Все современные ноутбуки оснащаются встроенными веб-камерами. Это очень удобно: не нужно дополнительно ничего подключать, главное, чтобы был доступ в интернет, вы сможете общаться через сервисы видеосвязи и совершать видеозвонки.
Но порой бывает вебка отказывается работать, что тогда делать? Проблема может быть как программного характера, так и касаемо аппаратной части. В случае какого-то программного сбоя, обычно удается исправить проблему самостоятельно. Если же веб-камера перестала работать из-за аппаратной поломки, то без квалифицированной помощи не обойтись.
Если вебка на вашем ноутбуке не работает, тогда в первую очередь нужно убедиться, что она включена. На большинстве ноутбуков она включается сочетанием клавиши Fn плюс одной из клавиш F1-F12, ее можно найти по пиктограмме, выполненной в том же цвете, что и Fn. Вполне возможно, камера всего лишь была отключена, и ее просто нужно было включить.
Далее проверяем установлены ли в систему драйвер веб-камеры. Драйвер мог «слететь», то есть был поврежден после какого-то программного сбоя системы. Также возможно вы его просто не устанавливали после переустановки операционной системы. Для некоторых моделей веб-камер операционная система сама может найти подходящий драйвер, но чаще всего его необходимо инсталлировать самостоятельно.
Чтобы проверить установлены ли драйвера для веб-камеры необходимо в «Диспетчере устройств» посмотреть, отображается ли это устройство. Если в списке нет, нужно просто установить драйвера. Отображение значка вопроса напротив камеры может также означать, что установленный драйвер некорректно работает. В этом случае нужно будет переустановить его, а для этого сразу удалить старый.
(на скрине видно, что установлено два драйвера, один — для встроенной вебки, второй — для выносной HD вебкамеры)
Для удаления некорректно работающего драйвера необходимо в «Диспетчере устройств» кликнуть правой кнопкой по записи веб-камеры и выбрать в контекстном меню «Свойства» . Затем на вкладке «Драйвер» нажать кнопку «Удалить» . После этой процедуры желательно перезагрузить ноутбук, и только потом устанавливать новый драйвер.
Если к ноутбуку прилагался «родной» диск с драйверами, то драйвер для веб-камеры можно установить с него. Но все же лучше найти подходящий драйвер на сайте производителя ноутбука. Там указываете модель и используемую вами операционную систему, скачиваете и устанавливаете. Кроме сайтов производителей ноутбуков, есть множество других порталов, где тоже выкладывают драйвера, но лучше довериться официальному источнику.
При выборе драйвера желательно выбирать самую свежую версию, поскольку в ней исправлены найденные ранее недочеты. Хотя иногда бывает, наоборот, в новой версии допущены ошибки, которых ранее не было. Поэтому если после установки свежего драйвера веб-камера работает некорректно, то попробуйте установить более старую версию.
После установки драйверов проверяем, работает ли камера. Это можно сделать либо с помощью программы для видеосвязи, например, Skype. Либо с помощью специальной утилиты, которая обычно устанавливается вместе с драйверами.
Если веб-камера работает, то проблема решена, нет – тогда причина, скорее, в какой-то аппаратной поломке ноутбука. Неисправность самой веб-камеры либо повреждение шлейфа, который соединяет ее с материнской платой. Как бы то ни было, придется нести ноутбук в ремонтную мастерскую. Но перед решением о ремонте, рекомендуем сразу отнести на диагностику, чтобы выяснить характер поломки и приблизительную стоимость ремонта. Вполне может оказаться, что проще и дешевле будет купить веб-камеру как отдельное устройство, чем ремонтировать встроенную.
Сегодня практически в каждом ноутбуке есть встроенная камера. Изделие существенно упрощает жизнь: подсоединять дополнительно какие-то провода уже не нужно, достаточно связи с интернетом и уже можно увидеть родное лицо в экране. Однако камера порой перестаёт правильно работать. Как поступить в такой ситуации?
Чаще всего наблюдаются проблемы в настройке оборудования
Факторов, из-за которых веб-камера остаётся невидимой для ноутбука, может быть много. Проблема может касаться как аппаратной части, так и вопросов ПО. Прежде всего, специалисты рекомендуют проверить версию с программной оболочкой, ведь наладить работу с утилитами и драйверами под силу самостоятельно, чего не скажешь о физическом ремонте оборудования.
Устройство не включено
Часто юзеры начинают паниковать раньше времени, забывая, что камера может быть попросту отключена. Чтобы решить проблему, следует нажать кнопку Fn вместе с одной из функциональных (чаще всего это F6, F10, но в вашем случае может быть другой вариант из списка F1–F12), Правильную клавишу вам подскажет пиктограмма с камерой.
Драйвера
Старая сборка или отсутствие драйверов влияет на работоспособность камеры на ноутбуке. Иногда ОС «забывает» о наличии камеры на вашем приборе, и не «подтягивает» для неё драйвера, приходится сделать это вручную. Кроме того, из-за разнообразных сбоев системы драйвер может попросту повредиться. Итак, чтобы обновить или поменять драйвер для камеры, следует выполнить такие шаги:
Важный момент: при наличии нескольких вариантов драйвера, качайте новую версию (производитель регулярно выпускает обновления с исправлениями выявленных уязвимостей и дефектов). С другой стороны, в самых последних вариантах ПО разработчики могут оставить несколько новых брешей, которые прошли тестирование. Попробуйте разные варианты, если с первого раза решить проблему не удалось.
Проведите установку, выполните reboot, и проверьте, начала ли работать камера. Есть модели, для которых в ходе установки драйвера «подтягивается» ещё и инструмент для настройки. При наличии такой утилиты, запустите её и начинайте работу!
Для пользователей Windows ХР подойдёт следующий способ: перейдите в «Мой компьютер», просмотрите перечень ярлыков . После названий разделов должна появиться информация о веб-камере.
Не можете найти прибор? Тогда установите средство для работы с камерой, или воспользуйтесь Skype. Работоспособность камеры через Skype проверяется за считаные секунды, для этого в программу внедрён помощник.
Дефекты аппаратной части
Если прибор включён, все компоненты установлены, но работать с прибором не получается, возможно, не работают аппаратные элементы. Чаще всего рассматривают поломку шлейфа, который соединяет материнскую плату с изделием. Другой вариант – выход устройства из строя. Так или иначе, если ноутбук работает без камеры или она не включается, его придётся нести в диагностику. Эксперты из сервис-центра помогут выявить реальную причину и укажут стоимость ремонта. Интересно, что иногда выгоднее купить внешнюю веб-камеру, чем разбирать весь ноутбук. Особенно, если вы пользуетесь устройством часто, и любой простой может сказаться на финансовом благополучии.
Итоги
Ваш ноутбук не видит камеру? Существует несколько вариантов решения проблемы . Наиболее часто пользователи забывают включить прибор. Также помогает обновление драйверов на компьютере. Если правильная настройка ПО не решила проблему, несите оборудование в сервис-центр, где опытные сотрудники быстро поставят изделие «на ноги»!
В современном мире огромную роль играет Интернет. Он стал не только местом, в котором мы можем получать информацию и делиться ей с другими людьми, но и огромной площадкой для общения. Нельзя не признать, что во многом это бы было невозможно, не появись технологии, обеспечивающие возможность интерактивных знакомств.
Речь идет о веб-камерах, при помощи которых можно не только разговаривать с собеседником с другого конца света, но и видеть его в режиме реального времени. Как правило, абсолютно все современные ноутбуки оснащены ими по умолчанию, да и количество мониторов к ПК, в которых они есть, маленьким не назовешь.
Ничего удивительного, что новички зачастую спрашивают о том, на компьютере.
Что это такое?
Сперва было бы не лишним рассказать о том, что это вообще за оборудование такое.
Так называется цифровое устройство, назначением которого является фиксация и дальнейшая передача через Интернет статичного изображения или трансляции видео.
Обмен изображениями выполняется посредством использования промежуточного ftp-сервера, информация на который закачивается либо периодически (через равные промежутки времени), либо постоянно.
Не всегда видеопоток идет посредством использования возможностей самого компьютера. Некоторые модели не только могут работать совершенно автономно (посредством Wi-Fi), но и применяться в качестве ftp-сервера. Это особенно ценно, когда требуется организовать полноценную и непрерывную трансляцию.
Но в подавляющем большинстве случаев пользователи покупают простейшие модели, у которых нет и десятой доли таких возможностей. Но если вам нужна модель с фиксацией движения, то придется потратить на нее несколько больше.
Так как настроить веб-камеру на компьютере?
Модели для десктопа
Сегодня в магазинах есть десятки разновидностей, цена на которые порой не превышает пары сотен рублей. Если вы используете более-менее современную операционную систему (начиная с Vista), то особенной настройки не потребуется. Как правило, при подключении устройства через USB-порт ОС сама его найдет и подключит.
Но не всегда все бывает так просто. Как правило, если на вашем компьютере установлена ОС Windows XP, то надеяться на подобный исход не стоит. Система, выпущенная в 2001 году, просто физически не может «знать» более-менее современные устройства. Перед тем как настроить веб-камеру на компьютере в этом случае, вам понадобятся драйверы. Нормальные производители прикладывают носитель с ними к своей продукции, но полуподпольные китайские артели этим занимаются редко.
Важно!
Именно поэтому мы рекомендуем смотреть на упаковку камеры перед покупкой, на ней должны быть отмечены сведения по совместимости оборудования с различными ОС, спецификации и прочая информация. Если в комплекте нет никаких носителей, то на этикетке обязательно должно быть написано «Plug-and-Play». Это означает, что устройство нужно только подключить к компьютеру, после чего ОС самостоятельно найдет и установит требуемые драйверы.
Собственно, на этом основная настройка заканчивается. Сейчас от вас требуется только запустить программу для видеоконференций. Сразу же посмотрите, обнаружила ли утилита камеру. Рассмотрим процедуру настройки на примере популярного "Skype".
Настраиваем оборудование в "Skype"
Запустите программу. Появится главное окно программы, в котором нас интересует пункт «Инструменты». Выберите его, кликнув левой клавишей мыши, после чего активируйте раздел «Настройки-Настройки видео». Если после этого откроется окно с видео, то все в порядке, камера найдена и установлена в системе. Перед тем как настроить изображение веб-камеры, было бы нелишним сказать пару слов о вашей приватности в сети.
Полезно знать!
Учитывая, что по "Skype" далеко не всегда звонят только ваши знакомые и друзья, не лишним будет поставить флажок напротив опции "Никому" в разделе "Показывать мое видео". В этом случае вы сможете сами решать, кому и когда явить свой светлый лик при звонке. Впрочем, продолжим.
Что-то не получается?
Что делать, если компьютер не находит веб-камеру? Для начала удостоверьтесь, что вы вообще ее подключили. Звучит глупо, но нередко бывает так, что штекер выходит из разъема из-за неосторожных движений или действий домашних животных, которые могут дернуть за кабель.
Если все в порядке, то убедитесь в том, что на компьютере не запущено других программ, которые могут использовать камеру. Имейте в виду! Под это определение подходит даже окно браузера, в котором запущен какой-то чат, предполагающий возможность использования камеры. Дело в том, что это оборудование может одновременно использоваться только одним приложением.
С этим тоже нет проблем? Тогда придется вновь обратить внимание на состояние драйверов. Быть может, они установились несколько неправильно. Чтобы в этом убедиться, щелкните по значку «Мой компьютер» правой клавишей мыши, а в выпавшем контекстном меню выберите пункт «Свойства». Откроется окно с характеристиками компьютера, в левой части которого необходимо щелкнуть по пункту «Диспетчер устройств».
В открывшемся списке найдите что-то вроде «Устройства для обработки изображений». Если все нормально, то напротив этого пункта не будет никаких пиктограмм и значков. Когда же имеется конфликт драйверов, рядом обнаружится восклицательный знак. В том же случае, когда система и вовсе не нашла камеру, то пункта «Устройство для обработки изображений» и вовсе не будет.
Как это исправить?
Если компьютер перестал видеть веб-камеру, то велика вероятность того, что виноваты все те же злосчастные драйвера. После каких-то программных неполадок, в результате действия вирусов или даже некорректного завершения работы компьютера они могут оказаться повреждены.
Для устранения такого рода неполадок вам нужно отыскать пункт «Устройство для обработки изображений» в «Диспетчере устройств». Отыскали? Тогда кликните по нему правой клавишей мыши, а в выпавшем окошке контекстного меню выбираете пункт «Свойства». Откроется другое в котором вы должны перейти на вкладку «Драйвер». Там есть кнопки «Откатить» и «Удалить».
Если вы нажмете первую, то система постарается в автоматическом режиме откатить конфигурацию драйвера до последнего удачного состояния. В случае, когда это не помогает, драйвер можно просто удалить. После этого необходимо отсоединить устройство от компьютера, перезагрузить последний для надежности, а затем вновь подключить камеру и заново установить ПО для работы с ней.
Настройка и звука
Но чаще всего претензии пользователей связаны даже не с тем фактом, что оборудование не определяется компьютером, а с тем, что качество изображения и звука не оправдывает никаких ожиданий.
Так как настроить качество веб-камеры? Во-первых, не забывайте о том, что качество отображения контента напрямую зависит от скорости вашего интернет-соединения. Если она не дотягивает даже до 128 кбит/сек, не стоит ждать чудес. В этом случае может помочь только подключение другого тарифа или переход к более демократичному оператору.
Для примера рассмотрим настройку качества изображения в уже упомянутом нами "Skype". Чтобы подогнать его к требованиям своего взыскательного вкуса, необходимо отыскать в настройках (как туда зайти, мы уже говорили) пункт «Настройки веб-камеры». Вообще, перед тем как настроить веб-камеру на компьютере, не помешает подробнее ознакомиться с меню, вы найдете массу новых функций, которые наверняка будут вам полезны.
Зайдя в него, вы попадаете в диалоговое окно с подробными настройками, в котором можно отрегулировать контрастность, глубину цвета и прочие опции. Совет новичкам: если вы не слишком понимаете смысл их изменения, то лучше ничего не трогать, так как последствия могут быть достаточно серьезными.
Но! Для любителей все «оптимизировать» своими руками есть чудесная кнопка «Default», расположенная прямо под списком всех настроек. Если вы сделали что-то не так, просто нажмите на нее. В результате все опции будут сброшены до начальных.
Настройка беспроводных моделей
Признайтесь, вы вряд ли будете в восторге от того, что к большинству веб-камер нужно протягивать дополнительный USB-кабель, который превращает и без того запутанный клубок проводов с задней стороны компьютера в переплетение макарон. Чтобы избежать этого, можно потратиться на беспроводную модель. Она более стильно выглядит, да и путаницы никакой не будет.
Как правило, беспроводные веб-камеры для компьютера в какой-то особой настройке не нуждаются. Работают они посредством Wi-Fi соединения, так что любой современный компьютер без проблем подхватит сигнал. Но! Если вы по незнанию купили беспроводную модель для своего старого компьютера, вам точно понадобится Wi-Fi-адаптер, который чаще всего представляет собой PCI-плату, вставляемую в соответствующий слот на материнской плате.
Разумеется, есть USB-модели, но мы не советуем использовать их вместе со старыми компьютерами, так как они физически не в состоянии обеспечить адекватную скорость передачи данных. Чтобы установить веб-камеру на компьютер в этом случае, необходимо понимать, что проблемы с качеством изображения и синхронизацией могут зависеть от вашего роутера. Если видео идет «рывками», а то и вовсе пропадает, попробуйте переместить роутер в пределы прямой видимости.
Проблемы с Wi-Fi
Мешать передаче сигнала может также бетонная стена и обилие прочих беспроводных сетей в вашем здании. Если причина в этом, то перед покупкой следует ориентироваться на модели, которые могут работать на частоте в 5 ГГц. Они менее подвержены помехам, но проигрывают в эффективной дальности передачи сигнала.
Если компьютер не видит веб-камеру в беспроводном исполнении, попробуйте поискать те места в вашей квартире, в которых уровень сигнала будет максимально высок и стабилен. Кроме того, попробуйте повторить все те действия с драйверами, которые мы описывали выше.
Еще раз напоминаем, что новые веб-камеры бывает крайне трудно «подружить» со старыми компьютерами, так что это стоит иметь в виду еще до покупки. Имея таковую возможность, лучше приобретать проверенные временем USB-модели.
В век современных технологий ни для кого уже не является чем-то пугающим и завораживающим, когда с экрана какого-то непонятного устройства машет, улыбается и говорит близкий человек или старый друг, находящийся за тридевять земель. Видеообщение посредством специализированных компьютерных программ, устройств для передачи видеосигнала и, естественно, наличия высокоскоростного подключения к глобальной сети Интернет плотно вошло в жизнь людей по всему миру и является неотъемлемой частью их повседневной жизни. Особое внимание стоит уделить тому, насколько удобно стало общаться с друзьями и деловыми партнерами, находясь где угодно, ведь сейчас найти подключение к Интернету можно практически везде, а устройства типа ноутбуков, планшетов и смартфонов уже имеют встроенную видеокамеру. Такую камеру принято называть веб-камерой, так как предназначена она именно для «веб-общения» (от англ. web - паутина). Изо дня в день люди проводят длительные часы в таком общении, но вдруг возникает проблема - не работает камера на ноутбуке. Паника. Что делать? Не понимая причины неисправности, сложно что-то предпринять, поэтому в статье будут раскрыты причины неисправностей и пути их решения на примере ноутбуков от популярных производителей.
Причины неисправностей в работе встроенных камер ноутбуков
Ряд факторов и причин способны повлиять на работоспособность встроенной веб-камеры ноутбука. Неисправность может возникнуть как по вине производителя, так и из-за неправильного обращения пользователя с устройством. Бывает так, что ноутбук не видит веб-камеру, а она сейчас очень нужна для связи. Здесь причинами могут быть:
- заводской брак при производстве или выходном контроле продукции;
- повреждение от падения, удара или попадания посторонних предметов и жидкостей в корпус ноутбука;
- программная ошибка драйверов, операционной системы или специализированных программ для работы камеры.
Подробнее о всех видах неисправностей и о том, как подключить камеру ноутбука обратно в устройство, далее.
Заводская халатность
Процесс производства встроенных веб-камер для ноутбуков предполагает конвейерную полуавтоматическую сборку на печатной плате, поэтому не каждая вышедшая со сборки камера будет отвечать всем стандартам качества. Сборочный робот мог пропустить пайку или сделать ее неровно, сотрудники цеха могли неправильно прикрепить деталь и прочее. Для таких случаев существует специальный контроль качества продукции, предполагающий проведение цикличных тестов работоспособности устройств. Однако, учитывая объемы производства и очень короткие контрактные сроки поставки, возможно ослабление контроля в угоду соблюдению договорных отношений. Как узнать, что все-таки не работает камера на ноутбуке по причине заводской ошибки? Очень просто. Если при покупке ноутбука камера отлично работала и отслужила свой гарантийный срок, то причина в другом. В противном случае, необходимо отвезти купленное компьютерное устройство в сервисный центр производителя и провести бесплатный гарантийный ремонт.
Физические повреждения пользователем
Частой причиной того, что не работает камера на ноутбуке, является физическое повреждение устройства в случае «несчастного случая», при котором оно упало, стукнулось, было подвергнуто сильному давлению, изменению температуры или повышенной влажности. Очень важно понимать, что самые обычные ноутбуки не приспособлены для такого обращения и работы в экстремальных условиях, поэтому любое событие из перечисленного способно повлиять на работоспособность веб-камеры. Она может:
- работать некорректно;
- срабатывать через раз;
- самопроизвольно отключаться;
- реагировать на нажатия корпуса ноутбука возле нее.
Перечисленные симптомы, появившиеся после указанных событий, свидетельствуют о неисправности аппаратной части камеры или самого ноутбука. Поэтому в том случае, когда такое положение дел уже не устраивает пользователя, необходимо отнести устройство в сервис и произвести платный ремонт, так как гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, причиненные пользователем.
Программный сбой
Наиболее вероятным событием, приведшим к тому, что не работает камера на ноутбуке считается сбой программного обеспечения. Тут можно выделить несколько самых распространённых причин:
- Ноутбук не видит веб-камеру из-за того, что она отключена. Такое случается, когда пользователь непроизвольно нажимает комбинацию клавиш, отключающую устройство. Решить проблему можно обратными действиями (обычно это Fn + F1-F10 - в зависимости от модели ноутбука).
- Не установлен драйвер для работы веб-камеры. Это можно проверить, пройдя в раздел: "Панель управления"/"Администрирование"/"Диспетчер устройств". Здесь будет видно неизвестное устройство с желтым знаком вопроса. Это обозначение говорит, что в ноутбуке есть устройство с неустановленным драйвером (возможно, это именно веб-камера). Для установки драйвера потребуется диск с драйверами, шедший в комплекте к ноутбуку. Также можно зайти на сайт производителя компьютера и скачать необходимый установочный файл драйвера. Здесь же, в "Диспетчере устройств", кликнув правой клавишей на уже установленной камере, можно ее включить либо отключить.
- Утилита, отвечающая за включение камеры, при открытии специальной шторки над ней не работает. В этом случае потребуется переустановка программы с диска либо с сайта производителя.
- Драйвер или программы для работы камеры попали в изолированное хранилище антивируса как вредоносное ПО из-за высокой активности и подозрительных действий. В этом случае потребуется создать правило-исключение в настройках антивирусной программы, указав путь к файлам камеры.
- Повреждение файлов операционной системы после установки различных программ, содержащих вредоносный код. Как подключить камеру на ноутбуке в этом случае, сказать сложно. Ситуация осложняется тем, что предсказать, как будет вести себя поврежденная система после определенных манипуляций, невозможно. Определить сбой ОС можно, замечая самопроизвольные перезагрузки, «синий экран смерти», заторможенность работы, постоянное всплывание окон ошибок и прочие вещи, не присущие нормальной работе ноутбука. Лечится эта проблема переустановкой операционной системы в сервисных центрах или месте покупки устройства.
Не хочет работать камера на ноутбуке Asus
Красивым дизайном и новейшими технологиями всегда отличался ноутбук "Асус". Камера не работает и у него тоже по всем перечисленным причинам. Однако стоит отметить, что производитель может размещать на корпусе устройства специальный переключатель, замыкающий электрическую цепь включения «глазка». Вот такой он - ноутбук Asus. Не работает камера? Следует проверить все причины и поискать «чудесный» переключатель.
Камера ноутбука HP не работает
На очереди ноутбук HP. Не работает камера на нем в тех же случаях, что и у "Асуса" и других производителей. Также нужно проверить весь пакет предустановленного фирменного программного обеспечения - может, какая-то программа выдает сбой.
Lenovo: ноутбук с неисправной камерой
Преемником американской IBM является ноутбук Lenovo. Не работает камера на нем во всех указанных случаях либо при наличии специальных встроенных технологий вроде «чудесного» переключателя, сенсорного включения или отключения камеры при низком заряде батареи. Поэтому необходимо ознакомиться с полным функционалом ноутбука, прочитав "Руководство пользователя".
Вердикт - она умерла
Если стало ясно, что встроенная камера ноутбука "умерла", всегда можно заменить ее в сервисном центре либо навесить на экран новую внешнюю. Внешние камеры отличаются лучшим качеством передачи видеосигнала, но создают определенные неудобства своей громоздкостью. Как подключить камеру на ноутбуке? Очень просто!Нужно просто вставить штекер в USB-разъем устройства и установить драйвера.
Почти на всех современных ноутбуках установлены веб-камеры. Это весьма удобно при пользовании такими программами и сервисами, как Скайп или Instagram. При покупке ноутбука с установленным фирменным программным обеспечением видеокамера должна работать сразу. Однако бывают ситуации, когда необходимые драйверы предварительно не установлены. Также случаются программные сбои, при которых нарушается работа определенных устройств. Еще одной причиной неисправности может быть вирус или другое зловредное ПО. Наконец, если не работает камера на ноутбуке, причина может состоять в поломке аппаратной части. В таком случае, скорее всего, придется обратиться в сервисную мастерскую.
Что делать, если веб-камера на ноутбуке не включается?
Если вы обнаружили, что перестала работать веб-камера, то сначала проверьте, включена ли она. Обычно о работоспособности устройства сигнализирует горящий светодиод. Включить или выключить камеру можно посредством нажатия клавиши Fn и второй из ряда F1–F12. Чаще всего это клавиша F6 или F10. Обычно на данной клавише имеется изображение фотоаппарата. Иногда камера включается посредством специального переключателя на задней стороне ноутбука.
Распространенная причина неисправности – отсутствие необходимого драйвера. Если ноутбук новый, то подобная причина наиболее вероятна. Также такое возможно в случае программного сбоя или переустановки операционной системы. Для проверки наличия драйвера следует найти камеру в списке диспетчера устройств. Если рядом с иконкой горит желтый вопросительный знак, нужно удалить драйвер, потом само устройство, затем перегрузить ПК и установить драйвер. Лучше всего устанавливать ПО с диска, который шел в комплекте с ноутбуком. В противном случае желательно скачать программу с сайта производителя.
Обычно рекомендуют скачивать самую последнюю версию. В большинстве случаев это правильно. Однако может быть и так, что новая программа еще не до конца отлажена. Тогда можно попробовать ее удалить и установить предыдущую версию, заведомо рабочую. При установке обязательно нужно проконтролировать, чтобы драйвер был рассчитан именно на вашу версию операционной системы.
Если в списке устройств камеру не видно вообще, причиной может быть программный сбой. В этом случае следует обновить конфигурацию оборудования, нажав на соответствующую кнопку. Когда устройство будет найдено, его следует установить и обновить драйверы. Если данные действия не помогают – можно попробовать переустановить систему.
Бывает, что драйвера установлены правильно, но веб-камера не запускается в программе Скайп. В подобной ситуации нужно проверить настройки данной программы. Возможно, потребуется ее переустановить.
Если вышеописанные действия не помогли устранить проблему, скорее всего причина неполадки заключается в аппаратных неисправностях оборудования.
Не работает веб-камера: неисправности аппаратной части
В случае аппаратной неисправности ответ на вопрос, почему не работает камера на ноутбуке, лучше не пытаться найти самостоятельно. В такой ситуации нужно отнести ваш лэптоп в СЦ. Там вам заменят видеокамеру или ее шлейф. Возможно, неисправность окажется и более сложной. Тогда тем более не стоит пытаться устранить ее самостоятельно.
Если вы все-таки хотите решить проблему своими силами, то нужно аккуратно разобрать устройство согласно руководству по техническому обслуживанию. Все следует делать очень аккуратно, ведь иногда собрать ноутбук бывает труднее, чем его разобрать! Наиболее частая причина неисправности – залом шлейфа. Также может быть плохо вставлен разъем.
Очень важное замечание! Если ноутбук на гарантии, не разбирайте его самостоятельно! Вы потеряете право на гарантийное бесплатное обслуживание. Если гарантийное устройство вышло из строя – сразу же несите его в сервисный центр.
Загрузка...
