По стандарту целью каждого собеседования является определение сильных и кандидата.

Но вот собеседование управляющего – это довольно специфический процесс, ведь в ходе него необходимо выявить как , так и уровень компетенции в плане управления персоналом.

Что хочет видеть работодатель

На собеседовании будущего руководителя работодатель будет не просто узнавать сведения о прошлом и навыках, но также постарается определить, обладаете ли вы такими качествами:

  • Результативность.
  • Выраженные лидерские качества.
  • Способ вашего мышления.
  • Уровень влияния на других людей.
  • Способность к стратегическому планированию.
  • Умение анализировать и внедрять положительные решения.
  • Уверенность в себе.

Об этих расскажут ваши ответы на вопросы и поведение в общем. Постарайтесь показать, что вы действительно лидер:

  • Не разговаривайте слишком тихо и робко – говорите уверенно и внятно.
  • Не показывайте свое волнение посредством жестикуляции или мимики – не кусайте и не облизывайте губы, не щелкайте костяшками пальцев, не крутите в руках первый попавшийся предмет и т.д.
  • Оденьтесь презентабельно – не слишком вызывающе, и не слишком старомодно.

На какие вопросы придется отвечать

  • Вопросы на выявление уровня компетентности, например “Насколько хорошо вам знакома сфера, в которой работает наша компания?”
  • Вопросы для выявления лидера: “Как вы видите идеального руководителя?”. Постарайтесь сопоставить набор идеальных качеств с теми, которыми обладаете вы. Главное, не перехвалите себя и постарайтесь избежать избитых качеств (решительность, целеустремленность и т.д.).
  • Вопросы, касающиеся будущего успеха на должности: “Что нужно для успешной работы на данной должности?”

Чтобы ответить верно, предварительно ознакомьтесь со списком требований, указанных в карточке предложенной вакансии.

  • Управление персоналом: “Как удержать сотрудника на должности?”, “Как мотивировать сотрудников?”. Если у вас нет понимания этого на интуитивном уровне, тогда ознакомьтесь с основами управления персоналом, используя литературу или интернет.
  • Ошибки и неудачи: “Какая самая большая ошибка была у вас в работе?”

Не говорите, что у вас не было ошибок, так как это будет свидетельствовать о том, что вы не умеете их признавать и неадекватно оцениваете ситуацию и себя в ней. Лучше заранее вспомните какую-то небольшую


Ответственный за проведение собеседования по найму руководителя должен соответствовать следующим требованиям:

  • знать структуру компании, ее профильное направление
  • иметь сведения о состоянии дел в компании и о том, почему возникла нужда в новом руководителе
  • обладать коммуникативными навыками
  • владеть техниками стрессовых выпадов
  • понимать вербальные и невербальные сигналы
  • изучить требования компании и определить желаемый психотип кандидата
  • иметь опыт в проведении собеседований на руководящие должности различных структурных подразделений

Ответственный рекрутер должен понимать, что претендент на руководящую должность уже лидер, который этим и отличается от остальных. Он должен понимать, что востребован и самостоятелен, поэтому у такого претендента всегда есть выбор. Поэтому заинтересовать компанией такого кандидата – одна из задач рекрутера.

Руководитель – какой он?

К сожалению, не каждый претендент на руководящую должность соответствует всем требованиям. Редко найдется человек, полностью соответствующий не только профильному направлению предприятия, но и обладающий отработанными навыками управления персоналом.

Максимум на что способно большинство так называемых руководителей — излагать бородатые функции управления персоналом из учебников по менеджменту. Также часто в погоне за лучшей и более оплачиваемой должностью кандидаты склонны преувеличивать свои достижения или профессиональные заслуги.

– выполнить достоверную оценку способностей, личных качеств и соответствия должности руководителя. Какими качествами, навыками и знаниями должен обладать человек, который действительно может быть эффективным руководителем:

  • Высокий уровень интеллекта, инициативность, самоорганизованность, нестандартность мышления.
  • Принятие самостоятельных решений и способность нести ответственность за них.
  • Оптимальное использование новых знаний, инноваций и коммерческих ситуаций.
  • Быстрая адаптация к резкому изменению рыночных условий и организации труда.
  • Адекватные поведенческие реакции на экстремальные ситуации и конфликты.
  • Умение планировать, определять цели, ставить задачи и обеспечивать условия для их выполнения.
  • Обладать переговорными навыками на всех уровнях.
  • Обладание коммуникативными навыками для взаимодействия с партнерами, клиентами, подчиненными и руководством компании.

Пошаговый план собеседования

Проведение собеседования на руководящую должность подразумевает прохождение нескольких этапов от до найма сотрудника в штат компании. Все этапы должны быть распланированы и согласованы между ответственными за его проведение. Традиционно при подборе кандидатов на ответственные должности соблюдается следующий алгоритм:


При проведении самого собеседования необходимо помнить правило: привлечь и удержать лучшего руководителя.

Интервью для эффективного собеседования

На этапе разработки стратегии проведения собеседования необходимо выбрать определенную тактику и следовать ей, чтобы получить структурированные данные о претенденте на должность руководителя. Для этого используются разные методы, в том числе и несколько видов интервью.

Поведенческое интервью позволяет выяснить о кандидате необходимую информацию биографического характера и отследить его манеру поведения, искренность, реакцию на неожиданные вопросы.

Ситуационное интервью предполагает постановку перед кандидатом рабочей задачи или ситуации, которую он должен решить. Уровень эффективности выполнения поставленной проблемы позволит выяснить профессиональные и аналитические способности, коммуникабельность, взаимодействие в группе и . Такие интервью проводятся с использованием заранее подготовленных или шаблонных кейсов.

Структурированное интервью соответствует подготовленному списку вопросов с точными формулировками. К сожалению, такое собеседование достаточно часто применяется работодателями, но оно совершенно неэффективно для подбора на руководящие должности.

Интервью-карусель проводится с привлечением группы лиц из будущих подчиненных, руководства, других отделов. Ставится задача, требующая коллективного решения. Процесс решения поставленной задачи показывает уровень взаимодействия с сотрудниками компании, соответствие профессиональным качествам, постановке целей и распределения обязанностей.

Стресс-интервью достаточно агрессивный метод для выявления таких претендентов, которые будут обладать не только определенными качествами руководителя, но и полностью соответствовать подходящему психотипу. Заключается в создании кандидату дискомфортных условий, например, беседа во время спешки к автопарковке или при решении текущих вопросов. В отвлекающей атмосфере задаются провоцирующие или неудобные вопросы. Такой способ отлично покажет насколько стрессоустойчив будущий руководитель.

Топ-5 каверзных вопросов

Человек, обладающий всеми качествами и смелостью, для того, чтобы заявить о себе, как лидере, скорее всего, точно знает, как ответить на ряд стандартных вопросов, которыми работодатель постарается поставить кандидата в тупик. Гораздо интереснее знать, как реагировать на каверзные вопросы:


При постановке вопросов для кандидата, работодатель должен учесть то, что он в первую очередь хочет получить от будущего руководителя – лидерские качества, профессиональные навыки или то и другое.

Рекомендации для кандидата на руководящую должность

Большинство собеседований проводят обычные линейные менеджеры, и проходят они по стандартным схемам. Если за дело взялся опытный рекрутер или высший состав руководства компании, здесь необходимо подготовиться к сюрпризам. В любом случае, максимально искреннее поведение настроит на самый доброжелательный лад и собеседников. Во время ответов на каверзные вопросы от будущего руководителя ожидают скорее не выяснить суть, а увидеть реакцию и проследить аналитические способности. Поэтому кандидату не стоит стесняться и даже несколько приукрасить действительность, но подойти к ответу творчески.

Во время интервью рекомендуется сохранять спокойствие, уверенно смотреть в глаза собеседнику, задавать вопросы. При подготовке к собеседованию следует максимально , ее профессиональном направлении и принципах работы. Это позволит лучше ориентироваться в том, чего может ожидать будущий работодатель.

В завершении собеседования можно подвести собственный итог, задав вопрос интервьюеру, получил ли он все необходимые сведения. Это создаст впечатление об уверенности в собственных силах и возможностях.

Напишите свой вопрос в форму ниже

Обсуждение: есть 1 комментарий

    Очень многое в процессе подбора на руководящую должность зависит от рекрутера. От его компетентности, понимания профиля кандидата и поведения. Работала в агентстве по подбору персонала и большинство кандидатов на руководящую должность не воспринимали всерьез молодых девушек по подбору персонала. Многие просили встречи с директором, считая ниже своего достоинства проходить собеседование с простым рекрутером. Директорам компаний нужно иметь в виду этот момент

    Ответить

Цель каждого собеседования – выявить положительные и отрицательные качества соискателя и принять решение о его приеме на работу либо отказе. Достаточно специфическим может быть собеседования с кандидатом на руководящую должность. В этом случае требуется определить не только профессиональные качества нового сотрудника, но и уровень компетенции в области управления персоналом. Поэтому собеседование на должность руководителя является достаточно сложным.

Вопросы, которые могут задать будущему руководителю на собеседовании, могут затрагивать различные аспекты, причем, не только , перспективное мышление, организаторские характеристики. Прежде всего, следует определить такие параметры, как:

  • лидерские качества;
  • уровень влиятельности на других людей;
  • способ мышления;
  • умение стратегического планирования;
  • результативность.

В первую очередь, кадровики затрагивают тему перспективы данной должности, объясняя не только функции руководителя, но и общее направление деятельности компании. На этом этапе соискателям рекомендуется задавать больше вопросов, чтобы определиться, подходит ли им данное место.

Очень важно, чтобы во время собеседования работник отдела кадров отметил такие основные качества, как:

  • коммуникабельность;
  • уверенность;
  • умение анализировать собственную деятельность;
  • способность внедрять положительные для деятельности компании инновации;
  • способность и желание поддерживать положительный настрой подчиненных.

Кроме того, будущему руководителю , задача которых – определить умение соискателя творчески мыслить. В результате собеседования кадровик должен увидеть в претенденте на место руководителя человека, ориентированного на достижение положительного результата.

Самые распространенные вопросы

Собеседование на руководящую должность включает ряд типичных вопросов, которые чаще всего задают соискателям. Прежде всего, задача кадровиков состоит в определении уровня компетентности нового руководителя. Соискатель должен рассказать о своей прошлой деятельности, а также показать свою способность сменить профиль и применить навыки в другой сфере деятельности.

Немаловажными являются лидерские качества руководителя. Нужно показать свои способности управлять персоналом, рассказать о достоинствах и при этом не сильно перехвалить себя.

Главный показатель умений – результат прошлой деятельности. Поэтому все утверждения следует подтверждать конкретными цифрами и фактами. Рекомендуется постоянно подчеркивать, что высокий уровень результатов был достигнут благодаря командной работе и сплоченности коллектива.

Для ответа на вопрос о том, как соискатель собирается достигнуть успехов на новой должности, необходимо заранее подробно ознакомиться с требованиями, выдвинутыми к вакансии. Проанализировав информацию, опытный руководитель способен наметить хотя бы приблизительное направление развития компании.

Одна из ключевых тем, которую придется обсудить на собеседовании, – управление работниками. В частности, у соискателя спросят о способах мотивации персонала, о которых он знает и которые применял ранее. Этот аспект должен касаться не только определенного отрезка времени: опытный руководитель должен знать, как в дальнейшем развивать систему взаимоотношений между сотрудниками и как усилить мотивацию.

Естественным являются вопросы о бывших неудачах претендента на вакантное место. В этом случае нужно рассказать не только о проколах и ошибках, но и проинформировать отдел кадров о том, каким образом проблемы были решены. Что касается развития персонала, практически во всех случаях можно нужно настаивать на необходимости проведения тренингов, семинаров, различных обучающих занятий, направленных на рост уровня квалификации сотрудников.

По ответам и предоставленным сведениям сотрудники отдела кадров подводят итоги, при этом учитывается возможные действия руководителя в будущем. Поэтому над каждым вопросом, особенно над таким важным, как , следует поразмыслить очень тщательно.

Превосходное резюме, богатый опыт работы, известность в профессиональной среде - достаточно ли этого, чтобы принять на работу нового управленца? Интервью на управляющую должность часто вызывает сложности у HR-специалистов. Какие вопросы на собеседовании на руководителя помогут точнее оценить соискателя? О чем беседовать с потенциальным директором?

Из этой статьи вы узнаете:

  • Как составить вопросы для собеседования на должность руководителя;
  • Как вопросы, которые задают на собеседовании на руководителя, помогут оценить его навыки и личностные качества;
  • Какие нестандартные вопросы при собеседовании на работу руководителем позволят лучше узнать соискателя.

Вопросы при собеседовании на работу руководителем: как подготовиться к интервью

Собеседование претендента на руководящую должность - крайне ответственная задача для любого HR-специалиста. От правильного выбора зависит очень многое: сможет ли кандидат принять на себя административные обязанности, возглавить коллектив и привести компанию или вверенное ему подразделение к намеченной цели.

  • Первое, что необходимо сделать, готовясь к беседе с потенциальным управленцем, - это собрать всю доступную информацию о претенденте. Какие бы вопросы вы ни задали и ответы ни получили, собеседование на руководителя отличается тем, что кандидаты готовятся к нему крайне ответственно. Зачастую в ответ на самый каверзный вопрос рекрутер может услышать тщательно продуманную «заготовку». Кроме того, как показывает практический опыт, выбор идеальной кандидатуры осложняется эффектом ореола. Так, например, потенциальный управленец может обладать потрясающими профессиональными навыками, но быть крайне консервативным в принятии решений. Его возможности можно легко переоценить, и в итоге руководящий пост может занять опытный, но не приемлющий нововведения соискатель.

Если у компании есть потребность в привлечении специалиста со стороны, процедура отбора должна обязательно включать оценку его личностного потенциала. В качестве предварительной подготовки необходимо изучить информацию о кандидате из открытых источников: его резюме, рекомендаций, данных в сети Интернет. После этого, если кандидатура кажется подходящей, проводятся различные анкетирования, тестирования и оценочные беседы. В качестве дополнительной гарантии правильного выбора можно воспользоваться методом экспертной оценки.

Какие вопросы задать будущему руководителю на собеседовании : план беседы

Рекрутер, готовясь к личной встрече с соискателем, должен обязательно продумать план беседы . Ключевые моменты такого интервью будут во многом отличаться от классического собеседования. Необходимо оценить профессионализм кандидата, предпочитаемые им методы работы, наличие у него лидерских качеств. Целесообразно выделить несколько блоков собеседования:

  • Оценка общих особенностей личности
    Важно обратить внимание на то, искажает ли кандидат сведения о себе, отстаивает ли свое мнение или, наоборот, склонен менять его под давлением обстоятельств.
  • Выявление особенностей общения
    Рекрутер должен оценить, добивается ли данный претендент уважения со стороны окружающих, убедителен ли в своих высказываниях, адаптируется ли он к ожиданиям интервьюера.
  • Определение основного подхода к анализу рабочих проблем
    Вопросы, которые задают на собеседовании на руководителя в этом блоке, направлены на выявление у потенциального управленца аналитических способностей. На что он полагается при принятии решений: на логику или интуицию? Мыслит ли он тактически или придерживается выбранной стратегии? Как быстро анализирует и интерпретирует информацию?
  • Оценка навыков командной работы
    Для работодателя важно определить предпочтительные для соискателя методы мотивации, стили управления, приемы работы. Способен ли он делегировать полномочия, согласованно работать с коллективом? Как поступит, если его подчиненные не разделяют выбранные им методы?

Более подробно о том, как подготовиться к собеседованию с руководителем, читайте .

В итоге такого интервью будущий управленец должен получить представление об определенных целях и способах их достижения, а также иметь примерный план работы в компании. Что касается рекрутера, его задача - оценить соответствие принципов соискателя ценностям организации и получить точные сведения о его личностных и профессиональных качествах.

Какие навыки руководителя помогут оценить вопросы на собеседовании?

Собеседование с руководителем, как и любое интервью перед приемом на работу, следует начинать со знакомства. Для такой беседы важна комфортная атмосфера - только так рекрутер получит возможность в полной мере оценить личные и профессиональные качества будущего управленца. Можно начать разговор с обсуждения плюсов и минусов административной работы, целей претендента, его планов на будущее.

Профессиональные вопросы к руководителю на собеседовании помогут выявить сильные стороны соискателя, понять, применимы ли его опыт и знания, навыки работы в конкретной деловой сфере. Для этого, как правило, используют абстрактные задачи, кейсы , напрямую связанные с деятельностью компании.

Цель такого интервью - выявить у претендента следующие профессиональные качества:

  • навыки стратегического мышления;
  • лидерские способности;
  • коммерческую смекалку;
  • влиятельность;
  • результативность;
  • новаторское мышление.

С помощью правильно выстроенной беседы работодатель должен понять, сможет ли потенциальный сотрудник выполнять ряд базовых управленческих функций:

Планирование
Способен ли он составить эффективный план работы для себя лично и для своей команды? Например, среди вопросов к собеседованию руководителем подразделения, позволяющих оценить подобные навыки, могут быть следующие:

  • «Какая методика составления планов кажется вам оптимальной?»
  • «Какие планировщики вы используете?»
  • «Расскажите о предпочитаемой программе учета и управления проектами».

Организация
Является ли кандидат хорошим организатором? Как быстро он реагирует на изменения?

  • «Какой способ организации работы вы использовали на предыдущем месте и каких результатов добились?»
  • «Выполняя задачу, вы столкнулись с определенными трудностями. Что можно предпринять для достижения цели?»

Делегирование / Координация
Умеет ли соискатель делегировать задачи и координировать действия подчиненных? Сможет ли наладить работу вверенного ему подразделения?

  • «Как вы распределите задачи, необходимые для достижения определенной цели, между сотрудниками?»

Мотивация
Владеет ли кандидат разными методами мотивации? Способен ли он убедить подчиненных работать максимально эффективно?

  • «Какой стиль управления (либеральный, демократический или авторитарный) вам ближе?»
  • «Как вы будете мотивировать подчиненного, который не выполнил план за отчетный период?»

Все вопросы целесообразно задавать, основываясь на конкретных примерах. Так потенциальному руководителю будет легче формулировать свои мысли, а рекрутеру - оценивать его ответы.

Вопросы для собеседования на позицию руководителя : оцениваем личностные качества

Среди основных личностных качеств, необходимых будущему руководителю, работодатели чаще всего выделяют: лидерские задатки, умение создавать команду и выстраивать отношения, коммуникативные навыки, умение подать себя и заслужить уважение подчиненных, умение управлять изменениями, честность, соблюдение этических норм.

Личностные качества соискателя можно оценить, попросив его описать портрет идеального руководителя. После этого рекрутер может попросить перечислить те качества, которые присущи самому специалисту. Если потенциальный управленец отвечает, используя шаблонные фразы о решительности, целеустремленности и креативности, к нему следует отнестись с осторожностью. Также не стоит доверять кандидатам, не соблюдающим баланс между личностными качествами и навыками лидера.

Более подробно о том, какие свойства характера вредят руководителю, читайте .

Вопросы для собеседования, которые задают руководителям, должны обязательно затрагивать сферу управления персоналом. Важно выяснить, сможет ли кандидат разрешить возникший в коллективе конфликт, имеет ли представление о различных методах мотивации и особенностях их применения. Помимо этого, можно узнать о способах постановки задач и их распределении, обмене профессиональным опытом с коллегами и подчиненными, готовности осваивать новые управленческие методики.

Умение собеседника работать в команде можно оценить исходя из того, как он говорит о собственных достижениях. Если кандидат акцентирует внимание лишь на собственных успехах, не упоминая своих подчиненных, он склонен присваивать себе их заслуги. Если, напротив, чересчур подчеркивает командную работу, не говоря о личных победах, это может указывать на неспособность осознать свое место в команде.

Нестандартные вопросы для собеседования на должность руководителя

Большинство интервью, ставящих целью отбор лучших кандидатов, строятся по принципу структурированного собеседования . К сожалению, подготовка к беседе с работодателем давно перестала быть проблемой для ищущих работу специалистов. Им доступен огромный объем информации о типичных вопросах и ответах для собеседования с руководителем. В итоге преобладающее число соискателей заранее готовит универсальные краткие ответы. На фоне такой тенденции работодателю все сложнее оценить истинное лицо претендента.

Многие хитрости, которыми интервьюеры могли поставить собеседуемого в затруднительное положение раньше, теперь стали стандартными. В сети Интернет можно найти массу рекомендаций о том, как ответить на предложение назвать свои сильные и слабые стороны, объяснить, почему именно вы подходите на эту должность больше всех.

Как следствие, многие HR-специалисты вынуждены прибегать к нестандартным вопросам при собеседовании руководителей предприятия, топ-менеджеров и управляющих. Нетипичные вопросы помогают потенциальному управленцу полностью раскрыться и проявить свои истинные качества. Они не имеют правильных и неправильных ответов, зато дают рекрутеру полное представление о собеседнике.

Приведем пример некоторых нестандартных вопросов из арсенала мировых специалистов в области HR:

  • «Если бы вы решили написать автобиографию, как бы вы ее озаглавили?»
  • «Какими суперспособностями вы бы хотели обладать, будь вы супергероем?»
  • «С кем из знаменитых исторических деятелей вы бы хотели поужинать и почему?»
  • «Как вы оцениваете мой уровень как рекрутера?»
  • «Как вы считаете, какой вопрос я вам сейчас задам?»
  • «Какова ваша главная причина в нынешнем желании перемен?»

Ответить на подобные вопросы правильно невозможно, и это понимают как интервьюер, так и соискатель. Важно быстро сориентироваться и по возможности предложить столь же нестандартный ответ.

Необычные вопросы часто задают на собеседовании руководителей проектов. Так, кандидата могут спросить:

  • «Что делать, если ваша команда не успевает сдать проект к назначенному сроку?»
  • «Как поступить, если заказчик хочет получить проект через один месяц, а разработчики считают, что для выполнения нужно шесть месяцев?»
  • «Днем в проекте обнаружили серьезную проблему, а сегодня вечером вы с семьей уезжаете в отпуск: как спасти проект?»

С подобными вопросами на собеседовании может столкнуться и руководитель ИТ:

  • «Если бы вы могли изменить что-то на вашей предыдущей работе, то что бы это могло быть?»
  • «Бывает ли вам скучно на работе?»
  • «Кто виноват в вашей самой большой неудаче?»
  • «Что будете делать, когда попадете в новую команду?»
  • «Участвовали ли вы в проекте, который абсолютно не понимали?»

Нестандартный подход к интервью поможет рекрутеру не просто лучше оценить профессиональные качества претендента, но и узнать многое об особенностях его поведения.

Читайте статьи

Самое разумное, что вы можете сделать, собираясь на собеседование — это правильно себя настроить. Вы ничего не теряете, в самом худшем случае просто ничего не приобретаете! Именно с такой установкой и надо идти в бой! Хотя, безусловно, знание некоторых нюансов также не помешает.

Начало. Установление контакта

Для того чтобы произвести на интервьюера максимально позитивное впечатление, очень важно как можно быстрее добиться взаимопонимания с ним. Что для этого стоит сделать:

  • старайтесь сидеть в открытой позе (руки не в коем случае не должны быть скрещены);
  • общайтесь на одном языке: с одной стороны, избегайте сложных специальных терминов (например, если собеседник HR), с другой — показывайте, что рынок, на котором работает компания, вам знаком, поэтому используйте слова, которые характерны для бизнеса, в который вы пришли;
  • говорите в том же темпе, примерно с той же громкостью, что и собеседник. Именно такой вариант общения будет максимально комфортен для человека, который проводит интервью;
  • важно, чтобы ваша скорость реакции была сопоставима со скоростью реакции собеседника: более медленное реагирование раздражает, так и хочется поторопить, а более быстрое приводит к тому, что значительная часть информации просто выпадает.

Правильная реакция на вопросы

Интервьюер ожидает от кандидата максимально конкретных, четких и ясных ответов на поставленные вопросы. Поэтому стремление уйти от ответа или дать размытый вариант заметно снизит ваши баллы. Бывает так, что опытный интервьюер периодически обращается к одной и той же теме, пытаясь «поймать на нестыковках». Следовательно, стоит избегать неправды, в том числе и для того, чтобы не попасть в неловкое положение.

Иногда на собеседованиях используются провокативные методики. В таких случаях надо стараться корректно и четко реагировать на ситуации и вопросы. Помните, что казаться лучше, чем вы есть, не имеет смысла: правда все равно выплывет.

Типичные вопросы, вызывающие затруднения:

— Причины смены места работы

Когда кандидат плохо отзывается о предыдущем работодателе, это почти всегда производит очень неблагоприятное впечатление. Поэтому лучше называть причину, максимально соответствующую истине. Но еще более тягостное впечатление вызывает немотивированная смена места работы. Кроме того, «маленькая ложь рождает большое недоверие», поэтому искренность в пределах разумного и без эмоций только пойдет на пользу.

— Ваши недостатки

Нередко соискатели отвечают на этот вопрос в духе парадокса — когда недостатки представляются как продолжения достоинств. Но когда тебе на полном серьезе объясняют: «Я слишком целеустремленный», или «Я слишком ответственная», так и хочется добавить: «А еще чертовски красивый, умный и обаятельный». Это звучит смешно. Поэтому стоит называть действительно недостатки, но не являющиеся слишком существенными для той работы, на которую кандидат претендует. Например, низкая степень внимания к деталям не является роковой для торгового представителя, а некоммуникабельность — для бухгалтера.

— Достоинства, достижения, успешность

Очень странно слышать в ответ что-то типа «пусть оценивают другие», «бывает лучше» и т.п. Но и представлять себя идеалом тоже не стоит. Ведь если человек достиг всего, ему больше не к чему стремиться. Поэтому имеет смысл всегда четко обозначать свою успешность, лучше всего подтверждать ее конкретными цифрами и фактами: это всегда вызывает расположение интервьюера. Важно также найти золотую середину между адекватностью самооценки и возможностью подать себя с лучшей стороны. Кроме того, достижения и сильные стороны должны быть действительно значимыми для той работы и должности, на которую вы претендуете. Помните и о том, что достижения в личной и семейной жизни интересуют потенциального работодателя гораздо меньше, чем служебные.

— Неудачи

При ответе надо помнить основное — неудачи были у всех. Человек, который заявляет, что у него их не было, или лжет, или неадекватен. Промахи надо признавать. Важно, чтобы кандидат показал способность брать на себя ответственность за свои ошибки, и умение их исправлять, учиться на них, использовать эти «уроки» в будущем для позитивного опыта. При этом неудачи не должны выглядеть фатально — просто как часть нормального рабочего процесса.

— Ваши планы на будущее

Такие планы должны быть конкретными, должна прослеживаться логическая связь между нынешним положением кандидата и тем, которого он предполагает достичь. Безусловно, лучше говорить о социальных и рабочих, а не сугубо личных планах.

— Ожидания от текущего места работы

Здесь имеет смысл говорить о реальных вещах, учитывая специфику бизнеса компании и ее корпоративную культуру. Например, человек, претендующий на вакансию представителя в другом городе, сообщает о том, как ему важно быть постоянно в команде и коллективе. Прямо скажем, с такими ожиданиями он вряд ли получит интересное предложение.

Как формировать собственные ожидания

До того, как вы пришли на интервью, четко сформулируйте для себя, что для вас принципиально важно, а что нет. Помните, что и вы выбираете. Важно четко знать, чего вы хотите, ведь нет ничего хуже, чем получить вариант не лучше, а то и хуже, чем то, что было. Лучше всего сделать анализ по такому плану:

— что для меня принципиально и необходимо,
— что желательно и ради чего я могу пожертвовать какими-то из этих пунктов,
— что недопустимо.

Причем анализ этот стоит провести по следующим пластам — содержание работы, условия работы, корпоративная культура, ценности, коллектив и руководитель.

Если вас просят рассказать о себе

Четко определите, что из ваших характеристик в наибольшей степени соответствует работе. Говорите, в первую очередь, о деловых качествах. Старайтесь всегда показать, чем вы можете быть полезны и выгодны компании, в которую устраиваетесь. Очень благоприятное впечатление производят люди, которые изначально ориентированы на то, что они могут дать, а только потом спрашивают, что за это получат. Избегайте замечаний, которые могут выявить вашу чрезмерную квалификацию: это также часто служит поводом для отказа. Не стоит слишком детализировать, равно как показывать себя слишком уж универсальным: обычно это не вызывает доверия. Четко покажите, что вы знаете, к чему стремитесь, понимаете, где ваши сильные и слабые стороны. Все решения и карьерный путь должны выглядеть максимально четкими и обоснованными. Старайтесь соблюдать логическую последовательность рассказа, это позволит вам заявить о себе как о системном и структурированном человеке.

Примеры из резюме:
— Желаемая должность — коммерческий директор, руководитель отдела продаж, менеджер по продажам, торговый представитель, ассистент коммерческого директора. (Как вы понимаете, такое позиционирование вряд ли располагает к восприятию кандидата всерьез).
— Дополнительная информация: Имею личный автомобиль, водительские права категории В, жену, троих детей. (Здесь комментарии излишни).

Как и о чем спрашивать интервьюера

Вопросы нужно задавать тогда, когда вам предложили это сделать. Надо адресовать их корректно (нет смысла детально спрашивать менеджера по персоналу о деталях профессиональной деятельности). Нельзя спрашивать о том, что может содержать конфиденциальную информацию, иначе в вас заподозрят «засланного казачка». Также помните о том, что характер вопросов может свидетельствовать о вашей мотивации: поэтому не стоит интересоваться только вознаграждением и наполнением компенсационного пакета. Кроме того, характер вопросов и их направленность косвенно указывает на уровень квалификации: поэтому постарайтесь заранее заготовить вопросы, которые обнаруживают вашу осведомленность в вопросах специфики бизнеса и рынка.

Главное — будьте самим собой, верьте в себя и свою звезду, и все будет хорошо. Лучше всего проходят интервью как раз те, кто не слишком волнуется и не слишком многое ставит на один этот вариант.