. See puudutas ainult juukseid. Esimene mulje mu juustest pühkis vägistaja tagaajamisel kõrvale kõik muud kaalutlused. See tänavaepisood pani mind mõtlema esmamulje varjatud jõule. Ja need mõtted viisid Valgustuse loomiseni. Seetõttu usun, et enne, kui ma tänan kedagi teist, võlgnen neile kolmele politseinikule tänu.
Ja nüüd minu siirad tänud, esiteks David Remnickile, New Yorkerile. Näidates üles õilsust ja kannatlikkust, lubas ta mul aasta aega ainult Insightiga töötada. Soovin kõigile sama head ja heldet ülemust nagu David. Little, Brown and Company, kes suhtus minusse suure austusega, kui ma neile oma raamatu The Tipping Point esitasin, ei olnud seekord minu vastu vähem lahke. Aitäh, Michael Pietsch, Jeff Shandler, Heather Fein ja eriti Bill Phillips. Need on inimesed, kes oskuslikult ja läbimõeldult muutsid mu käsikirja mõttetusest millekski harmooniliseks ja mõistlikuks. Nüüd tahan oma esmasündinule nimeks panna Bill. Suur hulk tema sõpru luges mu käsikirja erinevates valmimisjärgus ja andis mulle hindamatut nõu. Need on Sarah Lyall, Robert McCrum, Bruce Headlam, Deborah Needleman, Jacob Weisberg, Zoe Rosenfeld, Charles Randolph, Jennifer Watchell, Josh Lieberson, Elaine Blair ja Tanya Simon. Emily Kroll viis minu jaoks läbi uuringu ettevõtete juhtide füüsilise pikkuse kohta. Joshua Aronson ja Jonathan Schooler jagasid minuga heldelt oma akadeemilisi kogemusi. Restorani Savoy imelised töötajad kannatasid mind, kui istusin tunde akna ääres laua taga. Kathleen Lyon hoidis mind õnnelikuna ja tervena. Minu lemmikfotograaf maailmas Brooke Williams tegi minu allkirjafoto. On veel mitu inimest, kes väärivad erilist tänu. Need on Terry Martin ja Henry Finder. Nagu ka The Tipping Point puhul, esitasid nad minu varajaste mustandite kohta ulatuslikku ja äärmiselt kasulikku kriitikat. Mul on hea meel, et mul on nii targad sõbrad. Susie Hansen ja võrratu Pamela Marshall muutsid teksti täpseks ja selgeks ning päästsid mind segaduse ja vigade eest. Mis puutub Tina Bennetti, siis ma soovitaksin teda määrata Microsofti tegevjuhiks või kandideerida presidendiks või mõnele muule sarnasele ametikohale, et tema intelligentsus, teadmised ja suuremeelsus aitaks lahendada maailma probleeme – aga siis poleks mul enam agenti. Lõpuks tänan oma vanemaid Joyce ja Graham Gladwelli. Nad loevad seda raamatut nii, nagu ainult ema ja isa saavad: kirglikult, avatud meelega ja armastusega. Aitäh.
Ärge raputage oma ajusid – heitke pilk tõele!
Oma enimmüüdud raamatus The Tipping Point muutis Malcolm Gladwell revolutsiooni viisi, kuidas me meid ümbritsevast maailmast mõtleme. Nüüd "Illuminatsioonis" muudab ta meie ettekujutusi sisemaailmast. Insight on raamat sellest, kuidas me ilma mõtlemata langetame otsuseid, mõnikord üsna keerukaid. Miks mõnele inimesele on see lihtne, teistele aga võimatu? Miks mõned inimesed kuulavad oma intuitsiooni ja võidavad, teised aga järgivad loogikat ja teevad vigu? Kuidas meie mõistus töötab ja miks on parimaid otsuseid mõnikord raske sõnadega seletada?
IN Ülevaade Malcolm Gladwell räägib psühholoogist, kes paariminutilise jälgimise järel ennustab, kas abielu jääb kestma; tennisetreenerist, kes teab, et mängija lööb topelt mööda enne, kui pall üldse reketit puudutab; kunstikriitikutest, kes tundsid võltsingu ära esimesest silmapilgust.
Kuid on ka saatuslikke "nägemusi": Warren Hardingi valimine USA presidendiks, New Coke'i vabastamine, juhusliku inimese mõrv politseiametnike poolt. Autor näitab, et parimaid otsuseid ei tee need, kes töötlevad rohkem teavet või kulutavad rohkem aega mõtlemisele, vaid need, kes on omandanud “õhukeste viilutamise” kunsti – oskuse eraldada tohutust hulgast väike hulk olulisi tegureid. muutujatest. Toetudes hiljutistele edusammudele sotsioloogias ja psühholoogias, muudab Malcolm Gladwell seda, kuidas me mõtleme otsuste tegemisele. Sa ei suhtle enam kunagi oma intuitsiooniga samamoodi.
Oma uues raamatus Ülevaade Malcolm Gladwell analüüsib alateadliku otsustusprotsessi, kasutades rikkalikku materjali kunsti, teaduse, disaini, meditsiini, poliitika ja äri valdkondadest. See pole mitte ainult kasulik, vaid ka põnev, põnev lugemine, mis avab uksed väheuuritud, saladusi täis alateadvuse maailma. Raamat ei paku huvi mitte ainult spetsialistidele, kelle edukas töö sõltub oskusest kiiresti langetada olulisi otsuseid (psühholoogid, turundajad, värbajad, poliitikud, läbirääkijad), vaid ka laiale lugejaskonnale.
Malcolm Gladwell – rahvusvaheline enimmüüdud autor Otsustav hetk. Varem töötas ta ajakirjanikuna ning kirjutas ajalehele ärist ja teadusest. Washington Post, teeb praegu ajakirjaga koostööd Njuujorklane. Malcolm Gladwell sündis Ühendkuningriigis, kasvas üles Kanadas ja elab praegu New Yorgis.
Tänuavaldused
Mitu aastat tagasi, isegi enne kirjutamist Insights, Kasvatasin juuksed pikaks. Varem lõikasin oma juukseid alati väga lühikeseks ja konservatiivselt. Ja siis otsustasin ma kapriisi järgides lahti lasta tõelisest lakast, mida ma nooruses kandsin. Mu elu muutus kohe kardinaalselt. Hakkasin saama trahvi kiiruseületamise eest, mida varem polnud juhtunud. Mind hakati põhjalikumaks läbiotsimiseks lennujaama järjekorrast välja võtma. Ja ühel päeval, kui ma Manhattani kesklinna neljateistkümnendal tänaval kõndisin, sõitis kõnniteele politseiauto ja kolm politseinikku hüppasid välja. Nagu selgus, otsiti vägistajat, kes oleks nende sõnul minuga väga sarnane. Nad näitasid mulle identiteeti ja kirjeldust. Heitsin sellele kõigele ühe pilgu ja ütlesin neile nii lahkelt kui suutsin, et tegelikult pole vägistaja minu moodi. Ta oli minust palju pikem, palju suurem ja umbes viisteist aastat noorem (ja asjatu katsega nalja teha, lisasin, et ta polnud sugugi nii hea väljanägemisega kui mina). Temal ja minul oli ühine suur lokkis juustega pea. Umbes kahekümne minuti pärast nõustusid politseinikud minuga ja lasid mul minna. Globaalsete probleemide taustal otsustasin, et see on banaalne arusaamatus. Ameerika Ühendriikide afroameeriklased kannatavad pidevalt palju suuremat solvumist kui see. Kuid mind rabas, kui ebamäärane ja absurdne see stereotüüp minu puhul oli: selles ei paistnud midagi eriti ilmselget, nagu nahavärv, vanus, pikkus või kaal. See puudutas ainult juukseid. Esimene mulje mu juustest pühkis vägistaja tagaajamisel kõrvale kõik muud kaalutlused. See tänavaepisood pani mind mõtlema esmamulje varjatud jõule. Ja need mõtted viisidki loomiseni Insights. Seetõttu usun, et enne, kui ma tänan kedagi teist, võlgnen neile kolmele politseinikule tänu.
Ja nüüd minu kõige siiramad tänud esiteks David Remnickile, Njuujorklane. Näidates üles õilsust ja kannatlikkust, lubas ta mul ainult edasi töötada Ülevaade. Soovin kõigile sama head ja heldet ülemust nagu David. Kirjastus Little, Brown ja ettevõte, kes suhtus minusse suure austusega, kui neile oma raamatut "Kallutuspunkt" esitlesin, ei olnud seekord minu vastu vähem lahke. Aitäh, Michael Pietsch, Jeff Shandler, Heather Fein ja eriti Bill Phillips. Need on inimesed, kes oskuslikult ja läbimõeldult muutsid mu käsikirja mõttetusest millekski harmooniliseks ja mõistlikuks. Nüüd tahan oma esmasündinule nimeks panna Bill. Suur hulk tema sõpru luges mu käsikirja erinevates valmimisjärgus ja andis mulle hindamatut nõu. Need on Sarah Lyall, Robert McCrum, Bruce Headlam, Deborah Needleman, Jacob Weisberg, Zoe Rosenfeld, Charles Randolph, Jennifer Watchell, Josh Lieberson, Elaine Blair ja Tanya Simon. Emily Kroll viis minu jaoks läbi uuringu ettevõtete juhtide füüsilise pikkuse kohta. Joshua Aronson ja Jonathan Schooler jagasid minuga heldelt oma akadeemilisi kogemusi. Suurepärane restorani personal Savoy talus mind, kui istusin tunde akna ääres laua taga. Kathleen Lyon hoidis mind õnnelikuna ja tervena. Minu lemmikfotograaf maailmas Brooke Williams tegi minu allkirjafoto. On veel mitu inimest, kes väärivad erilist tänu. Need on Terry Martin ja Henry Finder. Sama, mis puhul Pöördepunkt, esitasid nad pika ja äärmiselt kasuliku kriitika minu varajaste mustandite kohta. Mul on hea meel, et mul on nii targad sõbrad. Susie Hansen ja võrratu Pamela Marshall muutsid teksti täpseks ja selgeks ning päästsid mind segaduse ja vigade eest. Mis puutub Tina Bennetti, siis ma soovitaksin teda ettevõtte juhiks määrata Microsoft või et ta kandideeriks presidendiks või saaks mõne muu sarnase ametikoha, et tema intelligentsus, teadmised ja suuremeelsus aitaks lahendada maailma probleeme – aga siis poleks mul enam agenti. Lõpuks tänan oma vanemaid Joyce ja Graham Gladwelli. Nad loevad seda raamatut nii, nagu ainult ema ja isa saavad: kirglikult, avatud meelega ja armastusega. Aitäh.
Sissejuhatus. Kuju, millel oli midagi viga
1983. aasta septembris pöördus kunstikaupmees Gianfranco Becchina Californias asuva Paul Getty muuseumi poole. Ta väitis, et tema valdusesse sattus marmorkuju, mis pärineb 6. sajandist eKr. e. See oli kouros – alasti noorsportlase skulptuurikujutis, kelle käed on külgedele sirutatud ja vasak jalg ette sirutatud. Praegu on teada ligikaudu kakssada kourost, millest enamik on leitud matmispaikadest, tugevalt kahjustatud või ainult kildudena. See umbes seitsme jala kõrgune isend on aga peaaegu ideaalselt säilinud, mis on iseenesest üllatav. See oli erakordne leid! Gianfranco Becchina küsis tema eest kümme miljonit dollarit.
Getty muuseumi töötajatel polnud kiiret. Nad võtsid kuju enda kätte ja asusid hoolikalt uurima. See ei erinenud stiililt teistest kourodest, eriti Ateena riikliku arheoloogiamuuseumi nn Anavissose kourodest, mis võimaldas seda ligikaudselt dateerida ja määrata selle päritolu. Becchina ei teadnud täpselt, kus ja millal see kuju avastati, kuid andis muuseumi juriidilisele osakonnale komplekti selle lähiajalugu puudutavaid dokumente. Nende järgi otsustades olid kourod alates 1930. aastatest ühe Šveitsi arsti Lauffenbergeri erakogus, kes omal ajal omandas selle kuulsalt Kreeka kunstikaupmehelt nimega Roussos.
Getty muuseum kutsus kohale California ülikooli geoloogi Stanley Margolise, kes uuris kaks päeva võimsa stereomikroskoobi abil kuju pinda. Seejärel lõikas ta kuju parema põlve alt ära umbes kahe sentimeetri pikkuse ja sentimeetrise läbimõõduga tüki ning analüüsis seda hoolikalt elektronmikroskoobi, elektronmikroanalüsaatori, massispektromeetria, radiograafia ja röntgenfluorestsentsi abil. Kuju valmistati dolomiitmarmorist, mida kaevandati iidsetel aegadel Thassose saarel asuvast karjäärist. Lisaks avastas Margolis, et kuju pind oli kaetud õhukese kaltsiidikihiga, mis on väga oluline, sest dolomiit muutub sadade, kui mitte tuhandete aastate pärast kaltsiidiks. Teisisõnu, kuju oli iidne. Miski ei viidanud sellele, et tegemist oli kaasaegse võltsinguga.
Kuidas teha õigeid otsuseid
Kas intuitsioon on tõesti olemas või on see õnnelike inimeste leiutis? Kas tasub loota kohtuotsusele, mis on esmapilgul alusetu? Või äkki annab läbimõeldud otsus, faktidega toetatud argumentidega parima tulemuse? Raamatu autor uuris mitmeid huvitavaid uurimusi, mis annavad neile küsimustele vastused.
Paul Getty muuseumil (California) vedas uskumatult. Tema töötajate poole pöördus kunstikaupmees, kes sai suurepäraselt säilinud kuju, mis pärineb 6. sajandist eKr. See oli kouros – alasti noormehe kujutis. Enamik tolleks ajaks teadaolevast kahesajast sarnasest kujust leiti vigastatuna. Mõnest jäid alles vaid killud. Täielikult säilinud kouro eest küsis müüja kümme miljonit dollarit.
Muuseum tahtis kuju osta, kuid otsustas kõigepealt seda uurida. Kuju uuriti rohkem kui aasta, kasutades kaasaegseid teaduslikke meetodeid ja vahendeid. Teadus on kinnitanud kourode autentsust. Elektronmikroskoop, massispektromeetria, radiograafia. Ükski neist ei saa olla vale. Kuid Itaalia ja Kreeka kunsti eksperdid kahtlesid selles, kui olid kujule vaid pilgu heitnud. Näiteks Metropolitani kunstimuuseumi endine direktor arvas kourosid nähes, et see on nagu uus.
Need arvamused sundisid administratsiooni kuju uuesti vaatama. Ja seekord kindlaid tulemusi ei tulnud. Isegi teaduslikud meetodid võimaldasid kahte tõlgendust: vaadeldava efekti (teatud tüüpi pind) võis saada kas kuju pikka aega maa sees hoides või meetodil, mis vanandas marmorit vaid kahe kuuga. Kas teate, kuidas see kouros on nüüd muuseumi kataloogis dateeritud? “Umbes 530 eKr. või moodne võlts." Inimesed, kes kuju isegi ei uurinud, teadsid kindlalt, et teine oli tõsi. Ja neid inimesi oli palju. Nad ei ole geeniused ega võlurid. Nad on samad, mis sina ja mina. Mis on siis saladus?
Kahest sekundist piisab, et saaksime midagi hinnata.
Meie ajus on teadlik ja teadvuseta. Teine aitab meil ellu jääda, töödeldes tohutul hulgal teavet ja langetades otsuseid koheselt. Ja ta teeb seda meile märkamatult. Otsustage ise. Psühholoog viis läbi sellise eksperimendi. Õpilased vaatasid kümnesekundilisi hääletuid salvestusi võõra õppejõu loengust. Pärast vaatamist paluti katses osalejatel hinnata õppejõu professionaalsust ja enamus hindas õpetajat õigesti. Järgmiseks meelitas psühholoog uue grupi, kuid näitas vaid viiesekundilist videot. Õpetajate professionaalsuse hinnangud olid sarnased. Samad olid ka kolmanda grupi puhul, kes vaatasid salvestust vaid kaks sekundit. Pealegi olid kolme osalejarühma õpetaja hindamise tulemused samad, mis selle õppejõu juures pikka aega õppinud õpilaste hinnangud. Meie aju teadvusetus vajab vaid kaks sekundit vaikset videot inimesest, kes loeb, et saada tõest aimu tema professionaalsuse tasemest. Nõus, see on hämmastav.
Miks me siis oma intuitsiooni ei kuula?
Kui meie alateadvus töötleb meie eest teavet kiiresti ja tõhusalt ning annab õige vastuse, siis mis takistab meil seda kasutamast? Meid takistab just see, mida vastus valmistab: kiirus ja see, et me ei osale protsessis teadlikult. Kui kiirustad, ajad inimesi naerma. See ja paljud teised ütlused moodustavad üldtunnustatud käitumisvormingu. Õige otsuse tegemiseks tuleb kõvasti tööd teha: koguda andmeid, analüüsida neid, sõnastada argumendid erinevate võimaluste kasuks. Ja alles siis tehke teadlik valik.
Samuti juhtub, et alateadliku hindamise protsess on blokeeritud. See juhtub siis, kui me tõesti midagi tahame. Sel määral, et hakkame tingimusteta oma unistusse uskuma. Näiteks miks uskusid Paul Getty muuseumi töötajad kourode autentsusse? Muuseumis töötasid sugugi vähemate kogemustega spetsialistid kui need, kes kuju ehtsuses kahtlesid. Vastus on lihtne: muuseum oli sel ajal noor, vajas nime saada. Ja ainuke täielikult säilinud teatud tüüpi kuju maailmas varjutas spetsialistide ja administratsiooni meeled.
Mis aitab teha õigeid otsuseid
Mida siis teha? Usaldate oma intuitsiooni, mis suudab kahe sekundiga sajaprotsendilise garantiiga kõike hinnata? Või mitte uskuda, kartes, et otsust ei ajenda mitte intuitsioon, vaid soov? Nende probleemide lahendamiseks on meetodeid.
Meetod nr 1. Kuulake intonatsiooni
John Gottman uurib suhteid abielupaarides. Restoranis istudes ja kõrvallauas talle võõraste abikaasade jutujuppi kuuldes oskab ta peaaegu kindlasti ennustada, kas see paar läheb peagi lahku või on nendega kõik hästi. Uurimistöö toimib järgmiselt.
Johni grupp salvestab viisteist minutit tavalist vestlust mehe ja naise vahel. Paar palutakse istuda videokaamera ette, mõlema külge on kinnitatud andurid, mis mõõdavad pulssi, higistamist jms, ning arutada kõiki mõlemaid puudutavaid majapidamis- või pereprobleeme. Pooleteise aastakümne jooksul uuris rühm enam kui kolme tuhandet perekonda. Vestluse salvestust analüüsitakse Gottmani arendatud SPAFF süsteemi abil. Need on kakskümmend reaktsiooni, mis väljenduvad suhtlusprotsessis. Näiteks viha (sellele omistatakse seitsmes seerianumber), eraldatus (kolmeteistkümnes seerianumber), vastikus (esimene) jne. Salvestise vaatamisel omistatakse igale sekundile kood vastavalt SPAFF-ile. Eraldi naisele ja eraldi mehele, kummalegi 900 koodi. Näiteks jada 7, 13, 11, 11 viitab sellele, et inimene vihastas, muutus endasse ja puhkes seejärel nutma. Sellele lisatakse andurite andmed ja kõik see arvutatakse teatud valemi järgi. Selle tulemusena võib John Gottman 95-protsendilise kindlusega ennustada, et paar lahutab järgmise viieteistkümne aasta jooksul. Ja lihtsalt lahutuse tõenäosust ilma tähtaega määratlemata saab Gottmani rühm määrata, analüüsides vaid kolme minutit abikaasade vahelist vestlust.
Positiivsete ja negatiivsete emotsioonide tuvastatud suhe teatud aja jooksul võimaldab meil selliseid prognoose teha. Viis ühele on proportsioon, mis tagab tugeva abielu. Kui ülekaalus on positiivsed emotsioonid, toimivad need turvavõrguna. Näiteks üks paaridest teeb või ütleb midagi ebameeldivat ja teine, kuna abielus on ülekaalus positiivsed emotsioonid, ei lähe vastuseks üles, vaid õigustab oma poole käitumist vaimselt (näiteks "see on ei ole hirmutav, ta lihtsalt ei ole täna tuju) ja ei mõtle isegi solvuda või kaitsele. Kui suhtes domineerivad negatiivsed emotsioonid, siis ka midagi head tekitab tülisid ja pahameelt. Näiteks mees näitas oma naisele tähelepanu, kuid naine arvab: ta tegi seda ainult sellepärast, et tunneb end süüdi.
Annotatsioon
Politsei tulistas süütut meest. Pärast aasta pikkust uurimistööd ei suutnud eksperdid kuju võltsingut kindlaks teha. Keskpärane ja õnnetu poliitik Warren Harding valiti 1921. aastal USA presidendiks. Miks need saatuslikud vead juhtusid? Kas neid oleks saanud vältida? Oma põnevas raamatus Insight uurib enimmüüdud raamatu The Tipping Point autor Malcolm Gladwell otsustamisprotsessi. Kasutades rikkalikku materjali kunsti-, teadus-, disaini-, meditsiini-, poliitika- ja ärivaldkonnast, avab ta teadvustamata otsuste mustrid ja analüüsib seda protsessi moonutavaid tegureid. Raamat pakub huvi psühholoogidele, politoloogidele, turundajatele – kõigile spetsialistidele, kelle edu sõltub võimest teha olulisi otsuseid (mõnikord ägeda ajasurve tingimustes), aga ka laiale hulgale lugejatele, kes on huvitatud riigi viimastest saavutustest. psühholoogia.
Ärge raputage oma ajusid – heitke pilk tõele!
Tänuavaldused
Sissejuhatus. Kuju, millel oli midagi viga
Peatükk 1. Õhukeste viilude teooria: kuidas saavutada palju, teades vähe
2. peatükk. Suletud uks: Kiirete otsuste salajane olemus
3. peatükk. Warren Hardingi viga: kas tasub pikkade, ilusate brünettide nähes pead kaotada?
4. peatükk. Paul Van Riperi suur võit: spontaansuse struktuuri ehitamine
5. peatükk: Kenna dilemma: kas on võimalik teada saada, mida inimesed tegelikult tahavad?
6. peatükk. Seitse sekundit Bronxis: mõtete lugemise peen kunst
Järeldus
Märkmed
Ärge raputage oma ajusid – heitke pilk tõele!
Oma enimmüüdud raamatus The Tipping Point muutis Malcolm Gladwell revolutsiooni viisi, kuidas me meid ümbritsevast maailmast mõtleme. Nüüd "Illuminatsioonis" muudab ta meie ettekujutusi sisemaailmast. Insight on raamat sellest, kuidas me ilma mõtlemata langetame otsuseid, mõnikord üsna keerukaid. Miks mõnele inimesele on see lihtne, teistele aga võimatu? Miks mõned inimesed kuulavad oma intuitsiooni ja võidavad, teised aga järgivad loogikat ja teevad vigu? Kuidas meie mõistus töötab ja miks on parimaid otsuseid mõnikord raske sõnadega seletada?
Insightis räägib Malcolm Gladwell psühholoogist, kes paariminutilise paari jälgimise järel ennustab, kas abielu jääb kestma; tennisetreenerist, kes teab, et mängija lööb topelt mööda enne, kui pall üldse reketit puudutab; kunstikriitikute kohta, kes tundsid võltsingu ära esimesest silmapilgust.
Kuid on ka saatuslikke "nägemusi": Warren Hardingi valimine USA presidendiks, New Coke'i vabastamine, juhusliku inimese mõrv politseiametnike poolt. Autor näitab, et parimaid otsuseid ei tee need, kes töötlevad rohkem teavet või kulutavad rohkem aega mõtlemisele, vaid need, kes on omandanud “õhukeste viilutamise” kunsti – oskuse eraldada tohutust hulgast väike hulk olulisi tegureid. muutujatest. Toetudes hiljutistele edusammudele sotsioloogias ja psühholoogias, muudab Malcolm Gladwell seda, kuidas me mõtleme otsuste tegemisele. Sa ei suhtle enam kunagi oma intuitsiooniga samamoodi.
Oma uues raamatus Insight uurib Malcolm Gladwell alateadliku otsustusprotsessi, tuginedes rikkalikule materjalile kunsti, teaduse, disaini, meditsiini, poliitika ja äri valdkondadest. See pole mitte ainult kasulik, vaid ka põnev, põnev lugemine, mis avab uksed väheuuritud, saladusi täis alateadvuse maailma. Raamat ei paku huvi mitte ainult spetsialistidele, kelle edukas töö sõltub oskusest kiiresti langetada olulisi otsuseid (psühholoogid, turundajad, värbajad, poliitikud, läbirääkijad), vaid ka laiale lugejaskonnale.
Malcolm Gladwell on rahvusvahelise bestselleri The Tipping Point autor. Varem töötas ta ajakirjanikuna ning kirjutas ärist ja teadusest Washington Postis ning teeb nüüd koostööd ajakirjaga New Yorker. Malcolm Gladwell sündis Ühendkuningriigis, kasvas üles Kanadas ja elab praegu New Yorgis.
Tänuavaldused
Mitu aastat tagasi, enne kui Insighti kirjutasin, kasvatasin oma juuksed pikaks. Varem lõikasin oma juukseid alati väga lühikeseks ja konservatiivselt. Ja siis otsustasin ma kapriisi järgides lahti lasta tõelisest lakast, mida ma nooruses kandsin. Mu elu muutus kohe kardinaalselt. Hakkasin saama trahvi kiiruseületamise eest, mida varem polnud juhtunud. Mind hakati põhjalikumaks läbiotsimiseks lennujaama järjekorrast välja võtma. Ja ühel päeval, kui ma Manhattani kesklinna neljateistkümnendal tänaval kõndisin, sõitis kõnniteele politseiauto ja kolm politseinikku hüppasid välja. Nagu selgus, otsiti vägistajat, kes oleks nende sõnul minuga väga sarnane. Nad näitasid mulle identiteeti ja kirjeldust. Heitsin sellele kõigele ühe pilgu ja ütlesin neile nii lahkelt kui suutsin, et tegelikult pole vägistaja minu moodi. Ta oli minust palju pikem, palju suurem ja umbes viisteist aastat noorem (ja asjatu katsega nalja teha, lisasin, et ta polnud sugugi nii hea väljanägemisega kui mina). Temal ja minul oli ühine suur lokkis juustega pea. Umbes kahekümne minuti pärast nõustusid politseinikud minuga ja lasid mul minna. Globaalsete probleemide taustal otsustasin, et see on banaalne arusaamatus. Ameerika Ühendriikide afroameeriklased kannatavad pidevalt palju suuremat solvumist kui see. Kuid mind rabas, kui ebamäärane ja absurdne see stereotüüp minu puhul oli: selles ei paistnud midagi eriti ilmselget, nagu nahavärv, vanus, pikkus või kaal. See puudutas ainult juukseid. Esimene mulje mu juustest pühkis vägistaja tagaajamisel kõrvale kõik muud kaalutlused. See tänavaepisood pani mind mõtlema esmamulje varjatud jõule. Ja need mõtted viisid Valgustuse loomiseni. Seetõttu usun, et enne, kui ma tänan kedagi teist, võlgnen neile kolmele politseinikule tänu.
Ja nüüd minu siirad tänud, esiteks David Remnickile, New Yorkerile. Näidates üles õilsust ja kannatlikkust, lubas ta mul aasta aega ainult Insightiga töötada. Soovin kõigile sama head ja heldet ülemust nagu David. Little, Brown and Company, kes suhtus minusse suure austusega, kui ma neile oma raamatu The Tipping Point esitasin, ei olnud seekord minu vastu vähem lahke. Aitäh, Michael Pietsch, Jeff Shandler, Heather Fein ja eriti Bill Phillips. Need on inimesed, kes oskuslikult ja läbimõeldult muutsid mu käsikirja mõttetusest millekski harmooniliseks ja mõistlikuks. Nüüd tahan oma esmasündinule nimeks panna Bill. Suur hulk tema sõpru luges mu käsikirja erinevates valmimisjärgus ja andis mulle hindamatut nõu. Need on Sarah Lyall, Robert McCrum, Bruce Headlam, Deborah Needleman, Jacob Weisberg, Zoe Rosenfeld, Charles Randolph, Jennifer Watchell, Josh Lieberson, Elaine Blair ja Tanya Simon. Emily Kroll viis minu jaoks läbi uuringu ettevõtete juhtide füüsilise pikkuse kohta. Joshua Aronson ja Jonathan Schooler jagasid minuga heldelt oma akadeemilisi kogemusi. Restorani Savoy imelised töötajad kannatasid mind, kui istusin tunde akna ääres laua taga. Kathleen Lyon hoidis mind õnnelikuna ja tervena. Minu lemmikfotograaf maailmas Brooke Williams tegi minu allkirjafoto. On veel mitu inimest, kes väärivad erilist tänu. Need on Terry Martin ja Henry Finder. Nagu ka The Tipping Point puhul, esitasid nad minu varajaste mustandite kohta ulatuslikku ja äärmiselt kasulikku kriitikat. Mul on hea meel, et mul on nii targad sõbrad. Susie Hansen ja võrratu Pamela Marshall muutsid teksti täpseks ja selgeks ning päästsid mind segaduse ja vigade eest. Mis puutub Tina Bennetti, siis ma soovitaksin teda määrata Microsofti tegevjuhiks või kandideerida presidendiks või mõnele muule sarnasele ametikohale, et tema intelligentsus, teadmised ja suuremeelsus aitaks lahendada maailma probleeme – aga siis poleks mul enam agenti. Lõpuks tänan oma vanemaid Joyce ja Graham Gladwelli. Nad loevad seda raamatut nii, nagu ainult ema ja isa saavad: kirglikult, avatud meelega ja armastusega. Aitäh.
Sissejuhatus. Kuju, millel oli midagi viga
1983. aasta septembris pöördus kunstikaupmees Gianfranco Becchina Californias asuva Paul Getty muuseumi poole. Ta väitis, et tema valdusesse sattus marmorkuju, mis pärineb 6. sajandist eKr. e. See oli kouros – alasti noorsportlase skulptuurikujutis, kelle käed on külgedele sirutatud ja vasak jalg ette sirutatud. Praegu on teada ligikaudu kakssada kourost, millest enamik on leitud matmispaikadest, tugevalt kahjustatud või ainult kildudena. See umbes seitsme jala kõrgune isend on aga peaaegu ideaalselt säilinud, mis on iseenesest üllatav. See oli erakordne leid! Gianfranco Becchina küsis tema eest kümme miljonit dollarit.
Getty muuseumi töötajatel polnud kiiret. Nad võtsid kuju enda kätte ja asusid hoolikalt uurima. Stiililt ei erinenud see teistest kourodest, eriti nn...
Laadimine...
